五大行業(yè)、三類崗位、六個(gè)城市職場英語有了參照系

　　近日，英國使館文化教育處和人事部人事考試中心正式公布了《中國職業(yè)英語基準(zhǔn)項(xiàng)目報(bào)告》，為國內(nèi)五大行業(yè)三個(gè)職別劃定了職業(yè)英語的標(biāo)準(zhǔn)。這也是目前國內(nèi)第一次對職業(yè)英語在行業(yè)中確定的標(biāo)準(zhǔn)。

　　據(jù)了解，2003年初， 英國使館文化教育處和BULATS中國代理商與68家企業(yè)一起參與了這個(gè)職業(yè)英語基準(zhǔn)項(xiàng)目的調(diào)查，此次給職業(yè)英語劃定標(biāo)準(zhǔn)歷經(jīng)一年多。選定測評的五大行業(yè)為酒店與餐飲業(yè)、信息技術(shù)業(yè)、國際貿(mào)易、采購業(yè)、制造與工程業(yè)、金融服務(wù)業(yè)。三種職別為銷售與市場營銷、財(cái)政、金融、人力資源管理專業(yè)。都是工作中經(jīng)常需要用英語打交道的行業(yè)和部門。通過在北京、上海、廣州、重慶、天津和深圳等地區(qū)進(jìn)行一系列BULATS（博思）考試，確立了職業(yè)英語基準(zhǔn)。

　　■上海職場英語門檻最高

　　在被調(diào)查的北京、廣州、深圳、重慶、上海幾所城市中，對于行業(yè)或部門的職業(yè)英語要求，上海的被調(diào)查公司的整體要求一般要高出其他城市。上海各行業(yè)的英語標(biāo)準(zhǔn)是四個(gè)城市最高的。只有銀行業(yè)的職業(yè)英語標(biāo)準(zhǔn)城市之間沒有差別，而五大行業(yè)的三個(gè)職位如銷售、財(cái)務(wù)、人力資源三個(gè)崗位的英語標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)統(tǒng)高于其他城市，甚至超過了北京�？磥恚�如果想在上海發(fā)展，真的要先給自己的英語充充電。

　　北京相對于其他城市來講，在很多行業(yè)，職業(yè)英語的要求參差不齊。如在財(cái)務(wù)行業(yè)，北京有的企業(yè)開口就是英語五級（低），而有的企業(yè)英語門檻只有二級（中）。由此，在北京找工作可能需要迎合企業(yè)的胃口，外企、私企、國企對于職業(yè)英語門檻高低不同。求職時(shí)，看清企業(yè)的崗位要求最重要。

　　總體來說全國范圍職業(yè)英語的差異較小，各行業(yè)對銷售與市場營銷、財(cái)務(wù)和人力資源三個(gè)崗位的英語標(biāo)準(zhǔn)要求大多在三級的范疇內(nèi)，惟獨(dú)銀行業(yè)對各職位的最低要求達(dá)到四級水平。銷售與市場營銷和人力資源部門對員工的英語技能要求高于財(cái)務(wù)部門的要求。銀行業(yè)對三個(gè)崗位各方面語言水平要求屬于四級水平，只有對人力資源部門的寫作技能要求稍低些，但是三級（高）與四級水平已非常接近。

　　另外值得注意的是，五大行業(yè)對員工寫作能力的要求幾乎都低于聽力和閱讀語言技能的要求，尤其是財(cái)務(wù)部門，要求員工的寫作能力的英語標(biāo)準(zhǔn)都低于聽力和閱讀標(biāo)準(zhǔn)。

　　■三大崗位英語門檻各不相同

　　調(diào)查反映，在被調(diào)查的北京、上海、廣州、重慶等城市中，上海對三個(gè)崗位的職業(yè)英語要求最高，重慶參加調(diào)查的公司對每個(gè)崗位的基本英語要求標(biāo)準(zhǔn)基本相同。北京的公司在這三個(gè)崗位的英語門檻相對于其他城市的跨度最大。

　　各城市企業(yè)中，對人力資源崗位的工作人員語言要求比對其他兩個(gè)崗位的要求高。五大行業(yè)三個(gè)崗位中，上海對人力資源的語言門檻要求最高。

　　在銷售和市場營銷崗位，北京、廣州門檻低于上海、重慶。北京和廣州的英語

　　標(biāo)準(zhǔn)被定為三級（中），上海銷售行業(yè)的職業(yè)英語為三級（高）。少數(shù)北京的公司提出了比廣州最高要求還要高的四級（高）。但由于兩個(gè)城市多數(shù)公司對這個(gè)崗位的英語要求接近，所以兩個(gè)城市的在銷售崗位的職業(yè)英語標(biāo)準(zhǔn)一樣。上海在銷售行業(yè)采用三級（高）的英語標(biāo)準(zhǔn)，主要是由于上海對銷售的整體要求高于北京和廣州，所以其英語標(biāo)準(zhǔn)也高。而重慶參與調(diào)查的公司對這個(gè)崗位的職業(yè)英語要求比較一致，所以采用三級（高）。

　　在財(cái)務(wù)崗位，北京的公司對英語要求差異很大。有的公司財(cái)務(wù)崗位的人員英語標(biāo)準(zhǔn)為三級（低），上海的總體英語水平要求明顯高于其他城市，標(biāo)準(zhǔn)為三級（高）。廣州對這一崗位英語標(biāo)準(zhǔn)比其他城市低一級，只有二級（高），重慶為三級（中）。

　　調(diào)查顯示，北京不同的公司對這個(gè)崗位的職業(yè)英語要求差異很大。北京有少數(shù)公司提出以五級（低）作為自己內(nèi)部的職業(yè)英語要求，但是大多數(shù)公司認(rèn)為在這個(gè)崗位，三級（低）已經(jīng)足夠，有的公司甚至認(rèn)為員工具備二級（中）的英語就能勝任這個(gè)崗位。

　　人力資源部門是各企業(yè)職業(yè)英語標(biāo)準(zhǔn)中定得最高的，北京的各公司對這個(gè)崗位的職位要求差別很大，從二級（中）到五級（低）都有，對英語特別高和特別低的公司比例不大，所以北京的

　　標(biāo)準(zhǔn)最終定為三級（高）。上海的公司有的要求只有二級（高），但整體來說仍比其他城市高，最終定為四級（低），廣州和重慶均為三級（高）。

　　■五大行業(yè)中銀行業(yè)英語要求最高

　　在被調(diào)查的酒店與餐飲業(yè)、信息技術(shù)業(yè)、國際貿(mào)易、采購業(yè)、制造與工程業(yè)、金融服務(wù)業(yè)，這五大行業(yè)中，只有銀行業(yè)的職業(yè)英語標(biāo)準(zhǔn)在各大城市之間沒有差別。銀行業(yè)，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)建立在上海和廣州，兩個(gè)城市的標(biāo)準(zhǔn)都為四級（低），是五個(gè)行業(yè)里最高的英語標(biāo)準(zhǔn)。

　　總體來說，北京和廣州的公司內(nèi)部英語標(biāo)準(zhǔn)差別較大。北京的國際貿(mào)易業(yè)的公司對英語的要求比較接近，廣州的銀行業(yè)公司的要求相同。重慶只建立了酒店和餐飲業(yè)范疇的職業(yè)英語標(biāo)準(zhǔn)，只有上海和廣州建立了銀行業(yè)的英語標(biāo)準(zhǔn)，銀行業(yè)與其他行業(yè)相比，對員工的英語水平要求更高。

　　在被調(diào)查的酒店與餐飲行業(yè)，上海和重慶的職業(yè)英語標(biāo)準(zhǔn)為三級（高），北京大多數(shù)的公司認(rèn)為員工達(dá)到三級（低）就能滿足公司需求，只有少數(shù)公司提出要把四級（高）作為英語標(biāo)準(zhǔn)。廣州的酒店與餐飲行業(yè)為二級（低）。

　　在信息科技行業(yè)，北京和廣州為三級（中），上海為

　　四級（低），廣州的個(gè)別參與調(diào)查的公司認(rèn)為二級（中）就可以達(dá)到要求。

　　在國際貿(mào)易行業(yè)，北京和上海要求比較接近，為三級（高），廣州為三級（低）等水平。在制造行業(yè)，由于各城市各公司要求不同，從五級（低）到二級（中）都有，所以最終定為三級（中或高）。

　　■職業(yè)英語的測評方法及標(biāo)準(zhǔn)

　　據(jù)了解，此次使館與人事部出臺的職業(yè)英語基準(zhǔn)為企業(yè)提供了一個(gè)英語水平的參照，幫助企業(yè)確立某一職位所需的英語水平標(biāo)準(zhǔn)。公司或機(jī)構(gòu)可以通過這一標(biāo)準(zhǔn)，了解自己在全國及地區(qū)范圍內(nèi)同行中的水平。跨國公司與在國際范圍內(nèi)運(yùn)作的機(jī)構(gòu)可通過這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的測試在全球更靈活、更可靠的處理人事與培訓(xùn)事務(wù)。

　　這項(xiàng)報(bào)告的語言測評標(biāo)準(zhǔn)是由英國劍橋大學(xué)考試委員會設(shè)計(jì)的博思（BULATS）考試。選擇五大行業(yè)中眾多企業(yè)普遍擁有的三個(gè)職別進(jìn)行基準(zhǔn)測試。每家企業(yè)都在三種指定的職別內(nèi)選派了一定數(shù)量的員工代表參加了測試。這些員工一般都在公司工作了一年以上并具備其職位所需的最基本的英語水平。其中，把英語水平從高到低分為五個(gè)級別，五級英語為最高，依次類推。同時(shí)，對于每一級又細(xì)分成高、中、低三個(gè)層次。

　　五級英語的要求是，在絕大多數(shù)商業(yè)與工作范圍中能完全掌握并熟練運(yùn)用英語。在工作中能自信地進(jìn)行辯論，維護(hù)自己的觀點(diǎn)，并有說服力地進(jìn)行論證。四級英語在一定范圍的商務(wù)及工作環(huán)境中，較好地掌握并熟練運(yùn)用英語。如能有效的參與討論和會議。三級英語的標(biāo)準(zhǔn)為，能在會議上針對某一特定的問題發(fā)表自己的看法，但無法參與復(fù)雜的辯論。二級英語是在熟悉的情景范圍中，能有效但有限地運(yùn)用英語。如能參加關(guān)于自己熟悉的論題的例行會議，尤其是進(jìn)行簡單的事實(shí)性的信息交流。一級英語只能非常有限地運(yùn)用英語，只能懂一些詞組，但無法用英語進(jìn)行交流。 （趙媛媛 張明）