“從武夷山郵寄了10只烤鵝到青島，卻經(jīng)過22天才到了自己手里，這個速度就是鵝自己走也走到了！”昨天，市民欒先生撥通本報熱線說，本想郵幾只烤鵝分給親朋好友好好過個年，誰知因火車站沒有及時通知自己，導(dǎo)致貨壓了半個月，自己這個年都沒過好。
烤鵝“住站”15天
欒先生說
，去年自己到武夷山旅游時，在當(dāng)?shù)爻粤嗣钥均Z，感覺味道非常不錯，年前便讓當(dāng)?shù)氐呐笥呀o郵寄幾只來，過年時讓親戚朋友都嘗嘗。于是，今年2月3日，他的朋友給他郵了10只，總共花了將近一千元錢�？墒�，欒先生在臘月廿八和廿九兩天去火車站查看時，都被告知貨還沒來。火車站工作人員對他承諾說：“不用每天跑了，貨一來，我們馬上給你打電話�！�
欒先生聽從了勸告，一直在家里等待電話。從初一等到十五，等到年都過了，烤鵝還是沒有來。昨天，他再次來到火車站查詢發(fā)現(xiàn)，貨年初一就到了，在取貨處放了3天沒人取，現(xiàn)在已轉(zhuǎn)到普集路的保管倉庫了！
車站認錯說“抱歉”
“本來想郵寄烤鵝春節(jié)期間吃的，還有為幾個朋友代捎的，可是現(xiàn)在全給耽誤了，這鵝吃起來還有什么滋味？再說，為了等這幾只烤鵝，我整天掛掛著這事，年都沒過好！”欒先生感到非常窩火，找到了火車站行包部的孫副經(jīng)理，向他討個說法。
行包部的孫副經(jīng)理得知這個情況后，真誠地表示了道歉：“按照程序，不管是大貨小貨，只要貨單上有電話，到站后必須及時通知貨主前來取貨�，F(xiàn)在發(fā)生了這件事，可能是春節(jié)期間貨較多，給疏忽了。但不管怎么說，火車站是有責(zé)任的，愿意向欒先生表示誠懇的歉意，同時對有關(guān)責(zé)任人進行處罰。”
年沒過好誰“埋單”？
欒先生表示，愿意接受火車站的道歉，但這個失誤給自己造成了損失，雖然烤鵝可能并沒有變質(zhì)，但是他精神上無法接受，希望火車站會給自己一定的經(jīng)濟補償，多少無所謂，只是一種精神撫慰。
孫副經(jīng)理說，道歉可以，但經(jīng)濟賠償一事尚難做主，有待與上級領(lǐng)導(dǎo)進一步研究決定。鞏合生 劉冠南
