張克華
在現(xiàn)代企業(yè)管理中，企業(yè)文化作為一個(gè)新的管理熱點(diǎn)，越來(lái)越為人們所重視。金融企業(yè)作為服務(wù)業(yè)，更應(yīng)該創(chuàng)造一種先進(jìn)的企業(yè)文化理念來(lái)提升其競(jìng)爭(zhēng)力。
作為企業(yè)的文化的一部分，金融企業(yè)文化屬于社會(huì)文化下的一種亞文化，主要是指金融企業(yè)在其授信活動(dòng)中的宗旨信條、行為標(biāo)準(zhǔn)、管理哲學(xué)和價(jià)值取向等，不注意這一點(diǎn)，就無(wú)法針對(duì)金融企業(yè)自身特點(diǎn)構(gòu)建特色鮮明的企業(yè)文化，從而也就不可能真正地搞好經(jīng)營(yíng)與管理。金融企業(yè)文化是金融企業(yè)形象的重要組成部分，金融企業(yè)文化屬于軟管理范疇。筆者認(rèn)為金融企業(yè)文化的核心仍屬于一種觀念形態(tài)。金融企業(yè)文化作為一個(gè)內(nèi)求凝聚力、外求生存與發(fā)展之動(dòng)力與活力的管理行為與方式，本質(zhì)上有別于硬性管理。作為一種軟管理，它倡導(dǎo)以文化品位為解決金融企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力問(wèn)題，在于通過(guò)塑造良好的金融企業(yè)形象，設(shè)計(jì)高昂向上的企業(yè)精神和人心向一的群體意識(shí)，使員工與銀行結(jié)成利益共同體，使金融企業(yè)的經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生最大的商業(yè)效益。金融企業(yè)文化屬于無(wú)形資源、能力資源和再生資源的范疇。人不僅是經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中的數(shù)量因素，而且還是重要的質(zhì)量因素；不僅是物質(zhì)生產(chǎn)者，還是精神生產(chǎn)者。而金融企業(yè)文化正是對(duì)金融企業(yè)職工精神生產(chǎn)的肯定與概括，從這種意義上講，金融企業(yè)文化是一種無(wú)形資源，是一種具有較之規(guī)章制度、法律法規(guī)等約束性、被動(dòng)性管理等有著諸多不同的能力資源，而這種能力資源的開(kāi)發(fā)與利用有很大程度上的導(dǎo)向性、主動(dòng)性和永續(xù)再生性。
金融企業(yè)文化對(duì)金融企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與管理起著積極的推動(dòng)作用，對(duì)行長(zhǎng)、經(jīng)理實(shí)施的科學(xué)化、民主化決策起著重要的參謀作用，對(duì)于員工群體及其與金融企業(yè)利益共同體定式的形成起著導(dǎo)向和主導(dǎo)作用。
金融企業(yè)文化是一個(gè)大概念，無(wú)論是金融企業(yè)文化實(shí)踐，還是金融企業(yè)文化理論，無(wú)不從外部層次與內(nèi)部結(jié)構(gòu)這兩個(gè)方面涉及到多種科學(xué)與知識(shí)的雜揉與交織。從學(xué)科體系來(lái)講，金融企業(yè)文化與民族文化、組織社會(huì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)社會(huì)學(xué)、政治經(jīng)濟(jì)學(xué)、倫理學(xué)、公眾心理學(xué)、技術(shù)文化學(xué)、技術(shù)經(jīng)濟(jì)學(xué)、美學(xué)以及建筑學(xué)等學(xué)科交叉相容，因此，其具有邊緣性與交叉性。內(nèi)部結(jié)構(gòu)是外部科學(xué)知識(shí)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理動(dòng)態(tài)過(guò)程相吻合后的功能定位和系列劃分。
金融企業(yè)文化的構(gòu)建大體應(yīng)包括兩個(gè)方面：一是金融企業(yè)文化實(shí)踐的建設(shè)，二是金融企業(yè)文化理論與方法論的構(gòu)建。這兩者是相輔相成的，金融企業(yè)文化的實(shí)踐需要理論和方法的指導(dǎo)，而文化理論體系則需要對(duì)實(shí)踐的總結(jié)才能成立。筆者認(rèn)為，金融企業(yè)文化建設(shè)需要從以下幾方面著手進(jìn)行：1、提高對(duì)以文化品位促金融發(fā)展的認(rèn)識(shí)。應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)金融企業(yè)文化建設(shè)既是深化金融體制改革的需要，也是增強(qiáng)金融企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的需要。隨著金融企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)機(jī)制的改變，我們必須改變以往的傳統(tǒng)與習(xí)慣，重視金融企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的文化品位。同時(shí)，通過(guò)抓企業(yè)文化建設(shè)，建立有力的動(dòng)力機(jī)制與激勵(lì)機(jī)制，勢(shì)必增強(qiáng)銀行內(nèi)部凝聚力與外部發(fā)展動(dòng)力，使之在競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地。2、要確立以人為本的管理思想，金融企業(yè)文化是培養(yǎng)人的文化，是提高人的整體素質(zhì)和凈化靈魂，煥發(fā)活力的文化。而作為一種管理，其管理的主體與客體無(wú)不定位于人。構(gòu)建金融企業(yè)文化，必須確立以人為本的管理思想。注意堅(jiān)持智力優(yōu)先原則、物質(zhì)動(dòng)力、精神動(dòng)力和信息動(dòng)力相協(xié)調(diào)原則以及分工、分級(jí)與能級(jí)相匹配原則等，綜合開(kāi)發(fā)人的潛能。注意強(qiáng)化教育、系列教育，全面提高員工素質(zhì)。注意寓教于樂(lè)、寓教于文，善于運(yùn)用各種媒介與載體，把企業(yè)所倡導(dǎo)的精神、道德、情操等融于各種管理制度、機(jī)制建設(shè)之中。此外，要注意人性管理，從尊重人、關(guān)心人、理解人、愛(ài)護(hù)人的角度出發(fā)，注意民主管理，加強(qiáng)制度建設(shè)，建立激勵(lì)機(jī)制，是員工與銀行結(jié)成利益共同體。3、要統(tǒng)一布置，整體規(guī)劃，具體實(shí)施。金融企業(yè)文化建設(shè)規(guī)模宏大、問(wèn)題復(fù)雜，要強(qiáng)調(diào)統(tǒng)一布置、整體規(guī)劃、協(xié)調(diào)一致。各金融企業(yè)主管部門(mén)要制定總體建設(shè)規(guī)劃，明確任務(wù)和目標(biāo)，拿出具體措施和辦法。各省、市級(jí)行、司區(qū)根據(jù)總體的規(guī)劃和要求，結(jié)合各自的實(shí)際，制定具體的實(shí)施方案。4、金融企業(yè)文化建設(shè)要緊密結(jié)合干部職工實(shí)際狀況和業(yè)務(wù)工作進(jìn)行，必須與金融企業(yè)運(yùn)作協(xié)調(diào)起來(lái)，做到以文化建設(shè)促進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理，以經(jīng)營(yíng)管理深化文化建設(shè)，使之整體聯(lián)動(dòng)、相得益彰。
