昨日上午，家住無錫市錫山區(qū)鴻聲鎮(zhèn)的邵先生受當(dāng)事人委托帶著那塊有蒼蠅的德芙巧克力來到本報投訴。記者見到了這快德芙絲滑牛奶巧克力，在巧克力二分之一處的背面牢牢地粘著一只綠頭蒼蠅，這只蒼蠅長約1厘米左右，體態(tài)十分完整。據(jù)邵先生講，他朋友去年11月底在位于鴻聲鎮(zhèn)的青遠超市買了3塊80克的德芙巧克力，其中一塊巧克力他兒子在出到一半時突然發(fā)現(xiàn)巧克力上粘有只綠頭蒼蠅。事后找過超市，也找過德芙巧克力的制造商愛芬食品(北京)有限公司，雖然期間愛芬公司曾派過人到家里，但在承認該巧克力系該公司生產(chǎn)后便一直沒有說法。

　　隨后，記者與當(dāng)事人周女士取得了聯(lián)系，她告訴記者，買巧克力那天是個禮拜天，當(dāng)時發(fā)現(xiàn)后她便帶著巧克力來到超市，超市工作人員知情后表示很驚訝：“德芙可是知名品牌，巧克力怎么會有蒼蠅�！痹诖_認是事實后當(dāng)場撥打了愛芬公司的服務(wù)熱線，但由于是禮拜天無法聯(lián)系上，超市方面讓她在家等電話。次日中午，沒等到答復(fù)的她便直接與愛芬總公司取得了聯(lián)系，并反映了此事。幾天后，該公司派來一位負責(zé)無錫地區(qū)銷售工作的客戶主任白鴻強，白本人到她家去還帶了一盒巧克力和一只玩具熊。他在仔細查看了這塊巧克力后承認了這系該公司產(chǎn)品，但具體賠償事項還得由總部說了算。周女士告訴記者，她沒有收白鴻強帶來的禮物，作為消費者，只希望愛芬公司給她一個滿意答復(fù)。據(jù)她講，兒子現(xiàn)在上小學(xué)三年級，他是吃德芙巧克力長大的，可現(xiàn)在一看到巧克力就惡心。

　　為此，記者按周女士提供的聯(lián)系電話找到了白鴻強經(jīng)理，經(jīng)求證得知他的確為此事去過周女士家。但他告訴記者，他現(xiàn)在只負責(zé)銷售工作，至于客戶投訴服務(wù)由北京總部解決。之后他稱他會向總部再反映此事，并表示在當(dāng)日給本報聯(lián)系，然而到晚上8點也沒任何消息。

　　對于愛芬這種久拖不決的做法，周女士感到非常失望，同時表示一定討回自己應(yīng)有的合法權(quán)益。如果必要，她會通過法律途徑起訴愛芬公司，哪怕標(biāo)的只有一分錢。