打開(kāi)家用電器或其他商品包裝后，內(nèi)中都有“使用說(shuō)明書(shū)”、“保修卡”、“指定維修點(diǎn)”等憑證。有的消費(fèi)者對(duì)附帶的憑證常常隨便一放。其結(jié)果是當(dāng)購(gòu)買的商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，卻很難找到或找全這些憑證，“憑發(fā)票、保修證等退貨、換貨、修理”就成了一句空話。消費(fèi)者應(yīng)像保存銀行存折一樣對(duì)其妥善保管 。馮云