本報(bào)訊   昨天，中國(guó)飯店“金鑰匙”協(xié)會(huì)青島代表分別向東方飯店的王勇、香格里拉大飯店的王國(guó)強(qiáng)授予徽章。至此，我市已握有“金鑰匙”15把。

　　據(jù)悉，我市現(xiàn)有的15把“金鑰匙”各分布于五星級(jí)飯店海天、匯泉王朝、香格里拉，四星級(jí)的東方飯店、麒麟大酒店、貴都大飯店、海情大酒店，三星級(jí) 的海都大酒店、新地大酒店，假日集團(tuán)管理的頤中皇冠假日酒店等10家飯店。（林兢）

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　　“金鑰匙”成員是旅游飯店中，對(duì)賓客個(gè)性化和細(xì)微化服務(wù)的典型代表，其素質(zhì)要求是必須具備四級(jí)以上英文水平及較高的酒店專業(yè)服務(wù)信念，熟知酒店各部門業(yè)務(wù)，掌握各部門的酒店信息，具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，能為客人提供全方位的服務(wù)。