新華網(wǎng)南寧７月７日電 ７月６日，南方航空公司的ＣＺ８９０９航班（南寧—武漢）因“飛機(jī)故障，臨時(shí)調(diào)配”，延誤７小時(shí)。由于未達(dá)成和解，２５名乘客拒絕登機(jī)，眼睜睜地看著飛機(jī)飛走。到２３時(shí)，乘客才被安排到機(jī)場賓館住宿，將于７日１８時(shí)３０分飛武漢。

　　新華社接到新聞線索后，立即指派廣西分社記 者趕到現(xiàn)場。記者于２０時(shí)來到南寧吳圩機(jī)場二樓候機(jī)廳，見到了剛吃完晚飯的５名乘客代表。

　　乘客代表陳宏明介紹了事情經(jīng)過：南方航空公司的ＣＺ８９０９航班是從南寧飛往武漢，起飛時(shí)間是１１時(shí)３０分。但在登機(jī)前，乘客從機(jī)場廣播得知：由于前航段廣州—南寧的飛機(jī)出現(xiàn)故障，南航正在調(diào)配飛機(jī)，可能要延誤到１４時(shí)至１５時(shí)。乘客只好耐心等待。

　　到了１４時(shí)，機(jī)場廣播說，廣州—南寧的航班預(yù)計(jì)１５時(shí)２０分到，南寧—武漢的航班將于１５時(shí)５０分起飛�？呻S后廣播又說，南寧—武漢的航班被延誤到１７時(shí)５０分。

　　乘客不解，詢問原因，南航南寧機(jī)場站負(fù)責(zé)人李岳智說，是臨時(shí)調(diào)配。乘客又希望南寧機(jī)場及南航寫一個(gè)延誤說明。直到１７時(shí)２０分，“延誤說明”才寫好，還沒有蓋公章。乘客希望南寧機(jī)場蓋章，南寧機(jī)場地勤服務(wù)公司拒不蓋章，并將“延誤說明”揉成團(tuán)扔了。

　　記者后來從找回的“延誤說明”上，證實(shí)了乘客的說法，當(dāng)時(shí)“該航班共延誤六小時(shí)二十分鐘”。

　　沒得到“延誤說明”及道歉的乘客拒絕登乘新調(diào)來的飛機(jī)。眼看起飛時(shí)間快到，乘客希望南航機(jī)場道歉后就登機(jī)。但南航予以拒絕，說乘客不登機(jī)，“責(zé)任自負(fù)”。１８時(shí)３０分，飛機(jī)飛走了。

　�。保箷r(shí)許，乘客對前來的南航南寧機(jī)場站工作人員提出三點(diǎn)要求：向乘客賠禮道歉，給予書面說明；對乘客延誤作出賠償；當(dāng)晚安排飛機(jī)回武漢。

　�。保胺昼姾螅�南航南寧機(jī)場站負(fù)責(zé)人李岳智來到乘客候機(jī)處表示：以個(gè)人的名義口頭賠禮道歉；要賠償通過法律程序解決，南航的延誤賠償標(biāo)準(zhǔn)尚未出臺；我們已協(xié)調(diào)了飛機(jī)，你們不登，后面飛機(jī)沒有了。

　�。玻硶r(shí)，記者通過電話獲悉，１５名乘客已安排到機(jī)場賓館休息，他們可望乘７日１８時(shí)３０分的飛機(jī)前往武漢。（鄧蘇勇）