晚報訊  據(jù)北京青年報報道，昨天，中消協(xié)通報2004年全國共受理消費者投訴72萬件，質(zhì)量投訴高居榜首。

    針對去年的投訴熱點，投訴分析匯總顯示，手機、汽車、家具的投訴增幅位居前三位。例如手機自動關(guān)機，非正常關(guān)機、通話質(zhì)量差、雜音、掉線、顯示亂碼、外殼破 裂等；經(jīng)營者不履行“三包”法定義務(wù)的現(xiàn)象大量存在；假冒、翻新手機充斥市場。