早報訊
購買的手機(jī)半年就壞了,維修時,維修方卻不給開加蓋公章的維修單,消費(fèi)者杜某遇到了難題。
近日,消費(fèi)者杜某向市北區(qū)工商分局投訴,他購買的手機(jī)不到兩個月時間就壞了兩次。他到商家指定的維修店維修,第一次維修后,維修店給了一張蓋公章的維修單,但第二次維修后,維修店只給了一張沒有加蓋公章的維修單。市北區(qū)工商分局執(zhí)法人員經(jīng)過核實(shí),認(rèn)定為維修方“故意拖延手機(jī)維修次數(shù)”是一種欺詐行為,遂責(zé)令其立即改正。
市北工商分局工作人員提醒消費(fèi)者,在手機(jī)維修時,一定索要加蓋公章的維修單,并在三包憑證上做好記錄,以免在日后“換貨、退貨”時發(fā)生矛盾。(陳勇劉海濤)
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按照手機(jī)三包規(guī)定,手機(jī)主機(jī)出現(xiàn)屏幕無顯示、無法開機(jī)等性能故障,經(jīng)過兩次維修,仍不能正常使用的,憑維修者提供的維修記錄,由銷售者免費(fèi)更換手機(jī)。
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