“購物滿300送200”、“滿299送180”……歲末的島城商圈，又充滿了島城消費者熟悉得不能再熟悉的“購物贈券”POP。
回憶近年來商家們樂此不疲地搞的“購物贈券”促銷，一波連著一波，一波蓋過一波！商家、供貨商、消費者商量好了似的，默契地上演著一輪接一輪、
熱鬧非凡的“贈券大戲”，仿佛各方都從中分得了一杯羹。
然而，記者經(jīng)過一番詳細(xì)調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，盛況空前的“贈券大戲”背后，卻是各自一肚子苦水無處訴。供應(yīng)商打碎牙齒咽進肚子里；消費者為湊返券跑細(xì)了腿，買回大量并不需要的東西；商家“咬緊牙”拼命提高返券力度……到底誰是這場“大戲”里的贏家？
消費者說———返券消費有一點沖動
隨著滿300送160、180、220的不斷刷新，返券促銷的每一次升級總能帶動起消費者的熱血沸騰。而現(xiàn)在越來越多的人在沖動購物后冷靜下來，思考自己究竟是賺是賠？
離過年還有一個多月，職員小黃就開始隔三差五地去商場逛。她說，這種購物方式特刺激，不過也有一點遺憾，商場中部分商品是不參加返券活動的，常常是看好的品種不返券，返券的品種又不中意。
許多消費者發(fā)現(xiàn)，說是滿300送200,但商品單價為何卻總是298元、588元，你想湊滿300元達(dá)到返券的額度，卻很難買到幾元、十幾元的小商品湊數(shù)，只好再買件一二百元的商品，然后你會發(fā)現(xiàn)，消費額達(dá)到了四五百元，為什么不湊滿600元獲兩張返券呢，于是再買，像是進了一個圈套，難以罷手。而當(dāng)你使用價值200元的返券購買商品時，你會發(fā)現(xiàn)很難找到價格合適的商品，為了不浪費手中的返券，你只好再掏腰包。
更有許多人為了湊滿返券額或使用返券，往往考慮價格因素較多，忽略了實用性，買回一大堆并不需要的東西�！胺等徫飳嵲谔菀讻_動消費，讓人買一堆壓箱底的東西還不如實實在在打個八折�！�
業(yè)內(nèi)點評
現(xiàn)代社會資訊太發(fā)達(dá)，返券促銷鋪天蓋地包圍了我們，它已經(jīng)影響到我們的日常生活，而同時也被各種因素所影響。一方面我們往往在返券的誘惑下去消費，而另一方面我們也正把這種信息以口碑相傳給其他人，最終結(jié)果是逐漸認(rèn)清返券的真面目，讓購物變得越來越理性，而非只是跟著感覺走。
商家說———返券讓銷售額“躥高”
盡管每次討論對返券的看法時，商家們總會表現(xiàn)出一副深惡痛絕的樣子，但是年節(jié)一到，當(dāng)潮涌般的消費者一撥接一撥地涌入返券促銷的商場時，無論再表白什么“不返券，給消費者一個實在的價格”，此類的語言都顯得蒼白無力。于是，在下一輪促銷開始之時，幾乎所有的商家又投入到新一輪返券中。
一位商場人士告訴記者，他們曾經(jīng)在別家商場返券促銷時搞過實在打折活動，經(jīng)過計算盡管消費者最終獲得的實惠幾乎相當(dāng)，但促銷效果導(dǎo)致的業(yè)績差距卻是有目共睹的。因為極少消費者像商家一樣算細(xì)賬，只是第一印象中認(rèn)為返券得到的實惠大就熱情參與。他們也很苦惱，想換個促銷手段制止住這樣的無序攀高返券，但是不斷刷新的銷售數(shù)字又充分說明了，目前返券促銷的確是最有效的促銷方式。
業(yè)內(nèi)點評
商家緊盯著不斷攀高的促銷額度似乎很有效，連年銷售額直線增長，像是找到了解決經(jīng)營問題的好方法。而有關(guān)部門的統(tǒng)計數(shù)字顯示，這兩年，商業(yè)企業(yè)的實際利潤率卻是暗暗下降，一味的降價促銷給經(jīng)營帶來了隱患。因此，作為商家，不能把眼光只局限在價格上，價格畢竟只是手段之一，多樣化的競爭才是未來商家應(yīng)該著重努力的方向。
供應(yīng)商說———返券費用負(fù)擔(dān)太重
一位供應(yīng)商說：“5年前賣100件衣服所得的利潤，現(xiàn)在卻要忙活300件。商家一味地提高促銷力度，而讓我們這些供應(yīng)商來背黑鍋。”這位供應(yīng)商告訴記者，在商場經(jīng)營的大眾品牌都有幾個共性，一是不像少數(shù)大牌們有商場“捧”著、“寵”著；二是不愿退出商場，再艱難開辟專賣市場。因此在商家面前，他們多數(shù)需要面對營業(yè)額的壓力，一旦銷售業(yè)績不佳，就有可能被迫撤柜。而在商場策劃的促銷活動中，無論他們愿不愿意，選擇只有一個———參加。同時，承受所有促銷帶來的負(fù)作用。
返券是時下島城商場慣用的促銷方式，在供應(yīng)商看來，這實在是一根“食之無味棄之可惜”的雞肋。一位供應(yīng)商告訴記者，商場和供應(yīng)商簽訂的供銷合同，服飾類商品通常的進場扣點和廣告費在28個點左右，而現(xiàn)在返券促銷愈演愈烈，活動追加扣點又是二三十個，再加上各種店慶費等，供應(yīng)商的結(jié)賬價格只剩原價的3.5折左右。而一般代理品牌的拿貨價也不過是廠家預(yù)定原價的4折左右，如果按正常單價計算，我們只有賠錢一條路�？墒欠等黉N的確吸引了眾多消費者踴躍參與，如果我們不參加連一件衣服可能都賣不出去，于是不得不硬著頭皮上。但是又不能眼看著賠錢，因此現(xiàn)在在業(yè)內(nèi)，大家都有一個心照不宣的秘密就是提價返券促銷。
業(yè)內(nèi)點評
消費者永遠(yuǎn)有一種“求廉”心理，在其他參加促銷品牌的包圍下，如果你不參加，銷售一定會受到很大影響。所以對很多供應(yīng)商而言，參加促銷是不得已而為之。然而，超常規(guī)的返券促銷勢必會引起一些不良的連鎖反應(yīng)，因為供貨商不會做賠本生意，這種促銷勢必會形成兩種局面，要么提高原價“欺騙”顧客，要么撤柜不做另辟他徑。兩種結(jié)果盡管對商場的收益沒有多大影響，但都將導(dǎo)致商場在消費者心目中的形象受損，所以這種促銷還是不做為好。記者孫偉劉蘭星
