●市民王先生：前幾天，我在李滄區(qū)“佳佳”商品批發(fā)部門買了幾袋奶粉，回家后發(fā)現(xiàn)包裝上標的奶粉生產日期是2003年1月2日，保質期是一年。我這才發(fā)現(xiàn)，這袋奶粉已經過期一年多了，這讓我感到很震驚。

    “佳佳”商品批發(fā)部門工作人員答復：目前，我們已給王先生退了奶粉錢， 由于售貨員沒有發(fā)現(xiàn)這些商品已經過期，所以奶粉一直擺在貨架上出售。我們將立即把這些過期產品從貨架上撤下來，不再繼續(xù)銷售。

    換的衣服不再退貨

    ●市民劉女士：前日我在臺東一家叫“奧特萊斯”的服裝店花318元給丈夫買了一件羽絨服，拿回家讓丈夫試穿后發(fā)現(xiàn)衣服不合體。我立即找到銷售商要求退貨，但商場不給退貨，說再交25元錢可換一件相同樣式、尺碼大一點的羽絨服，我交錢換了羽絨服后，發(fā)現(xiàn)給我的發(fā)票上寫著“不退換貨”的字樣。

    市工商局工作人員答復：該商場這樣做法明顯違反有關規(guī)定，假如劉女士買的衣服再出現(xiàn)質量問題，這家商場還是要負責任的，不能因衣服已經換過，再出現(xiàn)質量問題后，就不負責任了。（記者李彥宏）消費遇難題短信可投訴

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