有個(gè)事情，挺耐人尋味———
“賀歲片”，我們都不陌生。歲末年初，不少人總要走進(jìn)影院，傻呵呵地笑上一回。
東鄰日本也有“賀歲片”。今年的“賀歲片”是一部從中國引進(jìn)的、描寫中國家電企業(yè)海爾集團(tuán)創(chuàng)業(yè)史的《首席執(zhí)行官》，12月份先在東京和大阪、明年1月在全日本上映。
10月中旬，海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官張瑞敏和著名導(dǎo)演吳天明，應(yīng)邀赴日參加該片的首映活動(dòng)。本報(bào)記者隨同前往，想探探日本人的葫蘆里究竟賣的是什么藥。
五六十年代，我們也有您這樣的企業(yè)家
東京的日本記者俱樂部，是官方舉行新聞發(fā)布會(huì)的地方。10月12日上午，《首席執(zhí)行官》面向時(shí)政和經(jīng)濟(jì)類記者的新聞發(fā)布會(huì)，在這里舉行，百余位日本及世界各大媒體駐日記者出席了會(huì)議。西裝革履中，不乏鶴發(fā)雞皮的老者。中國的非官方人士在此亮相，據(jù)說這是第一次。
發(fā)布會(huì)前，日本記者俱樂部石川次長與張瑞敏和吳天明會(huì)面。石川先生說：“今天出席會(huì)議的記者，有三分之一已經(jīng)看過電影了。一會(huì)兒他們可能會(huì)問：電影里的凌敏，和現(xiàn)實(shí)中的張瑞敏，有多大距離？”
“這個(gè)問題我來回答。”沒等張瑞敏開口，吳天明搶先說道：“無論深度、高度還是廣度，這部電影所表現(xiàn)的都不及海爾和張瑞敏的1%！”
這句話，成為吳天明此次日本之行，跟媒體和觀眾見面時(shí)的“保留內(nèi)容”。
他說：“我是被海爾和張瑞敏的創(chuàng)業(yè)精神所感動(dòng)，才拍這部電影的。我認(rèn)為，中國現(xiàn)在最需要的，就是海爾和張瑞敏的這種創(chuàng)業(yè)精神。我深深地感到，張瑞敏就是中國當(dāng)代的民族英雄！把張瑞敏叫做民族英雄，這個(gè)稱謂一點(diǎn)也不過分。”
記者了解到，這部電影原本是準(zhǔn)備拍20集電視劇的，青島方面請(qǐng)來吳天明執(zhí)導(dǎo)。看了劇本，吳不大滿意，便提出親自到海爾去看看�！@是2000年春天的事了。這一去，吳天明便“陷”在海爾，達(dá)兩年之久。一波三折之后，最后由中影集團(tuán)投資730萬元，拍成了一部電影。
“但電影怎么寫，是個(gè)難題�！泵鎸�(duì)百余位日本記者，吳天明說：“一般來講，一部影視作品，得有好看的情節(jié)、復(fù)雜的人物關(guān)系，比如三角戀愛，或者是鍋爐爆炸啦�？珊枦]有這些。最后，我們決定走紀(jì)實(shí)的路子，提出一個(gè)創(chuàng)作原則，就是這個(gè)影片的故事，不離開海爾。因?yàn)槲覀冇X得海爾和張瑞敏的故事，本身就很感人�！�
發(fā)布會(huì)上，張瑞敏對(duì)記者們說：“1984年海爾剛剛開始創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，我讀過日本三洋電機(jī)創(chuàng)始人井植歲男寫的一本書，里面‘沒有錢不可怕，可怕的是沒有奮斗精神’的話，特別是他把中國的一句成語‘謀事在人，成事在天’，改為‘謀事在人，成事在己’，對(duì)我產(chǎn)生很大影響。20年來，海爾和很多日本企業(yè)打過交道。海爾不僅是引進(jìn)日本企業(yè)的技術(shù)和管理，更主要的是學(xué)習(xí)日本企業(yè)的創(chuàng)業(yè)精神。”
發(fā)布會(huì)上，記者們比影片本身更為關(guān)心的，是海爾進(jìn)入日本市場(chǎng)以及與日本三洋公司合作的情況。張瑞敏透露說，海爾今年在日本市場(chǎng)的銷售額，預(yù)計(jì)為5000萬美元，同比增長50%以上。
午餐時(shí)，吳天明對(duì)本報(bào)記者透露了影片中一段4分鐘的“不為人知”的情節(jié)：市委書記找凌敏談話，想調(diào)小有成績的他到市里去當(dāng)干部。凌敏說，當(dāng)官得有三“子”———筆桿子，嘴皮子，心眼子�！拔以趺茨苄�？”書記說，你文章寫得不錯(cuò)，也挺能說的，心眼兒也不少�！霸趺床恍校俊绷杳舻溃骸爸袊F(xiàn)在最需要的，不是政治家，而是企業(yè)家�！�
記者當(dāng)面向張瑞敏求證這段情節(jié)的真實(shí)性，張一笑而過。
12日下午，是《首席執(zhí)行官》與日本文化娛樂類記者的見面會(huì)。文娛記者的休閑隨便，跟上午的政經(jīng)記者，形成鮮明的對(duì)照。
見面會(huì)后，張瑞敏接受日本《每日新聞》和美國《新聞周刊》駐日記者的聯(lián)合專訪。談到國際化問題時(shí)，記者問：“海爾現(xiàn)在進(jìn)入世界市場(chǎng)，跟當(dāng)年日本企業(yè)打入國際市場(chǎng)，環(huán)境很不一樣。那么，海爾進(jìn)入世界市場(chǎng)，是不是比當(dāng)初日本企業(yè)更為困難？”
張瑞敏說：“海爾進(jìn)入美國之前，研究過大量日本企業(yè)進(jìn)入美國的案例。好像不能說日本企業(yè)進(jìn)入難度小，海爾進(jìn)入難度大。當(dāng)初日本企業(yè)跟歐美企業(yè)比，也沒有什么優(yōu)勢(shì)。但日本企業(yè)很快就起來了，很重要的一條，就是推行了全面質(zhì)量管理。戴明在美國沒有受到重視，在日本受到了重視。中國企業(yè)現(xiàn)在跟日本企業(yè)相比，也有很大差距。中國企業(yè)能不能成功，關(guān)鍵要看能不能抓住信息化這個(gè)機(jī)遇。信息化對(duì)大家都是新的東西。誰能抓住這個(gè)機(jī)遇，創(chuàng)造出一種新的管理模式，誰就能成功。如果還停留在質(zhì)量、技術(shù)層面上，就沒有什么競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，也就很難取勝�！�
專訪結(jié)束后，日本記者對(duì)中國同行說：“日本消費(fèi)者對(duì)家電產(chǎn)品非常挑剔，而且對(duì)其他國家的產(chǎn)品基本不感興趣。作為一家跨國企業(yè)，海爾萬一在日本市場(chǎng)沒有取得成功，也沒有關(guān)系，因?yàn)槿毡臼袌?chǎng)是很特別的；海爾在其他國家取勝就可以了。”
12日晚上，東京電視臺(tái)著名的《世界商務(wù)》欄目，對(duì)張瑞敏做了15分鐘的直播專訪。當(dāng)晚，東京電視臺(tái)衛(wèi)星頻道又做了重播。海爾人創(chuàng)業(yè)之初“砸冰箱”的歷史畫面，和當(dāng)天晚上張瑞敏在東京銀座仰望海爾廣告的情景，一起展現(xiàn)在日本觀眾面前。
專訪開始前，東京電視臺(tái)的一位負(fù)責(zé)人對(duì)張瑞敏說：“五六十年代，我們也有您這樣的企業(yè)家；現(xiàn)在已經(jīng)沒有了�！�
在北京讀過漢語的片山朋子小姐，為記者此行擔(dān)任翻譯�？吹接捌械聡鴮＜业胶栻�(yàn)廠時(shí)工人們那一雙雙渴望的眼睛，她流淚了。她說這讓她想起了曾在三菱重工工作過的父親，在她小的時(shí)候經(jīng)常加班的情景……
據(jù)引進(jìn)該片的日本富士映像公司總經(jīng)理仲偉江先生介紹，他們是在中影集團(tuán)舉辦的一次“北京放映”活動(dòng)中見到該片的。開始，看介紹以為是部紀(jì)錄片，看了影片后，甚為感動(dòng)，決定作為“賀歲片”在日本推出。仲先生介紹說，日本國內(nèi)以企業(yè)創(chuàng)業(yè)史為原型的同類影片，好像只有兩三年前的一部描寫JVC公司開發(fā)“大1/2磁帶”的片子，叫做《太陽還會(huì)冉冉升起》……
“太陽”，是在九十年代“西沉”的……
“太陽”，是在20世紀(jì)九十年代“西沉”的……
1989年，曾任英國《經(jīng)濟(jì)學(xué)家》雜志駐日首席記者的比爾·埃莫特，出版了一本剖析日本經(jīng)濟(jì)的暢銷書———《太陽也會(huì)西沉》，三個(gè)月內(nèi)，在日本賣了30萬冊(cè)。
那是從戰(zhàn)后廢墟上崛起的日本經(jīng)濟(jì)正如日中天的時(shí)候。與該書在日本暢銷的同時(shí)，在歐美國家，由索尼公司總裁盛田昭夫和日本國會(huì)議員石原慎太郎合著的《敢說“不”的日本》，正大行其道。
但事實(shí)，很快就驗(yàn)證了這位《經(jīng)濟(jì)學(xué)家》主編的先見之明。以1990年東京股市暴跌和由此引發(fā)的房地產(chǎn)泡沫破裂為起點(diǎn)，日本經(jīng)濟(jì)陷入了長達(dá)十年的衰退期。經(jīng)濟(jì)增長率從七十年代的10%，到八十年代的4%，再到九十年代的1%；而且至今未能走出低谷。20世紀(jì)整個(gè)九十年代，被日本學(xué)界悲嘆為“失去的十年”……
“500強(qiáng)”，也許不能說明一切問題；但“500強(qiáng)”肯定能說明不少問題。近年來，伴隨日本經(jīng)濟(jì)的衰退，在美國《財(cái)富》雜志“世界500強(qiáng)”名單中，日本企業(yè)所占的席位越來越少�！敦�(cái)富》雜志今年7月間發(fā)表的一份對(duì)“世界500強(qiáng)”十年變化的研究顯示，2003年的“世界500強(qiáng)”中，美國企業(yè)189家，比1994年增加了38家；日本企業(yè)82家，比1994年減少了67家；中國企業(yè)16家(含香港1家和臺(tái)灣1家)，比1994年增加了13家。日本，是“世界500強(qiáng)”名單中企業(yè)數(shù)量減少最多的國家。
電器和汽車，是“日本制造”的典型代表。由于內(nèi)需不足，海外市場(chǎng)又遇到了質(zhì)量不斷提高、價(jià)格更具優(yōu)勢(shì)的“中國制造”的挑戰(zhàn)，2001年，日本九大電器公司，有六家(日立、松下、富士通、NEC、東芝、三菱電機(jī)———按虧損額大小排序)出現(xiàn)虧損，贏利的三家(索尼、夏普、三洋電機(jī))凈利潤分別只有153億、113億和17億日元。
為擺脫困境，近幾年，日本各大企業(yè)紛紛推出改革措施，但也是積重難返。已于1989年病逝的松下幸之助等日本老一輩創(chuàng)業(yè)者，成為人們普遍懷念的對(duì)象……
2002年春天，一位中國企業(yè)的總裁到日本考察。在松下電工，看到辦公室、會(huì)議室和走廊里，到處張貼著一幅宣傳畫———
一艘就要撞上冰山的巨輪！
下面寫著：“能挽救這條船的，惟有你�！�
有人分析說，“日本制造”走入困境，主要是創(chuàng)新不足。因成功拯救日產(chǎn)汽車而聲名大震的法國人卡洛斯·戈恩說：“日本企業(yè)造就了全世界最優(yōu)秀的工人，但沒有造就出全世界最優(yōu)秀的具有創(chuàng)新精神的企業(yè)家�！�
海爾真正需要的，是“點(diǎn)亮日本消費(fèi)者心中的燈”
12日傍晚，張瑞敏冒著小雨，到東京銀座看了設(shè)在和光百貨對(duì)面、七寶大樓頂上的海爾燈箱廣告。暮色之中，醒目的“海爾藍(lán)”熠熠生輝。去年8月20日的廣告亮燈儀式上，海爾集團(tuán)總裁楊綿綿說了一句非常經(jīng)典的話，引來各方嘉賓的一片掌聲。她說，在寸土寸金的東京銀座點(diǎn)亮一個(gè)廣告牌非常不容易，它需要企業(yè)的實(shí)力作為后盾；但海爾真正需要的，是“點(diǎn)亮日本消費(fèi)者心中的燈”！
據(jù)了解，這塊位置原來的廣告主是富士膠卷。海爾拿過來后，一簽就是5年。出于商業(yè)方面的原因，記者不便透露海爾的廣告費(fèi)用幾何�？梢宰鳛閰⒄盏氖窍嗑喽畞砻住⑴赃吜硪蛔髽琼斏弦患胰毡倦娫捁镜膹V告，制作費(fèi)不算，一年的發(fā)布費(fèi)就兩億日元，據(jù)說是全世界最貴的廣告牌。
“曾幾何時(shí)，索尼等日本企業(yè)在美國紐約時(shí)代廣場(chǎng)推出自己的廣告牌時(shí)，曾讓美國人驚呼‘日本人來了’！”日經(jīng)BP社報(bào)道說：“今天，中國企業(yè)的海爾開始以國際品牌的形象出現(xiàn)在日本，其象征意義不言而喻，帶給日本企業(yè)的刺激可想而知�！�
然而，“走出去”的艱難“里邊的人”恐怕很難體會(huì)得到。時(shí)振玉，2000年大學(xué)畢業(yè)后應(yīng)聘到海爾工作，今年3月由海爾研發(fā)推進(jìn)本部派駐日本。他起草了協(xié)議，日本人說不行，要由日方起草。晚上吃過飯，有時(shí)還要灌點(diǎn)酒，臨別時(shí)日本人才把協(xié)議交給他�；氐剿奚�，熬到凌晨4點(diǎn)鐘，畫上一個(gè)表，逐條分析對(duì)海爾的不利所在。第二天早晨，27歲的他，又一個(gè)人獨(dú)自面對(duì)五六個(gè)總年齡超過250歲的日本人，進(jìn)行談判……
海爾，1995年以來，一直把進(jìn)入《財(cái)富》“世界500強(qiáng)”作為努力目標(biāo)。那一年即1995年，海爾銷售額43億元，是同年“世界500強(qiáng)”最后一名的十三分之一。到去年即2003年，海爾全球營業(yè)額達(dá)到806億元，已是同年“世界500強(qiáng)”最后一名(日本川崎重工，營業(yè)額101.7億美元)的十三分之十二。今年前8個(gè)月，在原材料供應(yīng)十分緊張的大環(huán)境下，海爾國內(nèi)市場(chǎng)銷售額同比增長55%，超過去年全年的總額；海外市場(chǎng)更是翻番增長。2004年，海爾的全球營業(yè)額預(yù)計(jì)將突破1000億元人民幣。沒有什么意外的話，記者估計(jì)，明年7月，海爾將圓夢(mèng)“世界500強(qiáng)”！
如果海爾能在2004年躋身“世界500強(qiáng)”的話，其意義可非上汽集團(tuán)2003年進(jìn)入“世界500強(qiáng)”可比。因?yàn)樯掀康氖前褔馄放频钠嚹玫街袊鴣碣u，海爾則是把中國品牌的家電，賣到全世界去。過個(gè)四五十年，比如到2049年中華人民共和國成立100周年的時(shí)候，中國家電在世界上可能會(huì)有自己的“松下”，但中國汽車會(huì)有自己的“豐田”嗎？
如果再退回去，海爾就沒臉進(jìn)中國大使館了
10月13日下午，中國駐日本大使館舉行《首席執(zhí)行官》電影招待會(huì)，來賓都是日本政界、商界和文化界的名流。150個(gè)位子的會(huì)場(chǎng)，臨時(shí)加到了180個(gè)。
電影放映前，中國新駐日本大使王毅先生，在大使館接見了張瑞敏和吳天明一行。去年8月海爾廣告點(diǎn)亮銀座時(shí)，中國駐日公使參贊呂淑云女士出席亮燈儀式，曾讓日本三洋公司的一位副社長十分感慨，說日本企業(yè)進(jìn)軍海外，就“得不到海爾這樣的加油”。
向王毅大使簡要匯報(bào)過海爾進(jìn)入日本市場(chǎng)的情況后，張瑞敏說：“日本是個(gè)非常難進(jìn)的市場(chǎng)，因?yàn)槿毡臼莻�(gè)家電王國，消費(fèi)者非常挑剔。昨天，一位日本記者還說，海爾在日本市場(chǎng)即使做不成功的話，也沒有關(guān)系，也不丟人，因?yàn)楹芏嗍澜缑圃谌毡径际×�。但海爾既然進(jìn)來，就不能再退出去了！再退回去，就沒臉進(jìn)中國大使館的門兒了。”
王毅問張瑞敏是第幾次到日本，張說“很多次了”。張瑞敏說：“上世紀(jì)八十年代是引進(jìn)技術(shù)，后來是購買零部件，現(xiàn)在是開拓市場(chǎng)。以前到日本來，人家對(duì)你很客氣，因?yàn)槟阗I他的東西嘛�，F(xiàn)在不太客氣了，因?yàn)槟阋既思业氖袌?chǎng)了�！�
王毅大使說，有實(shí)力的中國企業(yè)應(yīng)該像海爾這樣，到海外去樹立自己的形象；海爾到日本來，也是符合日本消費(fèi)者的利益的。
其實(shí)，“不太客氣”的只是日本同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者。東京的帝國飯店，就為張瑞敏的到來，專門在VIP通道插上了中國國旗，十幾個(gè)管理人員站在門口，列隊(duì)迎送。這是一個(gè)自強(qiáng)也尊敬強(qiáng)者的國度。遙想當(dāng)年，張瑞敏初到日本，只能見到日本企業(yè)科長一級(jí)的干部；想?yún)⒂^一下工廠，人家也不讓，只好裝做分供方，混進(jìn)日本企業(yè)的工廠里看看。一米八三的大個(gè)，晚上睡覺，腳都伸到床外……
掌聲響起，電影結(jié)束了。張瑞敏和吳天明站在使館大堂，跟大家握別、留影，持續(xù)半個(gè)多小時(shí)，發(fā)光了攜帶的所有名片。一位日本老太太擠上前來，跟張瑞敏說：“很感動(dòng)！中國企業(yè)，加油吧！”
電影放映時(shí)，日本富士電視臺(tái)來了17個(gè)人的強(qiáng)大陣容，在中國駐日本大使館內(nèi)采訪張瑞敏。專訪開始前，主持人看見別在張瑞敏衣領(lǐng)上的海爾徽章，問這“兩個(gè)小孩”是什么意思。張瑞敏向她簡要介紹了海爾創(chuàng)業(yè)伊始與德國企業(yè)的合作經(jīng)歷，然后把徽章摘下來，說：“送給你�！敝鞒秩耸指吲d，說將來要戴著這“兩個(gè)小孩”到青島去找張瑞敏。
經(jīng)濟(jì)衰退，但不能說日本企業(yè)沒有競(jìng)爭(zhēng)力了
在東京的兩天里，張瑞敏的時(shí)間幾乎全部被日本記者占用了。10月13日上午，接受了《鉆石周刊》、《日本經(jīng)濟(jì)新聞》和《朝日新聞》的三撥兒專訪后，日本時(shí)事通訊社的記者，又堅(jiān)持約了10分鐘的采訪。因?yàn)槁?lián)絡(luò)方面出了點(diǎn)問題，這位記者就一直等在帝國飯店的大堂里，直到下午1點(diǎn)半張瑞敏出來，在去中國駐日本大使館的汽車上，采訪了張瑞敏。
張瑞敏說：“海爾看好日本市場(chǎng)，主要是看好日本消費(fèi)者的挑剔。海爾有句話：消費(fèi)者的抱怨，是送給企業(yè)的最好禮物。日本消費(fèi)者最挑剔，抱怨也就最多。從這個(gè)意義上說，我們可以收到更多的禮物。如果海爾在日本市場(chǎng)站住了腳，從質(zhì)量上講，全世界到哪兒去就都沒有問題了。一些韓國品牌在日本經(jīng)營慘淡，但決不退出，可能也是出于這方面的考慮�！�
在回答記者“日本企業(yè)如何恢復(fù)競(jìng)爭(zhēng)能力”的提問時(shí)，張瑞敏說：“我不認(rèn)為日本企業(yè)沒有競(jìng)爭(zhēng)力了。只是他們的某些做法，到信息化時(shí)代的今天顯得有些不合時(shí)宜了，比如用工制度。從企業(yè)經(jīng)營的角度看，日本企業(yè)的問題也不是技術(shù)問題。在技術(shù)方面，日本企業(yè)仍然具有中國企業(yè)不可比擬的優(yōu)勢(shì)。但日本企業(yè)滿足消費(fèi)者需求的速度不夠快，使其技術(shù)優(yōu)勢(shì)不能充分發(fā)揮出來�！�
在張瑞敏“博采眾長，自成一家”的管理實(shí)踐中，多處可見日本企業(yè)的影子。比如“日清管理”，比如“造物先造人”等�！昂枌W(xué)習(xí)日本企業(yè)，只有一條沒學(xué)，就是‘年功序列’�！毕矚g讀書的張瑞敏對(duì)本報(bào)記者說：“當(dāng)年，日本遣唐使到中國去，什么都學(xué)了，只有兩條沒學(xué)：一是科舉制度，二是宦官制度�！�
張氏好學(xué)而又善思。那天早餐時(shí)，大家閑扯。剛剛在烏克蘭拍完《牛虻》的吳天明，感慨在烏克蘭即使到自由市場(chǎng)上買東西，也不騙人，也不用砍價(jià)。張瑞敏說這是因?yàn)檫�沒有進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的緣故�！皼]進(jìn)入的，不騙人；真正成熟的，也不騙人；只有轉(zhuǎn)型中的，才可能騙人。”
13日晚上，兩天的首映活動(dòng)結(jié)束后，張瑞敏從東京趕往大阪，去拜會(huì)海爾的日本合作伙伴———三洋電機(jī)的井植敏會(huì)長。井植敏的父親，就是本文前面提到的三洋電機(jī)的創(chuàng)始人井植歲男。井植歲男的姐姐井植梅野，是松下電器創(chuàng)始人松下幸之助的夫人�！八上峦鯂钡氖聵I(yè)，最初就是從這三個(gè)人起步的。
因?yàn)?2日晚上東京電視臺(tái)的直播節(jié)目反響很大，昨天剛剛采訪了張瑞敏的日本記者，一定要做后續(xù)報(bào)道，說“就10分鐘，然后自己消失”。當(dāng)晚，他果然拿著一個(gè)小DV，也上了“新干線”……
國內(nèi)頗有影響的《中國企業(yè)家》雜志，2003年9月發(fā)表過一項(xiàng)中日兩國企業(yè)家的問卷調(diào)查，松下幸之助和張瑞敏，分別成為中日兩國企業(yè)家心目中最具知名度的企業(yè)家。在回答“未來5至10年，中國企業(yè)和日本企業(yè)將在哪個(gè)行業(yè)進(jìn)行激烈競(jìng)爭(zhēng)”的問題時(shí)，兩國企業(yè)家同時(shí)把目光鎖定在“家電”上面。
15日上午，本報(bào)記者在大阪跟張瑞敏到日本著名的電器連鎖超市BIC考察市場(chǎng)。兩個(gè)小時(shí)，從一樓轉(zhuǎn)到七樓。張瑞敏手里拿著個(gè)小本子，不時(shí)地記點(diǎn)什么。
看到海爾新型的“雙動(dòng)力”洗衣機(jī)跟其他品牌的產(chǎn)品放在一起，張瑞敏惋惜道：“這么好的東西，有點(diǎn)淹了�！庇浾咦⒁獾�，這款容量6公斤的“雙動(dòng)力”洗衣機(jī)，標(biāo)價(jià)44940日元。海爾的另一款5公斤波輪洗衣機(jī)，標(biāo)價(jià)19800日元，低于日本品牌，與韓國品牌持平。2.3公斤的“小小神童”，標(biāo)價(jià)20435日元。5公斤帶烘干的滾筒洗衣機(jī)，標(biāo)價(jià)62790日元，高于韓國產(chǎn)品的57500日元。
海爾做海外市場(chǎng)，戰(zhàn)略上講究“先難后易”，戰(zhàn)術(shù)上卻是“先易后難”。在產(chǎn)品策略上，實(shí)行的是“縫隙戰(zhàn)略”。可在家電王國的日本，記者真的看不出這里還有多大的“縫隙”。
海爾日本公司的田中先生說，日本是高度飽和的市場(chǎng)，(從連鎖店)出去一個(gè)才能進(jìn)來一個(gè)，進(jìn)來一個(gè)就意味著得出去一個(gè)。
看過BIC，就要回國了。中午用餐時(shí)，張瑞敏問：“感覺怎么樣？”
我說：“我現(xiàn)在比較理解日本記者‘也不丟人’的話了！”
桌上聽得懂中國話的，一下都笑了。
張瑞敏說：“將來如果海爾在日本市場(chǎng)失敗了，可能除了你為我們做點(diǎn)辯解外，其他的就是一片聲討了……”
海爾和張瑞敏，正是這種“中國精神”的典范
在日期間，記者注意到，10月14日，日本各大報(bào)章同時(shí)刊發(fā)了一條消息：《日本恢復(fù)競(jìng)爭(zhēng)力十杰》。報(bào)道說，世界經(jīng)濟(jì)論壇日前發(fā)布《2004-2005年度全球競(jìng)爭(zhēng)力報(bào)告》，日本的排名由去年的第11位躍升到第9位。
中國在此排行榜上，列第46位。
諺云：瘦死的駱駝比馬大。日本，以占世界六十分之一的人口，擁有全球GDP的八分之一。中國，占世界五分之一的人口，擁有全球GDP的二十五分之一。換句話說，日本的人均GDP，是中國的30倍。
“莫道桑榆晚，為霞尚滿天�！�
跟韓國企業(yè)經(jīng)歷了亞洲金融風(fēng)暴的洗禮不同，日本的經(jīng)濟(jì)衰退，多少有點(diǎn)“溫水煮蛤蟆”的味道。近年來，盡管日本人從來不愿意公開表示向美國學(xué)習(xí)，但實(shí)際上，日本企業(yè)正在按照美國企業(yè)的價(jià)值觀悄悄變革。比如，“為股東創(chuàng)造價(jià)值”這種典型的美國式語言，開始掛在包括索尼的出井伸之這樣日本一流企業(yè)家的口上。
技術(shù)創(chuàng)新上，美國無疑是日本企業(yè)學(xué)習(xí)的榜樣；但對(duì)日本企業(yè)來說，眼下比技術(shù)更為重要或者說更為缺乏的，是創(chuàng)業(yè)的激情和創(chuàng)新的精神！正是靠著這么一股精氣神兒，日本從戰(zhàn)后的廢墟上站立起來，迅速發(fā)展成為僅次于美國的世界第二經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國。經(jīng)歷了上個(gè)世紀(jì)九十年代“失去的十年”后，他們十分懷念并希望重新找回這種創(chuàng)業(yè)的激情和創(chuàng)新的精神。改革開放以來欣欣向榮的中國經(jīng)濟(jì)背后所體現(xiàn)出來的“中國精神”，在老一輩日本人眼里，一定有種似曾相識(shí)的感覺吧……
———而海爾和張瑞敏，正是這種“中國精神”的典范！
試想，中國的“無形”與美國的“有形”一旦結(jié)合，勢(shì)必產(chǎn)生巨大的能量，或可催生出一個(gè)新的、充滿生機(jī)以及欲望的日本？
日本人拿海爾說事，期望通過這種“精神返銷”重新喚起國人的創(chuàng)業(yè)激情；
我拿“日本人拿海爾說事”再來說事，提醒同胞們時(shí)刻記著：家有強(qiáng)鄰！
———也算是“螳螂捕蟬，黃雀在后”了吧。記者 陳玉明
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