涉嫌提供情調(diào)不健康的服務業(yè)務

    新浪騰訊遭移動重罰

    晚報訊“新浪IVR服務包含了不恰當?shù)膬?nèi)容，并在未經(jīng)許可的情況下增加電話號碼”——— 這是中國移動在處罰通知書中指出的兩大罪狀，但知情者言，上述罪狀實際就是新浪擅自將125908588（情愛寶典）和125908511（新浪新聞）兩項語音雜志業(yè)務進行內(nèi)容變更，提供了情調(diào)不健康的業(yè)務內(nèi)容，同時擅自將125908588業(yè)務進行號碼擴展。另一知名SP服務商騰訊犯下的錯誤與新浪類似，其在125908828（情感秀場）業(yè)務中提供了情調(diào)不健康的業(yè)務內(nèi)容。

    除去對IVR、短信、WAP等各類違規(guī)行為作出了明確的處罰規(guī)定外，此次中國移動還嚴格執(zhí)行把不合格的SP淘汰出局的規(guī)定。在受罰的27家SP中，就有8家SP被中國移動以考核不過關(guān)的原因責令退出“移動夢網(wǎng)”或是相關(guān)業(yè)務代碼。據(jù)了解，這8家SP將會在今年10月1日被正式停止全網(wǎng)服務。

    SP陷阱已經(jīng)成為侵犯用戶權(quán)益的一大頑癥，其中最為突出的就是“定制陷阱”問題———一些SP為了迅速擴展自己的業(yè)務，對用戶發(fā)送短信和彩信定制信息并沒有得到客戶的確認，只要客戶回復隨即便被系統(tǒng)認定為確認定制。