新華社昆明今日專電 發(fā)車前3分鐘停止檢票,乘客眼睜睜錯(cuò)過(guò)火車。一怒之下,這名乘客叫板鐵道部:為什么不將檢票登車的截止時(shí)間在車票上明示? 今年2月6日,毛先生和劉女士打算從昆明乘2004次列車趕往云南昭通市鹽津縣老家過(guò)年,兩人在發(fā)車前約4分鐘才趕到火車站檢票
口,不料遭到了工作人員的攔截:按鐵路部門的規(guī)矩,開(kāi)車前3分鐘即停止檢票,你們來(lái)晚了!無(wú)論毛和劉怎么懇求、交涉都沒(méi)用。毛和劉就這樣眼睜睜看著火車漸行漸遠(yuǎn)、來(lái)之不易的火車票就此作廢。 最近,氣憤難消的毛先生聯(lián)手律師向鐵道部、昆明鐵路局發(fā)出了建議書和律師函。要求昆明鐵路局賠禮道歉并賠償包括1元精神損失費(fèi)在內(nèi)的相關(guān)損失,同時(shí)建議鐵道部能向民航學(xué)習(xí),在票面上明示截止登車時(shí)間。 記者隨后緊急致電中國(guó)鐵道部,運(yùn)輸局的崔處長(zhǎng)解釋說(shuō),火車票票面資源有限,不可能對(duì)很多條款、慣例都進(jìn)行明示,這些慣例是每一個(gè)公民在社會(huì)生活中理應(yīng)了解和維護(hù)的原則之一,就像買東西要付錢,消費(fèi)者不可能要求賣方對(duì)此予以明示一樣;火車票的印制權(quán)在鐵道部,票面信息、格式有嚴(yán)格規(guī)定,任何鐵路局都無(wú)權(quán)更改。 按照國(guó)際慣例,各國(guó)都沒(méi)有印制相關(guān)的截止檢票信息,目前鐵道部不會(huì)考慮改變。
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