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山東醫(yī)療糾紛增多并非壞事 將有利于提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量
青島新聞網(wǎng)  2004-04-07 13:55:18 人民網(wǎng)

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  近年來山東省省級醫(yī)療事故技術(shù)鑒定的數(shù)量明顯增多,1998年僅50多例,現(xiàn)在每年達(dá)到200例左右。

  其實(shí)不只是山東省,自《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》于2002年9月實(shí)施以來,全國各地的醫(yī)療糾紛普遍呈現(xiàn)出明顯上升趨勢,這種現(xiàn)象引起了不少人的憂慮。有人認(rèn)為,醫(yī)療糾紛增多表明目前醫(yī)療行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量堪憂,不僅沒有提
高反而有下降的趨勢;也有人認(rèn)為,《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》導(dǎo)致患者針對醫(yī)療機(jī)構(gòu)的“隨意訴訟”甚至“惡意訴訟”泛濫,醫(yī)療機(jī)構(gòu)疲于應(yīng)付,苦不堪言。

  以上這些擔(dān)憂也許不無道理,然而在筆者看來,醫(yī)療糾紛的增多并非全然一件壞事,從某種意義上說,它反而是一件好事,原因主要有以下兩點(diǎn)。

  其一、醫(yī)療糾紛增多并不表明醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量下降!夺t(yī)療事故處理?xiàng)l例》的實(shí)行,大大降低了患者的訴訟“門檻”,疏通了解決醫(yī)療糾紛的渠道,使得患者很方便、很容易提起訴訟。而“舉證責(zé)任倒置”(即醫(yī)療機(jī)構(gòu)必須自證無過錯(cuò),否則將被判敗訴)的實(shí)行,解除了患者的后顧之憂,使得他們可以放心大膽地“挑起”糾紛、提起訴訟。以前醫(yī)療糾紛較少,只因很多患者不能理直氣壯地“挑起”糾紛,當(dāng)自己的權(quán)益受到損害時(shí)往往只能選擇忍氣吞聲;現(xiàn)在醫(yī)療糾紛較多,是因?yàn)榛颊呔S權(quán)渠道更加暢通了,有更多患者敢于通過訴訟維護(hù)自身權(quán)益,而并不表明醫(yī)療機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量本身有所下降。

  其二、醫(yī)療糾紛增多有利于提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。更多患者敢于通過訴訟維護(hù)自身權(quán)益,哪怕有些訴訟并不具備充分理由,甚至是故意“找茬”的訴訟,都將在客觀上對醫(yī)療機(jī)構(gòu)形成壓力,促使醫(yī)療機(jī)構(gòu)深化內(nèi)部改革,加強(qiáng)行業(yè)自律,不斷改進(jìn)服務(wù),想盡一切辦法讓患者滿意。比如山東省立醫(yī)院針對醫(yī)療糾紛增多的現(xiàn)狀,專門組建了醫(yī)療安全管理科,并建立起“醫(yī)療糾紛預(yù)警機(jī)制”,這都是為了盡可能避免醫(yī)療糾紛而“被迫”采取的措施,這些措施都有利于減少醫(yī)療事故,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

  和醫(yī)療機(jī)構(gòu)相比,單個(gè)患者往往處于弱勢地位。弱者勇于向強(qiáng)者“挑起”糾紛,有利于打破以往醫(yī)療機(jī)構(gòu)和患者之間強(qiáng)弱嚴(yán)重失衡的狀態(tài)!夺t(yī)療事故處理?xiàng)l例》以及“舉證責(zé)任倒置”等有關(guān)規(guī)定,之所以有意“偏向”患者,恐怕就是基于這種考慮,就是要通過大量的醫(yī)療糾紛(訴訟)來迫使醫(yī)療機(jī)構(gòu)改進(jìn)服務(wù),提高醫(yī)療水平。從這個(gè)角度看,醫(yī)療糾紛增多并非一件壞事,而恰恰是一個(gè)好事,我們不必為此感到過分擔(dān)憂。  

  來源:人民網(wǎng)

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