晚報訊  鄭先生給一歲多的女兒買回一輛童車后，怎么也沒有想到，自己女兒的一個手指會因此被擠斷，從此落下殘疾。昨天，在流亭工商所的反復調解下，童車廠家向女童作出補償承諾，給予21658元的補償金。

    去年四月，從沈陽來我市城陽區(qū)流亭街道辦事處經(jīng)商的鄭 先生，在當?shù)匾簧痰曩徺I了一輛江蘇產(chǎn)“好孩子”童車。不久后的一天，他一歲多的女兒在車上玩耍時，童車空心鋼管扶手的塑料堵頭突然脫落，孩子的手指正巧伸到里面，造成左手無名指被擠掉一截，使不黯世事的一歲女童落下殘疾。事后，鄭先生雖然多次找銷售者和廠家交涉，但一直沒有結果，無奈之下來到流亭工商所投訴。

    工商所執(zhí)法人員接到投訴后立即展開調查，認為童車出現(xiàn)質量問題是事故發(fā)生的主要原因，但與家長對孩子的監(jiān)護不力也有關，于是決定采取調解的方式解決。在處理過程中，工商人員了解到當時的經(jīng)銷商早已關門停業(yè)，隨即與廠家聯(lián)系。在廠家有關人員不能親自前來的情況下，工商所進行了一次特殊的“空中調解”，他們依據(jù)相關法律法規(guī)，借助電話和傳真，歷時四天，反反復復對雙方進行了幾十次耐心細致的調解，最終找到了雙方都能接受的解決方案。（閻格寧張君正琚）