晚報訊 “我們大多數(shù)人，每月都要交稅，還貸，交水、電、暖等費用，但相關(guān)部門從未給過我們一個詳細賬單，這不合理”，在昨天的政協(xié)會上，市政協(xié)委員單文崑對記者說。他認為，上述部門的工作與普通市民的日常生活關(guān)系極為密切，但每位市民每月支出這些費用的情況如何卻無從知曉，知情權(quán)沒有得 到應(yīng)有的尊重。

    單文崑委員告訴記者，據(jù)他調(diào)查了解，目前，在許多為市民提供‘算賬’服務(wù)的行業(yè)，沒有一家主動給客戶寄賬單；而水、電、住房按揭貸款等費用也多是通過銀行代繳完成，大家如果不主動去銀行查詢，則手里什么證據(jù)也沒有，根本無法做到明明白白消費�！昂唵握f來，許多市民每月涉及到‘算賬’方面的業(yè)務(wù)都比較多，但因為沒有賬單，人們無法弄清楚自己各方面的‘進出賬’到底是多少，這多讓人感到郁悶”，單文崑委員為此十分感慨。

    為此，單文崑委員提出建議，政府在制定政策時，應(yīng)制定相關(guān)政策明確相關(guān)服務(wù)部門有主動告知客戶的義務(wù)，在服務(wù)內(nèi)容發(fā)生改變時，有義務(wù)提前告知客戶，并在為客戶辦理業(yè)務(wù)時主動為其辦理郵寄賬單服務(wù)。同時，消費者在消費過程中，也要不斷提高自己的維權(quán)意識，在辦理各項業(yè)務(wù)時，主動索要賬單，從而做到明白消費。（記者張貝）