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    近日，島城家電市場上“返券”、“積分”等作為商家慣用的促銷手段，因其存在的“誤導”和“非理性”消 費傾向，已被廣大消費者所不愿意接受。越來越多的商家也開始了對自身經(jīng)營模式的思考。

    同時，“家電航母”國美電器自去年9月份在業(yè)內(nèi)提出的“取消返券、積分”等形式的促銷后，不但銷售額在200天內(nèi)連續(xù)翻番，更不斷地收到廣大熱情消費者的來信來電支持，講述他們受到的“返券、積分”虛假促銷形式的危害，并希望國美將“取消返券、積分”進行到底。

    為此，國美電器以漫畫、軟文的形式在當?shù)孛襟w上直觀地揭露了“返券、積分”給消費者帶來的危害，讓消費者對一些商場的“積分、返券”等虛假促銷形式的弊端有了進一步的了解。

    無論是返券，還是積分，相對來說都是一種促銷游戲，而且這種游戲的規(guī)則相當繁瑣，對于普通消費者來說，是不愿意去花上一兩個小時的時間去研究和較真的。但另一方面，消費者如果不去細細研究這項“游戲”的規(guī)則，則勢必在某些方面就要掉入商家所設的陷阱，便是“啞巴吃黃連———有苦說不出”了。

    為此，國美還爆出了“返券”促銷的一些“內(nèi)幕”：

    1、“返券”、“積分”套牢消費者，誤導消費者重復購物，增加額外消費成本。相信消費者經(jīng)常遇到這樣的情況，購某品牌商品滿1000元返100元代金券，而商品的價格卻設定為1999元，其中的奧妙不言自明，原本看似九折的優(yōu)惠卻變成了九五折。而積分同樣以此類手段讓商家取勝，商家以100分＝1元優(yōu)惠計算，商品的價格設定為199元，顧客得到的積分為199分，這199分在第二次購買使用中僅相當于1元。

    2、返券、積分使用對象指定某些商品，實際上是強買強賣。這些商品通常是還不為人們所熟悉的不敏感的商品，我們稱之為“不透明商品”。這些商品往往低值高價，其相對較高的利潤空間不僅會彌補返券的成本還會有較多的剩余利潤。而這種商品往往不是消費者所需要的商品。

    “返券”、“積分”其實是商家利用顧客貪圖小利的消費心理和信息不對稱，與顧客進行的一種“消費游戲”。“返券積分消費”實際上是消費者進行的臨時性的消費活動，它受很多非理性的消費動機影響。再加上“返券”、“積分”本身具有一定的誤導性，消費者欠加考慮就會導致被動的重復購物，增加購物成本，浪費購物時間，而“返券”、“積分”給顧客帶來的切實利益卻很少。

    因此，告誡廣大顧客，今后再面對名目繁多的“返券、積分”等促銷手段時，要切實的結(jié)合自己的需要，考慮是否適合自己，再做出選擇。

    近日，國美電器又趕在“五一節(jié)”來臨前，頒發(fā)《五一節(jié)促銷降價的白皮書———關(guān)于取消返券、積分的緊急通知》。

    國美表示，隨著返券風的愈演愈烈，許多商家的返券、積分讓利已經(jīng)變味兒，甚至出現(xiàn)了欺詐消費者的現(xiàn)象。這有悖于國美“薄利多銷、誠信為本”的經(jīng)營原則。為此，他們決定從自身做起，“永不返券、永不積分”。

    國美電器率先在島城家電行業(yè)提出“取消返券”的宣言，就是以取消返券、直接降價的方式，在島城家電市場倡導真正的“低價”。

    “國美杯”揭露“積分、返券”虛假促銷內(nèi)幕漫畫、寓言、經(jīng)典案例、魔鬼詞典征集活動

    國美作為一家大型公眾型企業(yè)，有義務帶頭維護行業(yè)市場秩序，摒棄掉阻礙市場健康發(fā)展的因素，建立健康的競爭規(guī)則。

    為讓廣大消費者積極參與到共同維護合理、公正的市場秩序中來，共同對這種帶有欺詐性質(zhì)的“積分、返券”促銷進行打擊，從即日起，國美電器將針對某些商場舉行的“積分、返券”虛假促銷活動，面向廣大島城百姓征集漫畫、寓言、魔鬼詞典、歇后語、經(jīng)典案例等，讓消費者把自己在日常消費中的遇到的關(guān)于“積分、返券”的不良感受用圖畫和文字的形式表達出來，并通過報紙媒體進行廣為宣傳，以讓廣大商家和消費者共同引以為戒。

    “國美杯”揭露“積分、返券”漫畫、寓言、經(jīng)典案例、歇后語征集活動規(guī)則：

    獎項設置：國美電器將與當?shù)孛襟w合作，將優(yōu)秀來稿分期在《青島早報》、《青島晚報》上刊登。并請有關(guān)漫畫專家、編輯從來稿中評出一二三等獎，給予作者相應獎勵。

    一等獎（1名）：獎價值3000元的數(shù)碼攝像機一部；

    二等獎（2名）：獎價值2000元的數(shù)碼相機一部；

    三等獎（3名）：獎價值1000元的光學相機一部；紀念將（50名）：獎價值100元的小家電一件。

    來稿要求：

    1、以揭露“積分、返券”的弊端和危害為主題，主要以漫畫、寓言、經(jīng)典案例、順口溜、歇后語、魔鬼詞典等形式為主，可以是圖、也可以是單純的文字描述，圖文并茂最佳。（來稿要求主題突出、圖文工整、清晰；經(jīng)典案例字數(shù)在1000字以內(nèi)，漫畫可以是單幀，也可以是短幅連環(huán)畫。）

    2、參與形式：可以信函方式郵寄，也可以發(fā)電子郵件。

    郵寄地址：青島市四方區(qū)杭州路26號國美電器廣宣部郵編：266031電子郵件地址： gome1810＠vip．

    3、來稿截至日期：活動從即日起截至到2004年4月27日，以郵戳日期和電子郵件當天接收日期為準。來稿信封正面左下角請注明“國美杯漫畫征集”字樣。

    1、來稿須注明投稿人姓名、通訊地址、身份證號碼及聯(lián)系電話。

    如果您有興趣，并有一定的漫畫天賦和文采，趕緊拿起您的紙和筆，把您的感受表達出來，參與到我們的活動中來吧。讓我們共同為維護有序合理公正的消費環(huán)境而努力！天舒