牙科成投訴熱點

　　日前，在省城一外企工作的魏女士到單位附近一家齒科診所做牙齒烤瓷。但沒過多久，“牙冠”就開始變色，到正規(guī)口腔醫(yī)院檢查后才得知，該齒科診所為其使用的牙冠材料根本不是他們所宣傳的“烤瓷”材料，用的是樹脂材料。一氣之下魏女士將該診所 投訴到消協(xié)。

　　據(jù)了解，隨著人們生活水平的提高，越來越多的市民已漸漸從關(guān)注牙齒的健康轉(zhuǎn)到關(guān)注牙齒的保健和美容上來。

　　此外，據(jù)資料顯示，目前我國患有齲齒的人口總數(shù)為5.6億，7歲以上人群中80%患有各種各樣的口腔疾病。

　　正是在這種背景下，大大小小的口腔診所紛紛出現(xiàn)在省城街頭，截至目前在濟(jì)南市衛(wèi)生部門注冊的民營口腔診所已達(dá)100余家。然而，一個不容忽視的問題是，近來因牙齒美白、牙齒矯正、鑲牙等引起的投訴成為新的投訴熱點。而連日來記者對省城牙科診所進(jìn)行暗訪發(fā)現(xiàn)，目前的牙科診所在口腔消毒、服務(wù)收費、牙科材料等方面存在許多隱患和陷阱。

　　消毒隱患重重

　　3月12日，記者來到岔路街上的一家牙科診所，一位病人正躺在治療椅上準(zhǔn)備洗牙，醫(yī)生旁邊的診療儀上放著牙鉆，沒有外包裝，顯然是上一位病人剛用過的。而記者看到，醫(yī)生只把醫(yī)療器械在一種看似清水的液體中蘸了一下，就插到病人口中，為病人清潔牙齒。隨后，記者來到另一家牙科診所，發(fā)現(xiàn)該診所牙鉆全部裸露在盒子里，并沒有使用獨立的消毒包裝。而按要求，最后消毒好的牙鉆都要裝在獨立的包裝里，其標(biāo)簽也由原來的淺藍(lán)色變成暗灰色。

　　專家告訴記者，醫(yī)學(xué)上的四大傳染源中，“口腔”就占了三個，即血液、唾液和空氣。如果做不好消毒，像艾滋病、乙肝等傳染病極易通過口腔傳播。濟(jì)南市口腔醫(yī)院路院長告訴記者，口腔器械消毒需要一系列嚴(yán)密的步驟，包括清洗、注油、包裝、過濾等諸多環(huán)節(jié)。目前省城許多牙科或齒科診所根本達(dá)不到這樣的要求，他們有的用酒精進(jìn)行簡單沖洗，有的在高壓鍋里蒸蒸了事，而這樣的消毒方式根本無法把細(xì)菌病毒殺死。業(yè)內(nèi)人士透露，在目前100多家口腔診所中，真正做到專業(yè)消毒的不過四五家！

　　收費陷阱多多

　　近日，記者到省城一家牙科診所補(bǔ)牙，在該診所出示的價格表上，記者看到補(bǔ)牙價格分為40元、60元、80元、100元等多種，記者選擇了價格為60元的那種。沒想到補(bǔ)完牙后，牙醫(yī)竟要收75元。他解釋說，60元僅是補(bǔ)牙材料費，另外還要交10塊錢用來保護(hù)神經(jīng)的“墊底費”和5塊錢的一次性盤子費。而術(shù)前，牙醫(yī)并沒有向記者說明這些收費項目。在另一家私營診所，補(bǔ)牙、鑲牙等收費項目雖然都列在墻上，但當(dāng)記者詢問牙醫(yī)這是不是全部費用時？牙醫(yī)不耐煩地說：“還要另收‘墊底費’和消毒費。”在第三家診所，當(dāng)記者詢問拔一顆牙需要多少錢時，這位牙醫(yī)表示，原價200元，現(xiàn)在搞活動只收100元……

　　據(jù)透露，現(xiàn)在有的牙科診所先把消費者引進(jìn)門來，全部治療完后才告訴消費者像治療費、消毒費等還要加收錢。記者調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，雖然許多診所都標(biāo)明按照物價局標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一收費，但每家的價格根本不統(tǒng)一。同樣的樹脂材料，有的診所標(biāo)價20元，有的標(biāo)價30元甚至更高。此外，還有個別診所竟宣稱：如果在該診所鑲牙，拔牙費用全免！

　　“假行頭”觸目驚心

　　在采訪時，記者了解到這樣一個病例。一位老大娘在街頭牙醫(yī)攤上花了3000元鑲了4顆牙，當(dāng)時牙醫(yī)三下五除二就給鑲好了。但幾天后，老大娘牙齒發(fā)炎，腫脹得厲害。經(jīng)濟(jì)南市口腔醫(yī)院專家檢查，當(dāng)時街頭牙醫(yī)為她鑲牙前，根本沒有清除其牙根臟物，結(jié)果引起發(fā)炎。

　　一位從事牙科多年的醫(yī)生朋友向記者透露了牙科診所存在的假醫(yī)生、假材料的內(nèi)幕。據(jù)他講，現(xiàn)在有些不法牙醫(yī)為節(jié)約成本，將易拉罐皮做成鑲牙時固定牙齒用的專用鋼絲。專家表示，易拉罐皮對牙根的刺激作用極易造成牙齒損害；而拔牙時本該用麻藥，但一些牙醫(yī)換成強(qiáng)腐蝕性的藥物，使用這種藥物拔牙時患者的確感覺不到疼痛，但極易造成感染；此外，更有一些診所專門收集正規(guī)醫(yī)院里的廢舊假牙材料進(jìn)行再加工，這樣的材料，外表看著挺光亮，其實存在許多安全隱患。

　　除了假材料，假牙醫(yī)也為數(shù)不少。據(jù)悉，有的牙醫(yī)雖然在執(zhí)業(yè)，但并沒有拿到正規(guī)的醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書；有些牙醫(yī)還拉大旗做虎皮，打出“北大、哈佛”的招牌吸引消費者；還有一些牙醫(yī)自己沒有醫(yī)療許可證，就通過走關(guān)系或假借別人的證件開店。（完）（記者 王東）

責(zé)任編輯 原霞