[新聞提示]最近，一種名為“西朵褪黑嫩白儀”的商品，借助國內(nèi)多家衛(wèi)視頻道在電視購物節(jié)目中頻頻亮相。這種單價高達(dá)1388元的“美容商品”自稱：利用了最新的深縱波技術(shù)，能深度清潔臉部皮膚，將毛孔中的鉛、汞等重金屬微塵從皮膚深處析出，使原本白色的清潔膏體呈現(xiàn)出黑色。但近日，這一神奇的“褪黑魔術(shù)”卻遭到其
上海客戶許女士的質(zhì)疑。
信任廣告買了儀器
幾秒鐘，涂在臉部的白色膏體全部變成了墨黑色；但許女士有一種直覺，“只有化學(xué)反應(yīng)才會那么迅速”。
2005年1月初，許女士偶然在電視購物節(jié)目中看到了“西朵褪黑嫩白儀”的廣告。其中最神奇的一段畫面是：將兩種膏體涂抹在受訪者的臉部，經(jīng)使用“西朵褪黑嫩白儀”揉搓，原本白色的膏體逐漸變黑。廣告旁白對此的解釋是，“西朵褪黑嫩白儀”利用了深縱波原理，能將臉部皮膚毛孔內(nèi)的微塵、金屬汞等雜質(zhì)吸附出來，從而達(dá)到褪黑、美容的目的。為了表明所謂深縱波技術(shù)的先進(jìn)性，廣告中有一名自稱是喬治博士（音）的外國人出鏡，其廣告代言人中還有一名上海本地的著名節(jié)目主持人和一名廣告明星。
“一看到那么濃的黑色膏體，我就特別相信這個產(chǎn)品是有效果的，當(dāng)即就決定訂購一臺�！睋�(jù)許女士回憶，正是廣告中“膏體變黑”的鏡頭讓她相信了“西朵褪黑嫩白儀”的功效。
通過88519999的電話訂購，貨第二天就送到了家。經(jīng)查看，這套單價1388元的“西朵褪黑嫩白儀”中共有五件商品，分別是四支塑膠管包裝的膏體，和一支具有金屬頭的美容儀，好奇的許女士馬上按照說明書上的操作流程開始了“褪黑”的嘗試：先將凈顏嫩白霜1涂抹在臉頰；然后將褪黑精華素滴在按摩儀頭部；啟動后在臉部進(jìn)行按摩……短短幾秒鐘的時間，許女士涂在臉部的白色膏體果然全部變成了墨黑色……
“這么短的時間，怎么可能在我的臉上吸出那么多臟東西？”此時，許女士非但沒有對這種神奇的“褪黑”效果感到欣喜，反倒有些懷疑和恐慌，因為自己曾用過不少國際知名品牌的深層潔膚化妝品，一向?qū)ψ约旱哪槻科つw較有自信。
許女士有一種直覺，“只有化學(xué)反應(yīng)才會那么迅速”。接著，她開始了自己的實驗。
食品保鮮膜也變黑
負(fù)責(zé)售后服務(wù)的公司解釋說，保鮮膜是由金屬的機(jī)器壓制而成的，表面肯定會有金屬成分，呈現(xiàn)出黑色是當(dāng)然的。
許女士的第一個實驗是用家中的食品保鮮膜，因為連熟食都可以包裹存放，保鮮膜理應(yīng)是干凈的。她將一段保鮮膜撕下后模擬臉頰，將凈顏嫩白霜1涂在上面，再用已經(jīng)滴上了褪黑精華素的美容儀在上面打圈涂抹。不到半分鐘，原本透明的保鮮膜就變成了黑色，黑色的濃度與在臉部使用后的顏色在肉眼看來是一模一樣。
感覺不妙，許女士將自己的實驗結(jié)果，通過88519999向負(fù)責(zé)“西朵褪黑嫩白儀”咨詢和售后服務(wù)的晉科馳馬奧科技有限公司進(jìn)行了質(zhì)詢。對方給了她一個啼笑皆非的解釋：食品保鮮膜在生產(chǎn)的時候，是由金屬的機(jī)器壓制而成的，保鮮膜的表面肯定會有金屬成分，我們的儀器就是將內(nèi)含的金屬成分吸附出來，呈現(xiàn)出黑色是當(dāng)然的。
這個解釋開始就讓許女士覺得有些荒唐，又一想，反而更加確信了她的猜測。因為“西朵褪黑嫩白儀”中那個用來通電按摩的儀器，其頭部材質(zhì)原本就是金屬的。
“憑什么說這種黑色一定就是我們臉上的微量金屬導(dǎo)致的？”許女士開始懷疑，讓膏體按摩后變黑的更主要原因，可能就是那個按摩儀的金屬頭部，畢竟，這個亮閃閃的儀器，所含有的金屬成分，要比人的臉部多得多。
白饅頭做實驗也變黑
許女士懷疑，“西朵褪黑嫩白儀”的原理決不是所謂的深縱波吸附，而是某種簡單的化學(xué)反應(yīng)。
于是，在家人的幫助下，許女士又開始了她的第二個實驗。
這次實驗的對象是白饅頭，饅頭是用面粉發(fā)酵后蒸熟而成的，其加工過程中的搟面杖、籠屜都是木制品或竹制品，毫無疑問是純天然制品，應(yīng)該不會沾染金屬的成分，所以擅長“褪黑”的“西朵褪黑嫩白儀”理應(yīng)不會從白饅頭中找到金屬成分。
白饅頭實驗的結(jié)果，“西朵褪黑嫩白儀”再次產(chǎn)生了黑色反應(yīng)。
“我敢保證這是個騙局�！痹谙虺繄笸对V的過程中，許女士不但向記者描述了她的實驗結(jié)果，而且大膽提出，“西朵褪黑嫩白儀”的原理決不是所謂的深縱波吸附，而是某種簡單的化學(xué)反應(yīng)。它的道理應(yīng)該像染發(fā)劑一樣，兩種不同的染發(fā)藥劑，各自的顏色都不是黑色的，但融合在一起經(jīng)過自然氧化，就會產(chǎn)生濃黑的顏色。
綠色葉片上膏體7秒鐘變黑
記者親自進(jìn)行了一次小實驗，這次使用了鮮嫩的水培植物葉片為載體，同樣使用凈顏嫩白霜1、褪黑精華素和帶有金屬頭部的美容儀。在通電后，按摩儀的金屬頭部逐漸發(fā)熱，中央很快就有泡沫泛起。將帶有褪黑精華素的按摩儀在涂有凈顏嫩白霜1的葉片上貼緊旋轉(zhuǎn)，7秒鐘之后，原本雪白的凈顏嫩白霜1就變成了黑色的膏體，并隨著時間的持續(xù)越來越黑，15秒鐘后，膏體就變成了穩(wěn)定的墨黑色。
肯定存在理化反應(yīng)
在實驗室環(huán)境中，經(jīng)過處理的玻璃片上的凈顏嫩白霜1依然變成黑色的膏體，證實其褪黑原理和人臉部的深層油污或重金屬微粒無關(guān)。
簡單測試的結(jié)果，已經(jīng)使人懷疑“西朵褪黑嫩白儀”的真實功效，專業(yè)測試的結(jié)果又會怎么樣呢？有幸的是，晨報的調(diào)查得到了上海交通大學(xué)基礎(chǔ)化學(xué)實驗室的幫助。
在實驗室專家的幫助下，這次測試使用了經(jīng)過特殊處理的玻璃片來作為載體。玻璃片是嶄新的，并且用強(qiáng)酸進(jìn)行了預(yù)清洗，以徹底去除附著在玻璃片表面的雜質(zhì)。擔(dān)任實驗操作的研究員告訴記者，經(jīng)這樣處理過的玻璃片表面幾乎可以忽略雜質(zhì)的存在，一般精確度比較高的實驗前，都會采用這一清洗方式。
實驗的操作過程中，研究員先帶上了一次性手套，接著按次序先將凈顏嫩白霜1擠在玻璃片上，再將褪黑精華素滴在按摩儀金屬頭部……在玻璃片表面，“西朵褪黑嫩白儀”重復(fù)上演了許若敏和記者曾經(jīng)看到過的反應(yīng)。這證實了其褪黑原理和人臉部的深層油污或重金屬微粒無關(guān)。
據(jù)負(fù)責(zé)實驗室的方能虎副教授解釋，化學(xué)實驗室內(nèi)的空氣中含有灰塵，不排除在實驗的過程中有微量的灰塵接觸膏體。但極微量的灰塵含量，已經(jīng)比消費者實際使用過程的環(huán)境更加清潔。
實驗中我們注意到，“西朵褪黑嫩白儀”的說明書描述，該產(chǎn)品的褪黑功效和按摩儀發(fā)出的所謂深縱波有關(guān)。根據(jù)說明書，“深縱波”是特指超音波中每秒振動30000次左右的高速波。于是，我們的測試有了一個新設(shè)想：使用兩種膏體和相同的超音波，排除按摩儀上的金屬探頭，再觀察混合后的膏體變化。
經(jīng)使用專業(yè)的超聲波發(fā)生儀，我們模擬了同一頻率的超聲波，使其通過水介質(zhì)，對準(zhǔn)玻璃片上的混合膏體。結(jié)果證實，在3分鐘內(nèi)，混合膏體都沒有發(fā)黑。方能虎副教授就此推斷，“西朵褪黑嫩白儀”的褪黑原理肯定屬于某種理化反應(yīng)，而該反應(yīng)和超音波沒有直接關(guān)系，“西朵褪黑嫩白儀”的按摩儀除了提供所謂的深縱波外，其頭部金屬很可能還為反應(yīng)提供了某些其它的因素。
方能虎副教授還分析，由于“西朵褪黑嫩白儀”的四支膏體沒有具體的配方，通過一般儀器很難分析出其初始原料。它們在混合后如果產(chǎn)生了化學(xué)反應(yīng)，肯定會產(chǎn)生新的物質(zhì)，因此無法確認(rèn)這種變黑反應(yīng)會不會對皮膚造成傷害。
交大物理系教授：
“深縱波”莫名其妙
上海交通大學(xué)物理系專家鄭教授告訴晨報記者，“我從來沒有聽說過‘深縱波’這一名稱。按照那個產(chǎn)品說明書上提及的所謂30000次/秒的聲波，也就是一般的超聲波。目前，醫(yī)學(xué)上主要是將超聲波用于探測，我沒有聽說過超聲波有什么導(dǎo)出、導(dǎo)入功能，能夠吸附皮膚雜質(zhì)之類的功效，更是聞所未聞�！�
皮膚科醫(yī)學(xué)教授：
臉部去除雜質(zhì)不會呈墨黑色
皮膚科醫(yī)學(xué)專家王教授表示，自己從來沒有聽說過“醫(yī)學(xué)界存在利用‘深縱波’去除臉部皮膚雜質(zhì)的技術(shù)”。他說：“人體皮膚不會產(chǎn)生大量雜質(zhì)，僅僅是一些代謝分泌物；如果不是在煤礦等地方工作，臉部皮膚所吸附的灰塵也非常有限。因此，從臉部去除的雜質(zhì)一般不會呈現(xiàn)墨黑色。”
(記者 郭文)
西朵嫩白儀“出身”調(diào)查
[新聞提示]通過將五件商品巧妙地分拆、委托生產(chǎn)，再包裝后以“西朵褪黑嫩白儀”的統(tǒng)一名稱對外銷售，不但可以獲得超額的利潤，還由此無需有關(guān)職能部門的專業(yè)檢測。
“西朵褪黑嫩白儀”的產(chǎn)銷鏈
生產(chǎn)廠家廣州市興頻電子有限公司，在“西朵”的說明書上位置最最靠前，似乎是該套商品的生產(chǎn)廠家經(jīng)營者北京晉科馳馬奧科技有限公司，是“北京馳馬奧精品電視購物”的經(jīng)營者，購買“西朵”產(chǎn)品的88519999電話就屬于該公司，該公司還負(fù)責(zé)“西朵”產(chǎn)品的咨詢和客服監(jiān)
制北京賀氏和科技開發(fā)有限公司凈顏嫩白霜1號由北京盛妝家化有限公司負(fù)責(zé)生產(chǎn)另三支膏體隰由廣州寶生堂化妝品有限公司負(fù)責(zé)生產(chǎn)
■廣州市興頻電子有限公司
不生產(chǎn)西朵成套產(chǎn)品
廣州市興頻電子有限公司銷售經(jīng)理蔡先生告訴記者，所謂的“西朵褪黑嫩白儀”是該廠根據(jù)委托方提供的圖紙而生產(chǎn)的，這個委托方就是北京的“賀氏和”。
在整個產(chǎn)銷鏈中，興頻電子公司僅僅負(fù)責(zé)生產(chǎn)其中的按摩儀，對整套商品的其余事情一概不清。
蔡先生還透露，在“西朵褪黑嫩白儀”成套產(chǎn)品中，那張執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)為“GB706.10.930Q/(GZ)YM-2003”的合格證是針對單個儀器的，它并不是成套產(chǎn)品的合格證。
■北京“盛妝”公司
對西朵亦不知情
在北京，當(dāng)記者把“西朵褪黑嫩白儀”展示給“盛妝”公司的侯春玲面前時，這位負(fù)責(zé)與“賀氏和”談判的負(fù)責(zé)人表示，她本人也是第一次看到“西朵褪黑嫩白儀”的成套產(chǎn)品。
據(jù)她回憶，2004年7月，“賀氏和”有一個名叫賀昕暉（音）的人來洽談生產(chǎn)凈顏嫩白霜1的事宜。對方?jīng)]有對盛妝的產(chǎn)品提出過任何特殊要求，只是拿了樣品回家試了試，7月20日簽了合同，8月份就開始生產(chǎn)了。侯春玲稱，她只知道“賀氏和”是賣儀器的，不清楚自己的產(chǎn)品是要配合對方的儀器使用，也不知道那個儀器是做什么用的。侯春玲稱，“西朵一號霜”的配方從一開始就不是配合儀器而使用的。從去年8月份開始，“盛妝”生產(chǎn)了幾批6克裝的非賣品試用裝，目前還沒有生產(chǎn)過正品。其上面印制的三證也都是國家批給“盛妝”的。
得知記者對“西朵褪黑嫩白儀”進(jìn)行的測試結(jié)果后，侯春玲對由“盛妝”出品的一號膏體澄清道：“這個霜在我們這里就是一個普通的面膜，涂在皮膚上是不會產(chǎn)生黑色的，它就是一個滋養(yǎng)的東西。我們1995年生產(chǎn)過一種和它配方完全相同的清新面膜，銷售情況一直很好，那是單獨使用的，不需要配合儀器按摩，而且從來沒有接到過類似的反應(yīng)�！焙畲毫嵬茰y，黑色可能是另2個產(chǎn)品和面膜產(chǎn)生了反應(yīng)，也可能是同那個儀器本身產(chǎn)生了反應(yīng)，但具體原因她也不清楚。
■北京賀氏和科技開發(fā)有限公司
工商注冊地址為普通民宅
在互聯(lián)網(wǎng)和北京的114查號臺，記者都沒有找到“賀氏和”的任何信息。記者曾希望“馳馬奧”提供“賀氏和”的聯(lián)絡(luò)方式，以便向?qū)Ψ搅私庠谙惹皩嶒炛械目梢牲c。但這家專為“西朵”產(chǎn)品提供售前、售后服務(wù)的公司，卻始終沒有給記者答復(fù)。
記者從北京市工商局查知，“賀氏和”的登記地址為北京市石景山區(qū)古城路7號樓某單元70號，登記的電話為6887××××。遺憾的是，記者撥打該號碼后卻被告知電話屬于一家位于古城大街的商店。實地走訪注冊地又被告知，這竟是一戶無人應(yīng)答的普通民宅，附近居民們也告訴記者，他們并不知道這間屋子里曾經(jīng)開過一家公司，這里平時一直不太有人進(jìn)出，更沒有掛任何公司的招牌。
通過“西朵褪黑嫩白儀”的匯款地址，記者幾經(jīng)周折，終于和位于北京紫竹花園內(nèi)的“馳馬奧”取得了聯(lián)系。自稱是“馳馬奧”客戶主管的米娜（音）稍后來到記者入住的賓館接受了采訪，在約1個小時的采訪中，她始終強(qiáng)調(diào)自己只負(fù)責(zé)客服這一塊，對產(chǎn)品的性能和技術(shù)方面的情況“一點都不了解”，她也不認(rèn)識“賀氏和”公司的負(fù)責(zé)人。
就當(dāng)記者從北京返回上海時，從未與記者聯(lián)系過的“賀氏和”代表卻撥通了記者的手機(jī)。對方自稱叫賀昕昕（音），是“賀氏和”的負(fù)責(zé)人，也是“西朵褪黑嫩白儀”的中國總代理。
賀昕昕告訴記者，她們選用的四種膏體都是國家合格產(chǎn)品，其中“盛妝”的產(chǎn)品深度清潔的效果較強(qiáng)，但該廠的精華素很貴，所以挑選了由“寶生堂”生產(chǎn)的精華素。賀昕昕強(qiáng)調(diào)，“西朵褪黑嫩白儀”中的單個商品是沒有作用的，必須由霜和水配合儀器才能產(chǎn)生作用的。而精華素就是一個基質(zhì)，僅僅起到防過敏的作用。
生產(chǎn)廠家解釋產(chǎn)品四大疑問
[疑問一]
能否證明產(chǎn)品混合后的安全
整套“西朵褪黑嫩白儀”中，共有五件商品，即便其單獨商品都符合質(zhì)量要求，因為其必須配套使用，記者沒有看到證據(jù)表明其混合在一起后的安全性。在這一問題上，賀昕昕沒有給予正面回答，但她承認(rèn)成套產(chǎn)品在銷售前確實沒有經(jīng)過科學(xué)的鑒定。
[疑問二]
為何其他物體也會“褪黑”
為了解釋記者在上海的測試結(jié)果，賀昕昕稱她請教了廣州方面的工程師，大致的結(jié)果是：這個美容儀器是針對人的臉做研究，清潔的終極是毛孔內(nèi)的皮質(zhì)和化妝品用后產(chǎn)生的微量汞等雜質(zhì)，做的產(chǎn)品是針對這些物質(zhì)，希望能夠吸附融合這些雜質(zhì)，這樣才能借助超聲波導(dǎo)出這些雜質(zhì)。關(guān)于深縱波，賀昕昕的解釋是，這是一種成熟用于美容的技術(shù)，超聲波具有穿透皮膚的功能，它在振動作用時，能夠帶著美容水進(jìn)入人的皮膚。如果按摩頭的表面帶有很多液體，它和皮膚接觸后就會排掉皮膚表面的空氣，而皮膚內(nèi)部的細(xì)紋還是有氣壓的，這樣它就會帶著細(xì)紋深處的雜質(zhì)等析出皮膚，而達(dá)到深度清潔的目的。
據(jù)賀昕昕稱，廣州的工程師重復(fù)了記者在上海的饅頭實驗，確實發(fā)現(xiàn)有的饅頭會有黑色反應(yīng)，但有的則沒有。至于玻璃片實驗中，白色膏體呈現(xiàn)黑色的原因，他們卻沒有任何答復(fù)�？偟膩碚f，該公司的化妝品工程師們也無法解釋，為什么針對人臉設(shè)計的“西朵褪黑嫩白儀”，會在除人臉以外的物體上，產(chǎn)生“褪黑”的神奇反應(yīng)。
[疑問三]
能否請“喬治博士”解釋嫩白原理
“既然你們自己搞不清楚，何不讓‘喬治博士’來給記者分析分析呢？”當(dāng)記者試圖通過賀昕昕聯(lián)絡(luò)那位在廣告中為“西朵褪黑嫩白儀”進(jìn)行“專業(yè)演說”的海外專家時，問題又出現(xiàn)了。
賀昕昕介紹說，廣告片是“賀氏和”找一家影視公司拍的，前來參與拍攝的消費者都試用了很多次，沒有修飾和使用電視特技，一切都是實拍的。期間，“賀氏和”的海外投資人推薦了一個德國的“喬治博士”，因為他是依照國外公司的推薦來的，所以“賀氏和”方面對此人的經(jīng)歷了解有限。只是知道，這位“喬治博士”對國外的褪黑嫩白儀很熟悉，當(dāng)?shù)弥袊灿型屎谀郯變x時，感到很驚訝……
[疑問四]
為何四件產(chǎn)品都是“非賣品”
采訪中發(fā)現(xiàn)，在“西朵褪黑嫩白儀”的成套產(chǎn)品中，凈顏嫩白霜1、凈顏嫩白霜2、褪黑精華素、嫩白補(bǔ)水面膜四件產(chǎn)品上都印有“非賣品”的字樣�？稍趯嶋H銷售中，“馳馬奧”卻還可以提供一套218元的“凈顏嫩白霜1和褪黑精華素”購買項目，這里面有什么原因呢？
賀昕昕的回答是：一些顧客因為需要涂全身，那么原先在包裝中附帶的這些膏體就不夠用了，所以在他們的一再要求下，就只能單賣給他們，但在銷售之前，我們都會告訴他這個是非賣品。而“盛妝”的侯春玲和一名劉姓副總經(jīng)理解釋可能說明了另一層問題。她們說，如果要為客戶加工正式產(chǎn)品的時候，按法規(guī)要求，“盛妝”要查看“賀氏和”的說明書，并從中挑出一些國家禁止使用的語言，看看有沒有哪些是夸大其詞的，不適合在說明書中出現(xiàn)的語言�！暗驗檫@個產(chǎn)品現(xiàn)在還是贈品，所以也就沒有說明書，因此‘賀氏和’無須對1號霜作出專門的介紹，我們也就不會去核實�！�
質(zhì)檢部門：通過分拆委托生產(chǎn)無需專業(yè)檢測
更加值得思考的是，在記者嘗試通過質(zhì)檢部門對“西朵褪黑嫩白儀”進(jìn)行檢測時，相關(guān)工作人員向記者解釋說，他們的檢測通常是根據(jù)產(chǎn)品的自身特性和說明書上的現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)對照進(jìn)行的。也就是說，“西朵褪黑嫩白儀”的說明書內(nèi)雖然有五件商品，但既然其中的四件是非賣品，廠家完全可以解釋為“贈品”無須送檢。剩下的一件商品就是按摩的儀器，它的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)很可能是地方性的電氣工具的安全性標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)檢部門就算要查，也只會查它的電氣方面的安全性能，而不會查它結(jié)合另四種膏體對人體使用的安全性……
該人士表示，通過將五件商品巧妙地分拆、委托生產(chǎn)，再包裝后以“西朵褪黑嫩白儀”的統(tǒng)一名稱對外銷售，不但可以獲得超額的利潤，還由此無需有關(guān)職能部門的專業(yè)檢測。
需要說明的是，在調(diào)查的過程中，記者多次接到來自不同渠道的“說情”電話，但與此同時，互聯(lián)網(wǎng)上針對“西朵褪黑嫩白儀”的疑問也在增加。(記者/郭文 王君)
責(zé)任編輯：屠筱茵
