本報訊 記者從中國銀聯(lián)青島分公司獲悉，近日，市經(jīng)貿(mào)委和人民銀行聯(lián)合發(fā)文要求各家銀行進一步加強對ATM的管理，突出“便民”、體現(xiàn)“人性化服務(wù)”，切實提高ATM運行質(zhì)量，更好地為市民服務(wù)。

    為提高ATM運行質(zhì)量，市經(jīng)貿(mào)委與人民銀行要求各家銀行要努力確保本行ATM機 具的正常運轉(zhuǎn)，各家商業(yè)銀行將落實本行ATM機具維護的責任部門和責任人，定期地、經(jīng)常性地巡檢本行ATM機具的運行狀況。對于故障機具要在第一時間安排人員抓緊修復(fù)；對于確無修復(fù)可能的機具，限期退出市場，以確保全市所有ATM機具均開機運轉(zhuǎn)。

    各家商業(yè)銀行將高效監(jiān)控本行ATM機具的運行質(zhì)量，將逐步實現(xiàn)對本行ATM機具運行狀況的24小時全程監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)本行機具的通訊線路故障、缺鈔、缺紙等問題，并及時通知相關(guān)人員現(xiàn)場解決。

    據(jù)悉，各家銀行還將逐步改變目前ATM機具布局的不合理狀況，為了讓持卡人更愿意使用銀行卡取款，各家商業(yè)銀行將努力做好對本行ATM機具的衛(wèi)生清潔工作和安全防護工作，并改變目前部分ATM機具的逆光和完全暴露狀況。此外，為確保ATM機具的通用好用，各商業(yè)銀行將嚴格執(zhí)行銀行卡聯(lián)網(wǎng)聯(lián)合業(yè)務(wù)規(guī)范，全面開放本行卡的跨行取款功能。（本報記者傅軍）