———青島建設(shè)集團(tuán)海外市場(chǎng)拓展的另一個(gè)視角 本報(bào)記者段曉東
一切都清晰得一目了然，一切又都讓人感覺(jué)不可思議。
這是我們采訪“青建海外”歷程的獨(dú)特印象。
它自身的發(fā)展軌跡可以說(shuō)清
晰無(wú)比。1983年，“借道”中建，在科威特完成漂亮的“處子演出”，之后以“一年開辟一個(gè)新市場(chǎng)”的快捷節(jié)奏，將版圖飛快延伸至南部非洲、東南亞、北非和美洲等地的20個(gè)國(guó)家。截至目前，以每年簽訂對(duì)外承包工程和勞務(wù)合同額1億多美元，完成營(yíng)業(yè)額9000多萬(wàn)美元的業(yè)績(jī)，成為青島乃至山東省建設(shè)行業(yè)擁有駐外機(jī)構(gòu)最多，年合同額、營(yíng)業(yè)額最高，規(guī)模最大的外經(jīng)企業(yè)，并與其他10家企業(yè)一道，被中國(guó)對(duì)外承包工程商會(huì)授予“中國(guó)對(duì)外承包工程特別獎(jiǎng)”。 另一方面，它身處的市場(chǎng)環(huán)境，似乎并不足以支持這樣順暢的發(fā)展節(jié)奏。1990年，在萊索托施工中，該地發(fā)生針對(duì)華人的暴亂；以科威特為突破口的中東市場(chǎng)因?yàn)楹硲?zhàn)爭(zhēng)的發(fā)生而化為烏有；許多項(xiàng)目所在地原材料匱乏，采購(gòu)半徑超過(guò)200公里，而且很難保證充足供應(yīng)；有些地區(qū)惡劣的環(huán)境，甚至使得所有的施工人員都被瘧疾擊倒；更不用提與國(guó)內(nèi)迥異的語(yǔ)言、文化、辦事規(guī)則……許多國(guó)內(nèi)建筑企業(yè)就是因?yàn)閲?yán)重的“水土不服”，在海外鎩羽而歸，從此閉門不出。
那么，在復(fù)雜的海外市場(chǎng)環(huán)境中，青島建設(shè)集團(tuán)依靠什么高歌猛進(jìn)？是對(duì)當(dāng)?shù)亟ㄖ袌?chǎng)的準(zhǔn)確了解，是審時(shí)度勢(shì)、機(jī)動(dòng)靈活的拓展方式，是對(duì)工程質(zhì)量、建筑品質(zhì)的重視，是內(nèi)部管理的高效，是合理的激勵(lì)機(jī)制……
是，又不全是。隨著采訪的深入，在這些“理性的力量”之外，我們觸摸到了一種感性的、模糊的“責(zé)任的力量”。某種意義上，正是在它的“浸潤(rùn)”下，“青建海外”擁有了鮮明的精神底色，制度的根須得以深深地植入。循著這一路徑，一個(gè)隱匿在海外市場(chǎng)版圖和成片建筑之中的“全新”的“青建海外”漸次浮現(xiàn)。
一種責(zé)任
從踏上異國(guó)他鄉(xiāng)那一刻起，責(zé)任，沉甸甸的責(zé)任感就如影隨形地伴隨著每一個(gè)“青建海外”人度過(guò)每一天。責(zé)任成為了他們精神世界中最為重要的部分，左右著他們的情緒，影響著他們的生活———那是一種讓一個(gè)企業(yè)不僅站得住，而且能有長(zhǎng)足發(fā)展的責(zé)任。
“這種責(zé)任最主要的就是確保每一項(xiàng)工程進(jìn)度，確保施工安全，絕對(duì)不能出事。”青建集團(tuán)駐阿爾及利亞項(xiàng)目組副經(jīng)理、奧蘭2000套項(xiàng)目經(jīng)理牟龍溪說(shuō)得很樸實(shí)，“可能是遠(yuǎn)在海外，人生地不熟，再加上在國(guó)內(nèi)時(shí)我們是總包，具體施工大都由勞務(wù)分包企業(yè)從事，海外施工則都是我們自己帶隊(duì)伍在一線工作。因此，感覺(jué)肩上的壓力比國(guó)內(nèi)要大得多，有時(shí)能壓得人喘不過(guò)氣來(lái)�！�
曾經(jīng)常年在海外工作的現(xiàn)青島建設(shè)集團(tuán)副總經(jīng)理、海外部總經(jīng)理王振華也深有感觸地說(shuō)：“國(guó)內(nèi)工作還有個(gè)上下班、節(jié)假日，海外是一天24小時(shí)都在工地上，都和工人在一起，腦子里的弦始終繃得很緊，一刻也松不下來(lái)，時(shí)間長(zhǎng)了，大家開玩笑地說(shuō)，人人都有了出國(guó)綜合癥。我記得那個(gè)時(shí)候就特別怕接電話，特別是怕接工地上的電話，甚至是恐懼，因?yàn)榕掠胁缓玫南��！?p> 在阿爾及利亞工地上的一個(gè)細(xì)節(jié)牟龍溪說(shuō)他永遠(yuǎn)也忘不了。有一天，他照例在工地巡查，突然看到一個(gè)工人從正在施工的大樓里向他飛奔而來(lái)，牟龍溪的第一反應(yīng)就是“壞了，一定是出事了�！崩浜挂幌旅傲艘簧�。結(jié)果那個(gè)工人是來(lái)找水的，虛驚一場(chǎng)。從此工地有了不成文的規(guī)定———不準(zhǔn)狂奔。
這種責(zé)任，帶來(lái)的不僅僅是精神上的高度緊張，有時(shí)候甚至讓他們付出了健康的代價(jià)。曾在坦桑尼亞工作多年的集團(tuán)海外部副經(jīng)理張玉強(qiáng)在坦桑尼亞施工時(shí)，由于當(dāng)?shù)貝毫拥淖匀画h(huán)境身染瘧疾，而且回國(guó)多年后依然深受其苦。 集團(tuán)最早一批在海外開拓市場(chǎng)的元老級(jí)人物王振聲，在海外施工時(shí)帶病堅(jiān)持工作，本來(lái)早點(diǎn)回國(guó)就可以徹底治愈的，因?yàn)榈⒄`了時(shí)機(jī)，留下了病根。還有的管理干部，一連幾次將回國(guó)手術(shù)的時(shí)間向后推遲，原因還是工地上走不開……
責(zé)任已經(jīng)成了“青建海外”人生活中的一個(gè)組成部分，即使是回國(guó)休假，海外在建的工程也總是讓他們惦記、牽掛。現(xiàn)任集團(tuán)副總經(jīng)理、駐阿爾及利亞項(xiàng)目組總經(jīng)理劉建祥，已經(jīng)在海外工作了10多個(gè)年頭，期間卻從沒(méi)有在家過(guò)過(guò)一個(gè)春節(jié)。有時(shí)候休假到了臘月二十九、三十，他還是要趕回海外的工地上，理由很簡(jiǎn)單，春節(jié)這個(gè)特殊的時(shí)刻，他應(yīng)該和工人們?cè)谝黄稹⒔ㄏ榈钠拮诱f(shuō)，“別說(shuō)過(guò)節(jié)了，孩子出生他也不在身邊，孩子7個(gè)月大了，他才從國(guó)外回來(lái)，結(jié)果孩子見(jiàn)了他，因?yàn)檎J(rèn)生，哭了3天�！�
像劉建祥這樣在家和海外項(xiàng)目之間進(jìn)行的這種選擇，是每一個(gè)“青建海外”人都必修的功課。并不是他們不愿背負(fù)對(duì)家庭的責(zé)任，而是在他們心中，海外工程的分量更重�，F(xiàn)任集團(tuán)駐塞舌爾項(xiàng)目組經(jīng)理劉振龍結(jié)婚的時(shí)候，蜜月還沒(méi)有度完就毅然惜別妻子去了這個(gè)印度洋島國(guó)。女兒出生后，他又是在孩子還沒(méi)滿月時(shí)，惜別妻兒返回國(guó)外工地。經(jīng)援項(xiàng)目的經(jīng)理陳英本是在醫(yī)院的病床上接到的出國(guó)簽證，大夫勸他多住幾天等手術(shù)的傷口好些再出國(guó)，他謝絕了醫(yī)生的勸告，帶上藥，辦了出院手續(xù)就趕赴到國(guó)外項(xiàng)目上。
正是這種對(duì)責(zé)任的自覺(jué)承擔(dān)，20多年來(lái)，他們中的許多人推遲了婚期，放棄了對(duì)年邁父母的照顧，放棄了對(duì)妻子、兒女的呵護(hù)，勤勉敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)，無(wú)悔付出。在阿爾及利亞奧蘭醫(yī)學(xué)院項(xiàng)目中，面對(duì)方圓100公里只有一個(gè)水泥廠和沙廠的困難局面，負(fù)責(zé)材料的欒恒鐘每天早上5點(diǎn)半出發(fā)，與材料商多方溝通，終于確保了10萬(wàn)立方米混凝土澆筑所需的材料供應(yīng)，完成了這一對(duì)于當(dāng)?shù)亟ㄖ髽I(yè)來(lái)說(shuō)都不可能完成的任務(wù)。
也正因?yàn)槿绱�，一系列針�?duì)海外施工特點(diǎn)所制定的確保工程進(jìn)度、施工質(zhì)量和施工安全的制度在實(shí)際工作中才得到了不折不扣的忠實(shí)執(zhí)行。從1983年開始涉足海外市場(chǎng)開始，青島建設(shè)集團(tuán)承建的項(xiàng)目均順利通過(guò)了竣工驗(yàn)收，并以過(guò)硬的質(zhì)量得到客戶的首肯。
一個(gè)團(tuán)隊(duì)
采訪過(guò)青建集團(tuán)海外部的一位媒體記者曾發(fā)出這樣的感慨：在一片全然陌生的土地上，“青建海外”之所以如此迅速地?cái)U(kuò)張著自己的影響，靠得是一個(gè)摸爬滾打過(guò)來(lái)的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。這個(gè)團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)歷程，能寫一部厚厚的書。
“青建海外”人的一個(gè)鮮明精神特質(zhì)就是“打拼”。幾乎無(wú)一例外，每一個(gè)肩負(fù)重托走向異國(guó)他鄉(xiāng)的“青建海外”人，都把在海外的經(jīng)歷當(dāng)作一次磨礪自己的寶貴機(jī)會(huì)，當(dāng)作一次提升自己的重要契機(jī)。他們渴望在海外這種特殊的環(huán)境中，實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值，收獲可能讓自己獲益終生的經(jīng)歷與能力，為此，他們?nèi)硇牡赝度氲竭@種“從零開始”的事業(yè)之中。
“出去，獲得比在國(guó)內(nèi)更好的物質(zhì)收益當(dāng)然是一個(gè)很重要的因素，但是說(shuō)實(shí)話，學(xué)點(diǎn)兒外語(yǔ)，干點(diǎn)事業(yè)是走向海外最吸引我的�！睆堄駨�(qiáng)說(shuō)。就是這個(gè)在今年剛剛擺脫了瘧疾之苦的人，在接受采訪結(jié)束后不久，又激情滿懷地奔向了海外一個(gè)新的項(xiàng)目點(diǎn)。
他介紹，語(yǔ)言幾乎是每一個(gè)初到海外的人面臨的第一道難關(guān)，所有的交流都依靠翻譯顯然是不現(xiàn)實(shí)的，于是幾乎每一個(gè)管理人員都主動(dòng)地學(xué)習(xí)外語(yǔ)。有的材料員把所需的材料名稱用一張張小紙條記下來(lái)，沒(méi)事就拿出來(lái)背，最后，一個(gè)項(xiàng)目結(jié)束了，他也可以用熟練的當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言與經(jīng)銷商討價(jià)還價(jià)了。張玉強(qiáng)說(shuō)，“我們現(xiàn)在的項(xiàng)目經(jīng)理全部是復(fù)合型人才，很多企業(yè)談項(xiàng)目至少需要經(jīng)理、工程技術(shù)人員、翻譯、司機(jī)四個(gè)人，而這些角色，我們項(xiàng)目經(jīng)理一個(gè)人就勝任了�！�
“海外施工遠(yuǎn)離大本營(yíng)，很多事情不允許你像國(guó)內(nèi)那樣請(qǐng)示匯報(bào)，必須迅速?zèng)Q斷，面對(duì)困難更不能推諉，只有迎難而上，這是海外生活最鍛煉人、也最具吸引力的地方�！卑柤袄麃嗧�(xiàng)目組閆經(jīng)禮說(shuō)。他介紹，在阿爾及利亞施工時(shí)，由于當(dāng)?shù)厣尺^(guò)細(xì)，混凝土的強(qiáng)度很難達(dá)標(biāo)。面對(duì)這個(gè)難題，項(xiàng)目組的人員自己組建了實(shí)驗(yàn)室，在沙中摻入石硝，在兩個(gè)月的時(shí)間里經(jīng)過(guò)近600次試驗(yàn)，最終找到了最佳的配比。后來(lái)這一做法還成為了當(dāng)?shù)亟ㄖ┕て髽I(yè)共同采用的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。他說(shuō)，這樣的經(jīng)歷讓他滿足。
青建集團(tuán)置身的海外市場(chǎng)，雖然經(jīng)濟(jì)、自然條件千差萬(wàn)別，但無(wú)一例外都有著與國(guó)際接軌的相對(duì)健全的制度環(huán)境。“當(dāng)?shù)氐恼型稑?biāo)、勞工制度、工程質(zhì)量監(jiān)控體系都相當(dāng)完善。”王振華說(shuō)：“在海外工作，其實(shí)就是比國(guó)內(nèi)先行一步與國(guó)際接軌�！闭怯兄@樣的意識(shí)，在日常的工作中，“青建海外”人主動(dòng)適應(yīng)市場(chǎng)、了解市場(chǎng)。在《青建海外二十年》的紀(jì)念冊(cè)里，我們看到了許多這樣的文章：《國(guó)外工程項(xiàng)目實(shí)施中的索賠實(shí)務(wù)》，《合同條件對(duì)工程投標(biāo)及索賠的意義》、《非亞公司海外投資探索》、《以色列勞務(wù)市場(chǎng)特點(diǎn)透析》，這些切中海外市場(chǎng)實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)的文章無(wú)一例外，都出自海外一線管理人員之手。
正是每一個(gè)人都始終抱持著這樣的夢(mèng)想，20多年的海外拓展之旅使得青建集團(tuán)擁有了一支令人艷羨的建筑管理團(tuán)隊(duì)。王振華自豪地說(shuō)：“前不久，在海外我們承接了一個(gè)大項(xiàng)目，僅管理人員就一下子派了200多人，而且大都有海外經(jīng)歷，這種人才儲(chǔ)備許多公司是做不到的�！�
其實(shí)何止是海外市場(chǎng)的拓展，這些在海外打拼的人們已經(jīng)成為整個(gè)青建集團(tuán)乃至青島建筑行業(yè)的不可多得的重要力量。在青建集團(tuán)，6個(gè)副總?cè)慷荚诤Ｍ夤ぷ鬟^(guò)，而包括奧運(yùn)場(chǎng)館在內(nèi)的青島許多重點(diǎn)工程，一線的領(lǐng)軍人物幾乎都在“青建海外”的隊(duì)伍里摸爬滾打過(guò)�？梢院敛豢鋸埖卣f(shuō)：青建集團(tuán)已成為一個(gè)擁有最多復(fù)合型、外向型人才，在國(guó)內(nèi)外擁有頂級(jí)施工經(jīng)驗(yàn)、施工素質(zhì)的大型企業(yè)集團(tuán)之一。
一項(xiàng)榮譽(yù)
身為海外部經(jīng)理的王振華曾有過(guò)這樣一番感觸，20年來(lái)，我們最大的收獲就是打造了“青建海外”這個(gè)品牌。
這句話并不夸張。作為一個(gè)本土企業(yè)，青島建設(shè)集團(tuán)能在海外的10余個(gè)國(guó)家中站得住、打得贏，而且創(chuàng)造了一個(gè)響當(dāng)當(dāng)?shù)暮Ｍ馄髽I(yè)品牌，自然最值得驕傲。
就像鳥兒愛(ài)惜自己的羽毛，“青建海外”對(duì)榮譽(yù)的珍視，在采訪中讓我們印象深刻。這種珍視，一方面有著從企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展著眼的理性考慮，但更多的是對(duì)這個(gè)集體的樸素情感。
“在國(guó)內(nèi)我是個(gè)小老百姓，可是出了國(guó)，往小的說(shuō)我代表的是青建集團(tuán)，往大了說(shuō)，代表的是青島、是中國(guó)。咱得讓人豎大拇指，不能讓人看不起。”這是他們說(shuō)得最多的一句話。對(duì)于一個(gè)在海外已經(jīng)度過(guò)了20多年的團(tuán)隊(duì)，對(duì)于出國(guó)、在海外定居已經(jīng)司空見(jiàn)慣的今天，這樣的話語(yǔ)讓人感受到一種力量。
當(dāng)他們用11個(gè)月的工期，完成了當(dāng)?shù)亟ㄖ髽I(yè)認(rèn)為需要10年、8年才能完成的奧蘭醫(yī)學(xué)院一期工程時(shí)（工程建筑面積15.6萬(wàn)平方米，合同造價(jià)2億元人民幣），他們最為津津樂(lè)道的是當(dāng)?shù)孛襟w報(bào)道中所寫的一句話———“中國(guó)人以神的速度，用鋼筋和水泥堆起了醫(yī)學(xué)院”。因?yàn)樵谒麄兛磥?lái)，這樣的評(píng)價(jià)是對(duì)他們艱辛備嘗的11個(gè)月最好的獎(jiǎng)勵(lì)。
這種對(duì)榮譽(yù)的珍視不僅僅體現(xiàn)在施工過(guò)程中，當(dāng)阿爾及利亞發(fā)生大地震后，“青建海外”駐當(dāng)?shù)仨?xiàng)目組立即義無(wú)反顧地奔赴地震重災(zāi)區(qū)，協(xié)助當(dāng)?shù)厝嗣窨拐鹁葹?zāi)。他們的舉動(dòng)贏得了當(dāng)?shù)鼐用竦挠芍跃匆�，人們發(fā)自肺腑地說(shuō)“CHINAGOOD”！當(dāng)然，這種對(duì)榮譽(yù)的珍視，這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的行動(dòng)，使得“青建海外”成為了一塊響當(dāng)當(dāng)?shù)慕鹱终信啤?p> 在萊索托施工時(shí)，從來(lái)都是款到之后才發(fā)貨的南非鋼材供應(yīng)商，破天荒地為青建海外的項(xiàng)目部設(shè)立了信用賬戶，在雙方約定的額度內(nèi)，項(xiàng)目組可以先拿貨后付款。
而許多國(guó)外的工程師、設(shè)計(jì)師在同青建海外合作之后都成為了朋友，主動(dòng)幫他們介紹項(xiàng)目，更有不少客戶慕名前來(lái)，尋求合作……
正是憑著這種品牌意識(shí)，20年間，青島建設(shè)集團(tuán)海外市場(chǎng)的拓展之路越走越寬，不僅將自己的觸角伸到了阿爾及利亞、南非、以色列、菲律賓、新加坡、博茨瓦納甚至塞舌爾、帕勞這樣的島國(guó)，在十幾個(gè)國(guó)家張揚(yáng)起“青建海外”的大旗，而且以150余項(xiàng)建設(shè)工程項(xiàng)目，以五星級(jí)的阿爾及利亞喜來(lái)登酒店及其超過(guò)6000套的國(guó)家住宅項(xiàng)目，以及萊索托國(guó)家會(huì)議中心，中國(guó)駐萊索托、坦桑尼亞大使館、塞舌爾使館，甚至一些國(guó)家的國(guó)家博物館、學(xué)校、大型醫(yī)療機(jī)構(gòu)等等大型精品工程而享譽(yù)海外———在中國(guó)駐外建設(shè)施工企業(yè)中，青建海外是當(dāng)之無(wú)愧的佼佼者。
