昨天下午，在“杭州大旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展會議”上，一份15年的杭州大旅游發(fā)展規(guī)劃書將4年后杭州大旅游發(fā)展的目標(biāo)明確地擺在大家眼前：力爭年接待入境游客達(dá)到250萬人次，比2004年翻一番；旅游外匯收入達(dá)到15億美元，比2004年增長150%還不止。
杭州市委書記王國平把旅游業(yè)放在八大服務(wù)板塊的首位，不僅因?yàn)?00
4年杭州旅游總收入達(dá)到410.73萬元，比歷史最好年份增加80多億元，直接解決了30萬勞動力的就業(yè)問題，更因?yàn)閷鹘y(tǒng)旅游業(yè)和會展、休閑、商貿(mào)、文化及其他相關(guān)產(chǎn)業(yè)結(jié)合在一起的杭州大旅游產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為杭州現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的支柱。“這不是野心勃勃，我看很有希望�！焙贾菔新糜挝瘑T會常務(wù)副主任李虹很有信心在短短4年時間達(dá)到如此高的目標(biāo)。王國平表示，杭州旅游現(xiàn)在處于戰(zhàn)略機(jī)遇期，不僅處于增長方式轉(zhuǎn)變的特殊時期，更處于旅游市場的快速增長和產(chǎn)出期。當(dāng)越來越多的入境游客在感受杭州特有的秀美山水和文化底蘊(yùn)時，數(shù)不清的商機(jī)也將在發(fā)展大旅游的過程中閃爍出誘人的光芒。
住：橄欖形變成金字塔形
今年年底，杭州將至少出現(xiàn)10家五星標(biāo)準(zhǔn)的賓館；到2010年，僅蕭山區(qū)就將建成10家四星級以上的飯店，而這一切僅僅是杭州實(shí)現(xiàn)大旅游發(fā)展適度增加的一部分。規(guī)劃顯示，將新建擴(kuò)建一批高檔次五星級賓館和設(shè)施，適度增加超五星級賓館的比重；鼓勵發(fā)展青年旅社，適應(yīng)休閑自助游的增長。
“經(jīng)濟(jì)型而又保證服務(wù)品質(zhì)的飯店杭州非常缺乏�！崩詈绺嬖V記者，正確的飯店業(yè)構(gòu)成往往是金字塔形，而杭州飯店業(yè)卻是橄欖形，高檔次的和低檔次的飯店都較少，三星級的賓館卻遍地開花。杭州不是沒有低星級賓館，但由于基本的服務(wù)跟不上而無法接待國際游客。今后一段時間，將會把很大部分力量放在轉(zhuǎn)化杭州的低星級賓館上，同時發(fā)展青年旅社，以填補(bǔ)杭州經(jīng)濟(jì)型賓館的空缺。
會：會比展更適合杭州
“過兩天又有兩個大的會議要來�！弊罴盐鞣矫吩焚e館公關(guān)部經(jīng)理毛曉蓉笑著說，這兩天是散客出游的淡季，杭城的賓館飯店卻一直忙著接待各方面的會議�！昂贾菽壳鞍l(fā)展會議旅游條件已經(jīng)很不錯，”李虹說，“只要略加整合提高，杭州就是發(fā)展會議旅游最好的城市。”
據(jù)了解，杭州目前接待中小型會議已經(jīng)不成問題，但大型的會展場所尤其是國際性會展場所和配套設(shè)施還不夠。規(guī)劃顯示，將整合現(xiàn)有會議展館設(shè)施，高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)現(xiàn)代化會展設(shè)施；并積極引進(jìn)國內(nèi)外的大型品牌會展項(xiàng)目，盡快提高我市會展企業(yè)外向運(yùn)作能力和商業(yè)運(yùn)作能力。
游：文化差異是最大吸引力
一位國際游客曾經(jīng)告訴浙江大學(xué)旅游學(xué)院院長周玲強(qiáng)，說睡醒之后不知道自己究竟是在杭州還是在美國，最好能夠住到有中國特色的建筑或是老房子里。對于國際游客而言，吸引他們更多的是城市旅游產(chǎn)品的文化差異，如河坊街和56個更具興奮點(diǎn)的社會資源國際訪問點(diǎn)。
規(guī)劃顯示，杭州將積極推廣工農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)，引導(dǎo)有條件的工業(yè)企業(yè)開展工業(yè)旅游，推進(jìn)臨安、富陽等地富有生態(tài)特色的農(nóng)家樂旅游，進(jìn)一步發(fā)展和提升“梅家塢茶文化村”、龍塢茶村鄉(xiāng)村休閑旅游，并充分利用各種咖啡館、茶樓、酒吧以及劇院等歌舞娛樂場所，豐富旅游者和市民夜間休閑娛樂活動。不同地域的國際游客在杭州將有更多不同風(fēng)格的休閑娛樂生活可以選擇。
購：集中特色購物圈
“新加坡一年接待入境游客2000多萬人次，旅游收入達(dá)400多億元；美國一年接待入境游客3000萬到4000萬人次，旅游收入達(dá)700到800億元；中國一年接待入境游客8000多萬人次，旅游外匯收入僅200多億元�！敝芰釓�(qiáng)列出一系列數(shù)據(jù)，“旅游中，住宿、交通和餐飲的消費(fèi)基本穩(wěn)定，影響外匯收入的主要部分在于購物和娛樂�！�
規(guī)劃顯示，杭州將結(jié)合錢江新城中央商務(wù)區(qū)、武林廣場核心商圈、拱宸橋區(qū)域商業(yè)中心建設(shè)等商業(yè)區(qū)塊發(fā)展規(guī)劃，鼓勵發(fā)展與旅游相適應(yīng)的專營專賣店，適度建設(shè)集購物、休閑、娛樂、展示于一體的大型綜合購物中心（shoppingmall）。這也就意味著，隨著具有杭州特色的旅游商店和購物中心的整合和布局完成后，國際游客的錢將更多流入杭州人口袋里。
人：人才將被留住
一位省中旅的導(dǎo)游告訴記者，許多歐洲游客來中國都是用英語，其實(shí)很不方便，杭州懂得西班牙語、俄語、德語等小語種的導(dǎo)游幾乎沒有。
據(jù)悉，杭州將建立200萬元的導(dǎo)游基金，重點(diǎn)用于導(dǎo)游人員的知識更新培訓(xùn)，尤其是緊缺小語種導(dǎo)游人才的引進(jìn)。李虹表示，今后將一方面恢復(fù)導(dǎo)游的職業(yè)榮譽(yù)感，使更多的語言人才加入到導(dǎo)游隊(duì)伍中，另一方面也會支持旅游企業(yè)做大，使之有能力留下這些語言人才。（朱戈倩）
