糾紛透視
購房者與開發(fā)商博弈方式需反思
“當(dāng)前,我國(guó)的購房者與開發(fā)商存在一種‘斗爭(zhēng)’式的博弈現(xiàn)象,我覺得這種博弈對(duì)雙方都沒有好處,大家都應(yīng)該好好反思,將‘斗爭(zhēng)’式博弈變?yōu)椤p贏’式博弈。”日前,德潤(rùn)律師事務(wù)所孟憲生律師在接受采訪時(shí)說。
孟律師分析說,不論是購房者還是開發(fā)商,如果買賣雙方都有一種“斗爭(zhēng)”式博弈的心態(tài)是不可取的,因?yàn)槿绻p方僅僅考慮自己如何獲得最大利益,那必然是讓對(duì)方做出最大的犧牲,因此,這種“斗爭(zhēng)”式博弈的結(jié)局常常是兩敗俱傷,其實(shí)大家只要多為對(duì)方想想,即進(jìn)行一下?lián)Q位思考,將“斗爭(zhēng)”式博弈變?yōu)椤半p贏”式博弈,許多問題將會(huì)迎刃而解。
對(duì)于目前房地產(chǎn)糾紛的熱點(diǎn)問題,孟律師認(rèn)為主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:逾期交房:開發(fā)商因各種原因造成逾期交房的現(xiàn)象近來有所上升,但因逾期交房形成訴訟的情況還不多。這種情況一般都由雙方協(xié)商解決,開發(fā)商給予一定的補(bǔ)償,另外房?jī)r(jià)一直比較堅(jiān)挺,使得多數(shù)購房者自認(rèn)倒霉了,反正那么長(zhǎng)時(shí)間都等了,只好再等兩個(gè)月了。
產(chǎn)權(quán)證糾紛:現(xiàn)在這種訴訟比較多,這是由于過去購房者對(duì)辦證不太重視,有的六七年還沒辦證,主要是歷史遺留問題多,最高人民法院對(duì)商品房買賣有一個(gè)明確的司法解釋,即屬于開發(fā)商問題的由開發(fā)商給予賠償,屬于政府問題的由政府來解決。因此這個(gè)問題比較好解決。
房屋質(zhì)量糾紛:房屋質(zhì)量問題越來越突出,但形成訴訟的并不多,主要原因是幾年前修建的房屋的質(zhì)量問題慢慢顯現(xiàn)出來,嚴(yán)重的質(zhì)量問題比較好處理,可以退房,但一些小問題則很難解決。主要原因是缺乏可操作性的法規(guī)和司法解釋,購房者面臨舉證難的窘境。另外,開發(fā)商的產(chǎn)品保證書一般都不寫清具體的保證時(shí)間,只抄有關(guān)法規(guī),讓購房者摸不著頭腦,今后這些必須要改進(jìn)才行,否則消費(fèi)者的權(quán)益無法保證。
定金糾紛:造成這種糾紛的原因是由于購房者不成熟并和開發(fā)商為了盡快回籠資金有關(guān)。大多開發(fā)商先營(yíng)造一種熱銷的景象,然后推出認(rèn)購活動(dòng),采取預(yù)收定金的手段,以及利用對(duì)“訂金”與“定金”區(qū)別不清,許多購房者稀里糊涂地就交了“定金”。如果在合同中寫的是“定金”,這類問題很難解決,購房者常常要吃啞巴虧,一般是退不回來的,但也有少數(shù)有實(shí)力的開發(fā)商給退的。由于合同是以房屋交付時(shí)才生效的,所以購房者在簽合同時(shí)一定要慎交“定金”。
物業(yè)糾紛:大多屬于欠費(fèi)問題。造成不交物業(yè)費(fèi)的原因主要有:一是法律關(guān)系沒有搞明白,交付的配套設(shè)施、買賣合同糾紛轉(zhuǎn)嫁給了物業(yè)公司。二是物業(yè)公司自己定位不準(zhǔn),主動(dòng)承擔(dān)了一些開發(fā)商遺留問題,造成雙方誤解。三是物業(yè)管理服務(wù)制度不完善,服務(wù)模式不科學(xué),服務(wù)質(zhì)量有缺陷。建議根據(jù)物業(yè)管理?xiàng)l例盡快成立業(yè)主大會(huì),讓業(yè)主大會(huì)發(fā)揮作用,真正讓主人做主,業(yè)主大會(huì)與物業(yè)公司應(yīng)進(jìn)行合作,健全各項(xiàng)物管制度和自治制度,這樣讓業(yè)主有一個(gè)投訴與處理機(jī)制,形成一個(gè)協(xié)商溝通的渠道。(蔡義鴻)
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