本報訊 現(xiàn)在，大到制假售假線索，小到一瓶飲料，只要有質(zhì)量問題，即墨市的農(nóng)民消費者都能及時到申訴舉報點投訴，并得到妥善處理。目前，即墨市在24個鎮(zhèn)和1033個村莊分別設立12315農(nóng)村維權工作站24處、12315農(nóng)村維權聯(lián)絡點1033個，聘請維權聯(lián)絡員1033名，延伸了監(jiān)管觸角，克服了巡查“死角”， 消除了監(jiān)管“盲區(qū)”，使農(nóng)民足不出戶，就能解決“投訴難、維權難”的兩難問題。這被廣大農(nóng)民親切地稱為農(nóng)村消費者的“110”和“農(nóng)民權益的保護神”。

    去年以來，即墨市從落實中央一號文件精神出發(fā)，將12315維權功能向全市農(nóng)村延伸，把建立農(nóng)村維權工作站和聯(lián)絡點作為維護廣大農(nóng)民群眾合法權益的重要舉措來抓，基本做到“三落實”、“四統(tǒng)一”：維權工作人員落實，辦公場地落實，通訊工具落實；工作職責統(tǒng)一，聯(lián)絡站名稱統(tǒng)一，聯(lián)絡站標牌統(tǒng)一，使用的登記本統(tǒng)一。隨著受理消費申訴、投訴工作的“首問責任制”、“限時辦結制”、“失職追究制”等制度的推行，去年即墨市12315申訴舉報中心共接待、受理消費者申訴和投訴舉報1990余件，為農(nóng)民消費者挽回經(jīng)濟損失45萬余元，查處農(nóng)村違法經(jīng)營案件360余起，立案處結率100％。（張正杰李云克鄒愛霞）