信報(bào)通州訊(記者陳琦
通訊員郭飛)下館子明明只吃了72元,埋單時(shí)卻被告之“沒(méi)達(dá)到酒店最低消費(fèi),每小時(shí)要加收50元超時(shí)費(fèi)!鳖櫩屯对V至工商所,不到半小時(shí)問(wèn)題就得到了解決。
3月21日晚7時(shí)許,家住西上園小區(qū)的王先生和朋友在運(yùn)通園酒樓點(diǎn)了四個(gè)菜,幾瓶啤酒。二人邊吃邊聊不知不覺(jué)到了十點(diǎn)多。然而結(jié)帳
時(shí)王先生嚇了一跳——消費(fèi)共計(jì)222元!霸趺磿(huì)這么多錢(qián)?”驚愕之余王先生趕緊核對(duì)了一下菜單,發(fā)現(xiàn)總共才消費(fèi)了72元。“酒樓規(guī)定最低消費(fèi)100元,不足100元的每小時(shí)加收50元超時(shí)費(fèi),所以要收取222元!狈⻊(wù)員解釋說(shuō),“不過(guò)可以給您打個(gè)折,按一小時(shí)計(jì)算只收您50元超時(shí)費(fèi)!
幾番交涉無(wú)果,王先生無(wú)奈地交了122元后離開(kāi)了酒樓。
近日,王先生投訴到梨園工商所。工商所巡查一組張玉喜、劉志軍當(dāng)即找到酒樓經(jīng)理!拔覀兙茦菑奈匆(guī)定過(guò)最低消費(fèi)和超時(shí)費(fèi)!睆埥(jīng)理聽(tīng)后納悶地說(shuō)。通過(guò)核對(duì)前一天的收費(fèi)記錄,顯示只收王先生72元,并未多收超時(shí)費(fèi)。但王先生所持發(fā)票卻顯示金額為122元。張經(jīng)理馬上找到當(dāng)天的服務(wù)員進(jìn)行對(duì)質(zhì),服務(wù)員只得承認(rèn)收取超時(shí)費(fèi)是她為了多得提成費(fèi)自己想出來(lái)的。
水落石出,張經(jīng)理當(dāng)即解聘了該服務(wù)員,并向王先生賠禮道歉,同時(shí)退回了多收的50元超時(shí)費(fèi)。
“從投訴到圓滿解決只用了半小時(shí),真是太謝謝你們了。”王先生由衷地對(duì)巡查人員說(shuō)。
責(zé)任編輯 原霞