市民朋友，你到政府部門辦事遭遇過“冷臉”嗎？你和公共服務(wù)行業(yè)打交道，受到過不公平待遇嗎？你在生活中遇到什么難題嗎？你可以找我們。從今天起 ，市政府糾風(fēng)辦、市監(jiān)察局與青島早報聯(lián)辦的“糾風(fēng)在行動”專題欄目與讀者見面了。將通過政府部門監(jiān)督、社會監(jiān)督、輿論監(jiān)督，促進(jìn)行業(yè)和部門轉(zhuǎn)變作風(fēng)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，維護(hù)群眾利益。

　　日前，市政府糾風(fēng)辦和市監(jiān)察局下發(fā)了關(guān)于在《青島早報》開辦“糾風(fēng)在行動”專題報道的通知，要求各有關(guān)單位要把辦好《糾風(fēng)在行動》專題報道，作為一項保持同人民群眾血肉聯(lián)系、加強(qiáng)輿論監(jiān)督的重要舉措，高度重視，認(rèn)真對待，擺上重要議事日程。開辦《糾風(fēng)在行動》的目的在于解決問題，促進(jìn)工作，要求各有關(guān)單位對專題報道中反映的問題認(rèn)真整改，以實際行動推進(jìn)法治政府、責(zé)任政府、陽光政府、服務(wù)政府建設(shè)。市政府糾風(fēng)辦、市監(jiān)察局將監(jiān)督整改情況。

　　市民可以通過以下途徑反映問題：早報熱線電話2881515；通過青島新聞網(wǎng)（www．qingdaonews．com）專題頁面直接發(fā)帖子；發(fā)送短信參與，移動用戶請發(fā)送到08532011,聯(lián)通用戶請發(fā)送到9160532011,小靈通用戶請發(fā)送到16532011；也可發(fā)送郵件至jiufeng＠qingdaonews．com。從今天起，“糾風(fēng)在行動”欄目將圍繞市民關(guān)心的熱點和難點問題展開追蹤報道，請市民結(jié)合自己的經(jīng)歷，反映政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)中的典型事例和存在的問題，并提出的具體意見和建議。

　　糾風(fēng)，就是要解決群眾困難

　　市政府糾風(fēng)辦：有條件解決而拖延不辦，將追究相關(guān)責(zé)任人

　　為什么要搞“糾風(fēng)在行動”？市民怎樣參與“糾風(fēng)”？昨天，記者采訪了市政府糾風(fēng)辦、市監(jiān)察局的主要負(fù)責(zé)人。

　　問：這次糾風(fēng)為何由市政府糾風(fēng)辦、市監(jiān)察局和青島早報三家聯(lián)辦？

　　答：這樣可以發(fā)揮政府部門和新聞媒體各自的監(jiān)督優(yōu)勢，形成一股職能部門監(jiān)督、輿論監(jiān)督、群眾監(jiān)督的合力。通過這個欄目，可以使政府部門能夠傾聽群眾的呼聲，解決群眾在生產(chǎn)生活中遇到的困難，架起政府部門和群眾之間溝通的橋梁。市民可以通過新聞媒體行使監(jiān)督權(quán)，而政府的政策措施也可以通過這個渠道及時傳達(dá)給市民。這樣可以把政府部門和壟斷行業(yè)置于陽光之下，接受監(jiān)督，切實維護(hù)群眾利益。

　　問：“糾風(fēng)在行動”將通過哪些渠道來“糾風(fēng)”？

　　答：市民可以通過電話、短信、電子郵件的方式投訴或建議，發(fā)揮群眾監(jiān)督作用；新聞媒體可以對群眾反映的和政風(fēng)行風(fēng)有關(guān)的問題傳遞給相關(guān)單位，由各相關(guān)單位及時處理或督辦，媒體將做跟蹤報道，發(fā)揮輿論監(jiān)督作用；政府部門和新聞媒體將通過明查暗訪，督促單位盡快解決市民的問題，發(fā)揮政府監(jiān)督作用。

　　問：如果被投訴單位拒絕采訪怎么辦？

　　答：市政府糾風(fēng)辦、市監(jiān)察局已下發(fā)通知，要求各有關(guān)部門和單位積極配合做好“糾風(fēng)在行動”專題報道的采編工作，對不配合或設(shè)置障礙阻撓采訪的，要追究有關(guān)人員責(zé)任。

　　問：如果有的單位對群眾反映的問題處理不及時，有什么處罰措施？

　　答：解決群眾提出的問題有三個原則，有條件解決的要立即解決；一時解決不了的要向群眾做出解決的承諾，并承諾時限；確實有困難無法解決的，要向群眾解釋清楚。市政府糾風(fēng)辦、市監(jiān)察局會抽查和督辦群眾反映問題的處理情況。一旦發(fā)現(xiàn)有條件解決而找理由不解決，或超時限解決群眾問題的部門和單位，將按照有關(guān)規(guī)定，追究相關(guān)責(zé)任人、有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)以及部門和單位的責(zé)任。