46年前,在美國密執(zhí)安州大急流市一個家庭地下室里,兩個20多歲的小伙子創(chuàng)建了安利公司。46年后,公司已成為年銷售62億美元,業(yè)務(wù)遍及80多個國家與地區(qū)的跨國企業(yè),將“為您生活添色彩”的理念傳遞給全球消費者,并為數(shù)以百萬的銷售人員創(chuàng)造了勤勞致富的事業(yè)機(jī)會。 本著“
不在中國投資就不算跨國企業(yè)”的信念,1995年安利正式在中國開業(yè)。十年風(fēng)雨歷程,安利扎根中國、穩(wěn)健發(fā)展,目前年銷售額突破百億元人民幣,累計納稅額接近百億元人民幣。企業(yè)美譽(yù)度不斷上升,優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品深入人心。 經(jīng)營創(chuàng)新獨具特色
進(jìn)入中國之初,安利采用的是直銷員制度。為尊重國情、規(guī)范管理、守法經(jīng)營,1998年,安利在經(jīng)營模式上進(jìn)行了歷史性變革,推出了“店鋪加雇傭推銷員的銷售方式”。憑借過硬的產(chǎn)品質(zhì)量和完善的退貨保障制度,安利贏得了社會的廣泛認(rèn)可和普遍贊譽(yù)。為順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,2004年又加大電子商務(wù)投入力度,為消費者和營銷人員提供多樣化電子服務(wù)及多元化查詢功能。
在市場推廣上,安利在戶外廣告、電視、報紙、雜志、互聯(lián)網(wǎng)等多種媒介全方位出擊。跳水奧運冠軍伏明霞、田亮先后成為安利紐崔萊產(chǎn)品的形象代言人。紐崔萊產(chǎn)品更成為2000、2004年奧運會中國奧運軍團(tuán)的唯一指定營養(yǎng)食品。
研發(fā)創(chuàng)新與時俱進(jìn)
安利自創(chuàng)業(yè)以來,已經(jīng)從當(dāng)初的幾種清潔產(chǎn)品發(fā)展到包括營養(yǎng)保健食品、美容化妝品、個人護(hù)理用品、家居護(hù)理用品和家居耐用品五大系列400多個品種(在中國生產(chǎn)出售四大系列180多種產(chǎn)品),而這一切都是建立在雄厚的科研和產(chǎn)品推新的基礎(chǔ)上。
安利在美國總部擁有90個配備頂尖儀器與技術(shù)的實驗室,聘有570余名科研專家及專業(yè)技術(shù)人員。目前安利已在世界各國擁有500多項專利,另有300多項專利正在申請。安利旗下的紐崔萊營養(yǎng)食品線在美國加州、巴西、墨西哥擁有逾3000公頃的有機(jī)種植場,自行種植加工營養(yǎng)食品所需的原材料。而僅紐崔萊品牌自身就擁有12個專業(yè)實驗室,聘請了70多位科學(xué)家,從事20多個相關(guān)領(lǐng)域的研究。
隨著中國逐漸成為安利全球最大單一市場,安利更將全球研發(fā)重點向中國傾斜。2004年6月,安利宣布在上海建立全球研發(fā)中心。該研發(fā)中心標(biāo)志安利研發(fā)———生產(chǎn)———銷售產(chǎn)業(yè)鏈將更加貼近高增長市場,人才、原材料、科技等運營管理核心環(huán)節(jié)將進(jìn)一步實現(xiàn)市場本地化。
管理創(chuàng)新科學(xué)運營
1992年安利在廣州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)投資建廠時就努力將美國總部的各項技術(shù)、制度與管理全部在中國進(jìn)行復(fù)制,使企業(yè)在全球執(zhí)行同一標(biāo)準(zhǔn)———GoldStandard。從原料的篩選、配方、混料到包裝都被自動化生產(chǎn)管理電腦程序全程控制。公司的全面質(zhì)量管理(TQM)覆蓋了從供應(yīng)商到客戶,甚至售后服務(wù)整個供應(yīng)鏈的全過程。
安利(中國)工廠投產(chǎn)未及一年就先后獲得美國安全檢測實驗室和英國標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會頒發(fā)的ISO9002國際質(zhì)量認(rèn)證,成為國內(nèi)首家獲此認(rèn)證的日化企業(yè)。
在華經(jīng)營十年間,安利在電腦網(wǎng)絡(luò)及軟件方面投入超過2.6億元人民幣,在全國30多家省級分公司和店鋪之間建立起暢通八達(dá)的信息高速公路,能夠最高支持每星期100萬訂單的業(yè)務(wù)量和每年300億元人民幣的生產(chǎn)規(guī)模。同時,安利采取了“核心團(tuán)隊+第三方供應(yīng)商”的物流應(yīng)用方案。從廣州1.5萬平米的儲運中心到全國十幾個區(qū)域外倉,安利因地制宜的動態(tài)組合使物流管理水平和效率均處于行業(yè)領(lǐng)先地位。
理念創(chuàng)新回饋社會
安利(中國)率先引入并模范踐行“企業(yè)公民”理念,將自身定位由單純“經(jīng)濟(jì)人”上升為“社會人”,由單純“法人”提升為“道德人”。安利(中國)將公益活動主題鎖定為“兒童、健康、環(huán)保”。十年來,組織實施公益項目1200多個,投入資金累計超億元。
在全球“愛心手牽手-關(guān)愛兒童大行動”的旗幟下,安利(中國)資助清華、人大等12所著名學(xué)府的研究生支教團(tuán),深入中西部貧困地區(qū)開展“青春接力你我同行”名校支教活動;聯(lián)手“微笑行動”國際組織,在武漢成功為200名唇腭裂及面部殘疾兒童提供免費手術(shù);出資280萬元,在全國捐建10所希望小學(xué)等等。
安利一直將環(huán)保的原則內(nèi)化到企業(yè)生產(chǎn)、管理的每個細(xì)節(jié),先后獲得聯(lián)合國頒發(fā)的“環(huán)保成就獎”和“橫越兩極獎?wù)隆。安利一直傾力倡導(dǎo)健康科學(xué)的生活方式,“安利紐崔萊健康跑”從2002起已經(jīng)在中國連續(xù)舉辦三年。
2004年《福布斯》中文版評選的企業(yè)慈善榜中安利名列第五,2004年“首屆光明公益獎”十佳跨國企業(yè)又見安利的身影。權(quán)威媒體曾贊譽(yù)安利的“名校支教”公益模式為“希望工程的第三條道路”。
安利公司全球高級副總裁、安利(中國)董事長鄭李錦芬女士曾這樣說:46年前的安利只是美國亞達(dá)城里一個為美國人生產(chǎn)肥皂的家族企業(yè);46年后的今天,我們已經(jīng)是一家經(jīng)營五大系列日化產(chǎn)品的國際巨頭,在“為您生活添色彩”的理念下,我們致力于把內(nèi)在的健康與外在的美麗自然巧妙地結(jié)合起來!耙(guī)模只是企業(yè)發(fā)展的一個衡量指標(biāo),我們要成為一家在中國最受人贊賞的跨國企業(yè)!