人物： 聯(lián)想集團(tuán)有限公司董事局主席 柳傳志
2004年12月8日，聯(lián)想正式對(duì)外宣布收購(gòu)IBM個(gè)人電腦事業(yè)部。
在過(guò)去的十
幾個(gè)月里，高調(diào)換標(biāo)、戰(zhàn)略調(diào)整、裁員重組、贊助奧運(yùn)、低價(jià)電腦……聯(lián)想完成了一系列令人眼花繚亂的戰(zhàn)術(shù)動(dòng)作，一次次吸引著業(yè)界的目光，也引起諸多的疑問(wèn)和猜想，聯(lián)想究竟是要干什么？然而，就在這一刻，謎底終于揭曉，柳傳志在引退之前帶領(lǐng)著聯(lián)想，在業(yè)內(nèi)抖了一個(gè)巨大的包袱：一切只為了專(zhuān)注于PC主業(yè)，尋求國(guó)際化突圍！
年?duì)I收30億美元左右、市場(chǎng)價(jià)值30億美元左右的聯(lián)想，居然收購(gòu)了IBM個(gè)人電腦事業(yè)部這個(gè)每年?duì)I收達(dá)110億美元的業(yè)務(wù)，再加上PC領(lǐng)域歷來(lái)收購(gòu)大多以失敗告終，聯(lián)想此舉，的確令人詫異？
盧山：這次并購(gòu)IBM個(gè)人電腦事業(yè)部，除了掌聲和鮮花，你也一定聽(tīng)到來(lái)自方方面面的質(zhì)疑擔(dān)心，當(dāng)年“瞎子背瘸子”都能成功，為什么今天“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手”時(shí)還會(huì)有這么多人為聯(lián)想捏把汗？
柳傳志：外界的擔(dān)心是有道理的，因?yàn)檫@件事情局外人如果沒(méi)有經(jīng)過(guò)細(xì)致分析，乍一看風(fēng)險(xiǎn)肯定是非常大的。兼并、收購(gòu)本身就是管理學(xué)中一門(mén)非常難做的學(xué)問(wèn)，在國(guó)際上兩家企業(yè)兼并成功的例子并不多，更何況是聯(lián)想這樣土生土長(zhǎng)的中國(guó)企業(yè)，兼并的對(duì)象又是遠(yuǎn)比自己要大的IBM個(gè)人電腦事業(yè)部，所以大家都為我們捏了一把汗。
其實(shí)先前我也是緊張大于興奮，但是在談判和梳理項(xiàng)目的過(guò)程中，我們非常清晰地分析出風(fēng)險(xiǎn)所在，而這些風(fēng)險(xiǎn)都是可以控制的。
盧山：在你看來(lái)主要的風(fēng)險(xiǎn)在哪里？你們有什么規(guī)避措施？
柳傳志：其中風(fēng)險(xiǎn)比較大的有幾個(gè)方面：
第一，客戶是否會(huì)流失的問(wèn)題。未來(lái)的五年里我們將繼續(xù)使用IBM的品牌，CEO以及銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)并沒(méi)有更換，這會(huì)給客戶一種延續(xù)與IBM產(chǎn)生交易的熟悉感；另外應(yīng)史蒂芬·沃德要求，我們把銷(xiāo)售總部設(shè)在紐約，這也是為了留住客戶。
第二，員工是否會(huì)流失的問(wèn)題。IBM方面有很多優(yōu)秀的員工。經(jīng)過(guò)了解，他們現(xiàn)在覺(jué)得有了一個(gè)好的發(fā)展空間，會(huì)感到非常愉快。
第三，業(yè)務(wù)整合的問(wèn)題。聯(lián)想這些年在管理規(guī)范上已經(jīng)向國(guó)際化邁進(jìn)了一大步。在這次談判和業(yè)務(wù)梳理中，雙方的溝通非常順暢，我們很有信心。
第四，是一些法律上的問(wèn)題。因?yàn)樽叱鋈ブ�，我們要面�?duì)許多國(guó)家和地區(qū)，要面對(duì)這些不同區(qū)域的法律和文化，這個(gè)對(duì)我們來(lái)講可能相對(duì)生僻一些。
第五，文化的磨合。根據(jù)我們的經(jīng)驗(yàn)，最難磨合的是高層的磨合，高層的融合就是楊元慶與史蒂芬的配合，這段時(shí)間他們一起工作，配合得非常好。
盧山：外界都說(shuō)柳總是一個(gè)典型的現(xiàn)實(shí)主義者，沒(méi)有把握的事從來(lái)不干，雖然你剛才分析了各種可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，也有了許多相應(yīng)的規(guī)避措施，但這里面難道沒(méi)有賭的成分？
柳傳志：在最開(kāi)始的時(shí)候，我們也認(rèn)為這是一個(gè)非零即一的事情，但是真正運(yùn)作起來(lái)才發(fā)現(xiàn)不是這么一回事，它也有優(yōu)秀、良好、及格、不及格幾個(gè)檔次，只要把各方面的事情處理好，就可以拿到相應(yīng)的分?jǐn)?shù)。聯(lián)想集團(tuán)的隊(duì)伍執(zhí)行力非常強(qiáng)，事情決定之后，推進(jìn)的速度非�？�，其中沒(méi)有摻雜任何陽(yáng)奉陰違，或者個(gè)人利益。
雖然IBM個(gè)人電腦事業(yè)部的歷史聲譽(yù)、品牌影響和業(yè)務(wù)能力在業(yè)內(nèi)均數(shù)一流，業(yè)績(jī)也位列全球第三，但這位PC行業(yè)的開(kāi)山鼻祖近年來(lái)一直處于虧損或微利之中，為此人們不禁產(chǎn)生疑問(wèn)。
盧山：解開(kāi)產(chǎn)權(quán)之結(jié)、搞掂元老難題、分拆聯(lián)想、解決接班人等問(wèn)題，你都是采取“拐大彎”平滑過(guò)渡的方式，這次國(guó)際化為什么會(huì)選擇一個(gè)在外界看來(lái)有“強(qiáng)行并線”的作法？
柳傳志：其實(shí)不是像外界看到的那樣，很多工作我們都做在前頭了。譬如聯(lián)想更名、贊助奧運(yùn)等等，這會(huì)使得聯(lián)想在國(guó)際市場(chǎng)上可以平穩(wěn)地進(jìn)行品牌過(guò)渡。隨后的18個(gè)月，在國(guó)外市場(chǎng)上我們會(huì)用IBM的品牌，然后是雙品牌，并逐步過(guò)渡到自己的品牌，而在這個(gè)過(guò)程中2008年奧運(yùn)會(huì)舉辦，這給了聯(lián)想一次品牌國(guó)際化的很好時(shí)機(jī)。
前面我們已經(jīng)做了很多鋪墊性的工作，但是宣布確實(shí)是有很大的突然性，主要是因?yàn)橛斜Ｃ軈f(xié)議。
現(xiàn)在彎是拐了，但能不能做好，還得看后面的。我希望最后可以成功，而不愿意當(dāng)?shù)谝粋�(gè)吃螃蟹而中毒的人，也不愿意干被人稱(chēng)為勇氣可嘉的事。
盧山：在昨天的發(fā)布會(huì)上，你講到一句話，“IBM做不好的事不等于別人做不好”，就你的分析，為什么IBM會(huì)做不好？聯(lián)想有多大的把握可以做好？
柳傳志：IBM的PC毛利率是百分之二十幾，但是不盈利，而聯(lián)想的毛利率只有14%，卻能達(dá)到5%的盈利。為什么呢？因?yàn)镮BM的PC背負(fù)太多的運(yùn)作成本，他們是在穿著西裝賣(mài)油條，而聯(lián)想擅長(zhǎng)從毛巾里擰水。
盧山：?jiǎn)栴}的另外一個(gè)方面是，“有些事情別人能夠做得好而聯(lián)想?yún)s做得不夠好”，甚至放棄了，如互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。其中聯(lián)想也必然吸取了很多教訓(xùn)，你認(rèn)為此次收購(gòu)最應(yīng)該吸取的是過(guò)去哪些教訓(xùn)？
柳傳志：最大失誤就是領(lǐng)導(dǎo)精力的分散。像今天這樣，我們只做一件事情的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)的精力很集中，就不會(huì)出現(xiàn)失敗的事情。楊元慶當(dāng)時(shí)有很多事情照顧不到，下面的人就自己下達(dá)命令了。這次成功的原因就是問(wèn)題雖然復(fù)雜，但我們研究得透徹。所以我今天回想起來(lái)，假如當(dāng)時(shí)我們只做一個(gè)系統(tǒng)集成，我想一定會(huì)做得很好。但是，做了系統(tǒng)集成，又要做互聯(lián)網(wǎng)，又要做內(nèi)容，還要管工程和生產(chǎn)，一下子都開(kāi)展了，高層又沒(méi)有準(zhǔn)備，所以一定會(huì)失敗。
在過(guò)去的二十年里，柳傳志為聯(lián)想總結(jié)了許多中國(guó)式的經(jīng)營(yíng)智慧，譬如管理九字真言、入模子等等，在國(guó)際化的路上，這些還能一如既往地發(fā)揮指導(dǎo)性作用嗎？
盧山：你覺(jué)得你當(dāng)年所提的管理九字真言在走國(guó)際化的道路上是否還會(huì)起作用呢？
柳傳志：這個(gè)仍然會(huì)起作用，搭班子、定戰(zhàn)略、帶隊(duì)伍其實(shí)也提煉得非常籠統(tǒng)。作為企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的三大要素，在任何時(shí)候都不會(huì)有太大的變動(dòng)。
盧山：從“搭班子”來(lái)看，以往聯(lián)想領(lǐng)導(dǎo)班子的成員都是從內(nèi)部提拔，這次卻娶了一個(gè)“洋媳婦”回來(lái)。管理這位“洋媳婦”的第一招會(huì)不會(huì)也是“入模子”呢？
柳傳志：企業(yè)如果沒(méi)有一定的紀(jì)律，是做不成事情的。但在新公司里面，楊元慶和他的搭檔一定會(huì)在工作的過(guò)程中慢慢形成自己新的“模子”，至于“模子”是什么樣，需要共同去協(xié)商。
盧山：文化的磨合是最深層次的，也將是最難的，在這方面你有什么建議？
柳傳志：楊元慶自己總結(jié)了六個(gè)字：坦誠(chéng)、尊重、妥協(xié)。也就是說(shuō)，要習(xí)慣于把話放在桌面上來(lái)講，要多聽(tīng)取他人的意見(jiàn)，在事情談不下去的時(shí)候不妨往后退一步。
這次合并不像當(dāng)年康柏和惠普那樣，有大量的崗位會(huì)重疊，只要做好前期的培訓(xùn)，問(wèn)題不會(huì)太大。這幾年楊元慶有了很大的進(jìn)步，他能夠在做事情之前認(rèn)真充分地聽(tīng)取顧問(wèn)和自己高級(jí)同僚研究之后的意見(jiàn)，而且做每一件事情時(shí)都會(huì)有一個(gè)班子為他做顧問(wèn)。
聯(lián)想集團(tuán)正式收購(gòu)IBM個(gè)人電腦事業(yè)部之后，原CEO楊元慶將接任董事長(zhǎng)，而原IBM個(gè)人系統(tǒng)集團(tuán)資深副總裁史蒂芬·沃德將出任CEO一職，老帥柳傳志則會(huì)徹底從聯(lián)想集團(tuán)退隱幕后。
盧山：在聯(lián)想里面你今后的角色是怎么樣的？在這個(gè)時(shí)候引退你是否會(huì)有一些傷感？
柳傳志：我會(huì)成為一個(gè)獨(dú)立董事，聯(lián)想集團(tuán)方面具體的事情，我以后不會(huì)再涉及了，而是把自己的精力放在聯(lián)想控股這邊。
把自己經(jīng)營(yíng)的事業(yè)交給年輕人去做，開(kāi)始可能很不習(xí)慣，可是今天的事情都在自己的預(yù)測(cè)中，就沒(méi)有什么好傷感的了。
盧山：外界很多人都在評(píng)論你這次引退是名利雙收的結(jié)局，你自己如何評(píng)價(jià)呢？
柳傳志：談不上什么名利雙收。我自己覺(jué)得是把事情想得透徹之后，能夠?qū)崿F(xiàn)自己的追求，就是真的幸福。其實(shí)一個(gè)像我定義的幸福是什么呢？就是你設(shè)立的目標(biāo)和追求最后經(jīng)過(guò)努力去實(shí)現(xiàn)了。老一代聯(lián)想人和楊元慶他們不停地追求成為國(guó)際性公司，我看著他們這樣就很高興。
盧山：聯(lián)想是你一手創(chuàng)辦的，在引退之前，你對(duì)聯(lián)想最大的期望和最大的擔(dān)心分別在什么地方？
柳傳志：一方面是祝福。一般祝福人都說(shuō)“祝你一路順風(fēng)”，就是希望環(huán)境好。不管楊元慶能力多強(qiáng)，他遇到一個(gè)非常壞的環(huán)境也很麻煩，所以我們希望最好是風(fēng)調(diào)雨順。第二，我們現(xiàn)在走的是摸索的路。因?yàn)閲?guó)外企業(yè)在兼并收購(gòu)等方方面的經(jīng)驗(yàn)還不能變成教科書(shū)一樣讓我們學(xué)習(xí)，很多東西還要自己一邊體驗(yàn)一邊研究。而摸索提煉再下決定本身對(duì)人的能力有很高的要求，比如前幾年楊元慶做的事情算多大的失敗，我說(shuō)是算不上。因?yàn)楫?dāng)時(shí)的環(huán)境很復(fù)雜，現(xiàn)在他退回來(lái)也不能算是失敗。所以這個(gè)祝福本身有兩個(gè)方面，一個(gè)就是希望環(huán)境要好，另外一個(gè)希望他們少犯錯(cuò)誤。
柳傳志警語(yǔ)：
·兼并、收購(gòu)本身就是管理學(xué)中一門(mén)非常難做的學(xué)問(wèn)。
·最難磨合的是高層的磨合，如果高層的磨合解決得比較好的話，正面就不會(huì)有太多的事情發(fā)生。
·我希望最后可以成功，而不愿意當(dāng)?shù)谝粋�(gè)吃螃蟹而中毒的人。
·他們是在穿著西裝賣(mài)油條，而聯(lián)想擅長(zhǎng)從毛巾里擰水。
·企業(yè)如果沒(méi)有一定的紀(jì)律，是做不成事情的。
·如果高層能夠把企業(yè)利益放在第一位，那么事情會(huì)變得很好處理。
·能夠按照自己設(shè)立的目標(biāo)，通過(guò)努力最后實(shí)現(xiàn)了自己的追求，就是一種幸福。
容齋隨筆：一刀傾人城
寒光閃爍青鋒在，英雄踏歌紛至來(lái)！
三年來(lái)，聯(lián)想一直走得沉穩(wěn)而平緩，甚至有些猶豫和搖擺。一方面是互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)進(jìn)得晚退得快、手機(jī)業(yè)務(wù)艱難盈利、轉(zhuǎn)型服務(wù)以轉(zhuǎn)手亞信收?qǐng)�；另一方面，主業(yè)PC在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)近乎飽和，在國(guó)際市場(chǎng)上依然步履維艱，而戴爾、惠普等國(guó)際巨頭卻沖到家門(mén)口，咄咄逼人。多元化、國(guó)際化、技術(shù)化、服務(wù)化，聯(lián)想極為正統(tǒng)的招式顯得中正仁和。我們不禁疑惑：那個(gè)曾經(jīng)發(fā)動(dòng)“電腦平民化”之戰(zhàn)的聯(lián)想哪去了？那個(gè)曾經(jīng)引領(lǐng)著國(guó)產(chǎn)品牌在中國(guó)PC市場(chǎng)上大打翻身仗的聯(lián)想哪去了？
就在2004年12月8日，聯(lián)想終于出招了，柳傳志這位中國(guó)IT界的領(lǐng)袖人物和他創(chuàng)辦的中國(guó)IT界旗幟性企業(yè)終于出招了，在完成高調(diào)換標(biāo)、戰(zhàn)略調(diào)整、裁員重組、贊助奧運(yùn)、低價(jià)電腦等一系列令人眼花繚亂的戰(zhàn)術(shù)動(dòng)作之后，出招了。
刀出，一刀傾人城！
寒光閃爍之處，引來(lái)無(wú)數(shù)產(chǎn)業(yè)精英的矚目。幾乎就在這一天，在全中國(guó)乃至全球IT業(yè)界中引起了極為廣泛的關(guān)注，也驚動(dòng)了各路分析家、評(píng)論家，激起了軒然大波：一個(gè)來(lái)自中國(guó)本土的年?duì)I收只有30億美元、市場(chǎng)價(jià)值也只有30億美元左右的企業(yè)，居然并購(gòu)了一項(xiàng)年?duì)I收達(dá)110億美元的業(yè)務(wù)，而且這項(xiàng)業(yè)務(wù)還是來(lái)自美國(guó)IT產(chǎn)業(yè)的旗艦式企業(yè)——IBM。仿佛間，長(zhǎng)年來(lái)中國(guó)本土企業(yè)頭上的那些保守穩(wěn)健、小富即安、營(yíng)銷(xiāo)主導(dǎo)、處于產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈底端、困守本土、缺乏放眼四海氣魄和膽量之類(lèi)的詬病被一掃而光；仿佛間，我們又看到聯(lián)想當(dāng)年的模樣，沖勁十足、光芒四射！
寒光閃爍之處，聯(lián)想以收購(gòu)IBM個(gè)人電腦事業(yè)部的方式，成為全球第三大個(gè)人電腦制造商，正式大張旗鼓進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)。不僅擁有PC開(kāi)山鼻祖IBM五年的品牌使用權(quán)，還包括IBM在全球近萬(wàn)名在PC行業(yè)搏殺多年的軍團(tuán)，也帶來(lái)了IBM的全球運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。
不管未來(lái)有多少種可能，但在這一刻我們不得不為二十歲的聯(lián)想、即將退隱的柳傳志劈出的這一刀而喝彩！
一直以來(lái)，我總認(rèn)為，柳傳志創(chuàng)辦聯(lián)想是用劍的，鋒利而不失高雅。然而，就在昨天，他以“并購(gòu)IBM個(gè)人電腦事業(yè)部”作為迎接企業(yè)誕生二十周年的禮物，作為自己隱退之前的驚嘆號(hào)，我才發(fā)現(xiàn)，原來(lái)柳傳志也會(huì)用刀，雄壯、霸氣，而且兇悍絕倫，更帶著一往無(wú)前的決心和魄力。
這一刀，傾倒人城！(許楓)
