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公關(guān)的局限和誤區(qū)
青島新聞網(wǎng)  2004-05-26 04:00:25 

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    一位大國(guó)總統(tǒng)親自上陣,在短短5周內(nèi)就同一問題發(fā)表至少6次演說,如此規(guī)模的公關(guān)戰(zhàn)恐怕聞所未聞,而這恰好是美國(guó)總統(tǒng)布什正在做的事情。白宮官員稱,布什總統(tǒng)24日晚在美國(guó)陸軍軍事學(xué)院的演說,僅僅是一場(chǎng)大規(guī)模公關(guān)戰(zhàn)的序幕,他將在今后5周內(nèi)多次就伊拉克政權(quán)移交計(jì)劃發(fā)表講話,“與美國(guó)人民和世界討
論伊拉克的進(jìn)程”。

    大凡公關(guān),自然都有目的。白宮如此興師動(dòng)眾,自然也有多種考慮。美軍最近在伊拉克的日子不大好過,先是虐俘丑聞,隨后是臨管會(huì)輪值主席薩利姆遇刺身亡,幾天前又發(fā)生美軍襲擊伊拉克人婚禮集會(huì)的事件,讓布什政府在國(guó)內(nèi)和國(guó)際上陷入空前被動(dòng)局面。美國(guó)官員表示,希望通過布什的一系列講話,使人們把目光轉(zhuǎn)向“伊拉克的未來”。這說明,美方試圖借助布什的公關(guān)攻勢(shì),轉(zhuǎn)移人們對(duì)虐俘丑聞等事件的注意力。

    不過,公關(guān)雖是一種塑造良好形象的藝術(shù)或手段,但誠(chéng)信仍然是基礎(chǔ)。公關(guān)有時(shí)有效,但過分迷信它則會(huì)陷入誤區(qū)。如果僅僅注意公關(guān)的形式,忽視了公關(guān)發(fā)揮作用的基礎(chǔ)或條件,不僅事倍功半,還可能適得其反。

    在陸軍軍事學(xué)院發(fā)表講話時(shí),布什花費(fèi)了不少篇幅大談美國(guó)在伊拉克實(shí)現(xiàn)“民主和自由”的具體步驟,極力為世人描繪一幅伊拉克的“光明前景”,甚至提出在政權(quán)移交后拆除阿布格萊布監(jiān)獄,銷毀布什所稱的“少數(shù)美軍可恥行為的象征”。對(duì)震驚世界的虐俘丑聞,布什僅一句帶過。虐俘丑聞發(fā)生后,國(guó)際輿論和美國(guó)的許多有識(shí)之士一再指出,只有對(duì)事件進(jìn)行徹底調(diào)查并將涉案者繩之以法,美國(guó)才能真正挽回這一丑聞的影響,重新贏得世界的尊重。雖然有大量證據(jù)表明虐俘絕非偶然或個(gè)別事件,但美國(guó)政府卻一口咬定是“少數(shù)幾名”美軍士兵所為,而今又文過飾非,采取回避態(tài)度。如此公關(guān),怎能逃過世人的眼睛。

    美國(guó)一位學(xué)者最近在參議院外交委員會(huì)作證時(shí)強(qiáng)調(diào),美國(guó)只有向伊拉克真正移交權(quán)力,并明確宣布美國(guó)對(duì)伊石油沒有野心,將來也絕對(duì)不會(huì)在伊建立軍事基地,才能取得伊拉克人的信任。布什在演講中聲稱美國(guó)將向伊拉克移交“全部主權(quán)”,但同時(shí)又表示,美國(guó)將為伊臨時(shí)政府各部門提供“顧問”,并且美軍仍將掌握軍事指揮權(quán),而13萬多名美軍士兵在伊拉克需要呆多久就呆多久。人們注意到,布什只字未提美國(guó)撤軍時(shí)間表。國(guó)際輿論和伊拉克人一再要求美國(guó)移交“真正的主權(quán)”,顯然不是空穴來風(fēng)。還是上述那位美國(guó)學(xué)者說得好,無論美國(guó)如何宣傳自己的政權(quán)移交計(jì)劃,伊拉克人在6月30日后是否實(shí)實(shí)在在地有了主人翁的感受,才是問題的關(guān)鍵。這或許從另外一個(gè)角度說明了布什公關(guān)的局限性。新華社記者嚴(yán)鋒(據(jù)新華社華盛頓5月25日電)

    

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