來自青島海爾集團(tuán)、 T CL集團(tuán)、海信集團(tuán)、創(chuàng)維集團(tuán)、廣東美的、索尼、三洋、伊萊克斯、諾基亞、摩托羅拉等國內(nèi)外家電業(yè)的巨頭紛紛出現(xiàn)在會場，這些中國家電業(yè)的旗幟性人物平時很少公開出席家電業(yè)會議，此次集體性亮相實屬難得，也足見本次會議的重要性以及國美電器的強(qiáng)大號召力。

　　除了這些廠家巨頭增輝高峰會，本次高峰會的規(guī)模更是業(yè)界少有：100多位家電老總，中國家用電器協(xié)會、中國連鎖經(jīng)營協(xié)會以及相關(guān)政府部門領(lǐng)導(dǎo)，國務(wù)院發(fā)展研究中心市場經(jīng)濟(jì)研究所所長陳淮、國務(wù)院發(fā)展研究中心市場經(jīng)濟(jì)研究所市場咨詢中心咨詢主任陸刃波、青島帕勒咨詢資深董事羅清啟也同時出現(xiàn)在會議現(xiàn)場，坐以論道，指點中國家電發(fā)展。國內(nèi)上百家知名媒體對本次活動進(jìn)行了詳細(xì)的現(xiàn)場報道。業(yè)內(nèi)人士稱，國美舉辦的此次高峰會從某種意義上說，已經(jīng)超越了企業(yè)行為的概念，成為推動行業(yè)發(fā)展的一次盛大活動。

　　近年來，中國家電業(yè)發(fā)展非常迅速，競爭也逐步進(jìn)入同質(zhì)化。2003年，中國雖然遭受″非典″影響，但零售業(yè)的發(fā)展依然非常迅猛，其增長率甚至高于 G DP，家電制造業(yè)更是景氣回升，信息家電的產(chǎn)銷強(qiáng)勁增長。

　　據(jù)有關(guān)人士預(yù)計，未來幾年，家電行業(yè)仍然會保持穩(wěn)步的復(fù)蘇和增長，高端家電和信息家電的表現(xiàn)將更加出色，家電企業(yè)的并購活動仍將暗流涌動，激烈的競爭將要求家電企業(yè)更多地從管理上降低成本、挖掘利潤。

　　在家電制造業(yè)復(fù)蘇的同時，家電渠道的連鎖專營模式繼續(xù)高速發(fā)展，成為無可爭辯的主流渠道并開始布局全國二、三級市場，不久以后家電渠道也必將高度集中。目前，中國家電流通企業(yè)的數(shù)量超過了3.2萬家，而美國的家電流通企業(yè)已經(jīng)少于1000家，美國的前三大電器零售商的市場占有率已經(jīng)達(dá)到80％以上，這說明中國家電流通業(yè)的資源仍然將進(jìn)一步集中。

　　因此，家電行業(yè)的制造商和零售商如何實現(xiàn)共存、共榮、共贏就成為大家共同關(guān)心的話題。

　　隨著以全球化為背景的市場競爭越來越激烈，單個組織的資源和能力顯現(xiàn)出其局限性，企業(yè)如何能夠長盛不衰是一個極具挑戰(zhàn)性的問題，因此，中國家電企業(yè)要想實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，制造業(yè)與流通業(yè)的戰(zhàn)略聯(lián)盟是雙方獲取競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略致勝之道。對于這一點，西方企業(yè)非常重視，如今，多數(shù)西方企業(yè)都擁有至少30個以上的聯(lián)盟，其中世界500強(qiáng)企業(yè)更是達(dá)到了平均每家約有60個主要的戰(zhàn)略聯(lián)盟。

　　在本次會議上，國美希望廠商之間建立戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系，能夠以發(fā)展的眼光加強(qiáng)聯(lián)盟伙伴之間廣泛持久的聯(lián)系，并且相互幫助、相互支持、相互服務(wù)，通過資源共享、專業(yè)分工、優(yōu)勢互補(bǔ)，更好地服務(wù)于消費者，最終達(dá)到戰(zhàn)略協(xié)同、合作致勝、共存共榮的目的。理由主要有以下兩點：第一是由于全球化經(jīng)濟(jì)的影響。全球性的競爭壓力日益突出，而中國市場也開始出現(xiàn)壟斷競爭的苗頭；第二是產(chǎn)品、服務(wù)以及研發(fā)、生產(chǎn)、配送等工作變得日益復(fù)雜。專業(yè)化和規(guī)�；�的最大優(yōu)勢通常只能在局部上實現(xiàn)，而無法在整體層面上得以實現(xiàn)，因此制造業(yè)和流通業(yè)需要建立聯(lián)盟以便形成整體競爭力，形成整體層面上的相互依賴關(guān)系，并且各自將工作重點放在局部層面的核心專長之上。

　　事實上，制造與流通本是產(chǎn)業(yè)鏈上的不同環(huán)節(jié)，從長遠(yuǎn)來看，是相互制約、不可分割、共同創(chuàng)造價值的一個整體，歸根結(jié)底，無論是制造商還是零售商都難以違背市場發(fā)展的大趨勢，都必須順勢而為，無法逆潮流而動。雙方的這種戰(zhàn)略聯(lián)盟可以整合資源，降低成本，減少浪費，提高效率，優(yōu)化資本的利用率和回報率。

　　國美：在實踐中探索共贏之道

　　國美電器的觀點在本次高峰論壇上得到了廣泛的認(rèn)同。不僅如此，國美也在實踐中積極探索共贏之道的建設(shè)和發(fā)展。

　　去年，國美在經(jīng)營模式中實行全面互動營銷，以國美和廠家緊密合作為基礎(chǔ)，通過主題營銷，以國美為平臺，整合廠家、媒體、市場測評機(jī)構(gòu)及消費者多方面資源，形成互動效應(yīng)，使之發(fā)揮巨大的市場能量。全面互動營銷的形成、推廣和應(yīng)用，在實踐中取得了良好的市場反映，2003年，國美電器取得了177.9億元的銷售業(yè)績，在國家商務(wù)部公布的中國商業(yè)連鎖30強(qiáng)中，再次蟬聯(lián)三甲，可以說，全面互動營銷在其中發(fā)揮了積極的作用。

　　不僅在經(jīng)營活動中國美和廠家建立了密切的聯(lián)系，在服務(wù)、信息等方面雙方也實現(xiàn)了資源共享。2003年，國美電器與國內(nèi)外諸多著名家電制造商建立了大客戶制度，將雙方共同的利益放在首位，在第一時間為這些大客戶提供信息資源，保證市場信息的準(zhǔn)確性和及時性；2004年2月，國美電器在全國全面推廣″彩虹服務(wù)″工程，海爾、海信、志高、史密斯等9個廠家紛紛加入這一工程，雙方的售后服務(wù)資源得到了進(jìn)一步整合，這是中國家電市場廠商雙方首次結(jié)成售后服務(wù)聯(lián)盟，一種全新的家電行業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)建立起來。

　　作為家電流通業(yè)的巨頭，國美始終在企業(yè)內(nèi)部強(qiáng)調(diào)其創(chuàng)新精神，從早期的廠商共同營銷到今天的全面互動營銷，從單純的廠商聯(lián)保到廠商服務(wù)聯(lián)盟的建立，從與廠家建立在合同上的簡單的合作關(guān)系，到點對點的大客戶服務(wù)制度的建立，這些無體出現(xiàn)國美的企業(yè)創(chuàng)新精神，以及對建立戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系的積極探索。

　　未來，國美表示，將致力于建立和發(fā)展更深層次的戰(zhàn)略合作關(guān)系，即在整條價值鏈上形成戰(zhàn)略聯(lián)盟集團(tuán)，協(xié)調(diào)聯(lián)盟伙伴之間的發(fā)展戰(zhàn)略，積極推動與聯(lián)盟伙伴之間的戰(zhàn)略協(xié)作和信息共享，并建立高管定期會晤機(jī)制，對于聯(lián)盟組織進(jìn)行戰(zhàn)略性聯(lián)合管理，最終達(dá)到協(xié)作共贏目標(biāo)。