產(chǎn)品的同質(zhì)化與″大路貨″的泛濫，使得包括家電在內(nèi)的許多國產(chǎn)品牌″身陷囹圄″，沉溺于價格戰(zhàn)之類的低層次競爭而不能自拔。猴年春節(jié)期間，澳柯瑪木制家用空調(diào)的全面創(chuàng)新上市，讓消費者的″麻木″的神經(jīng)找回了久違的亢奮。
在北京蘇寧聯(lián)想店、大中牛街店等家電商場看到，絡繹不絕的消費者紛紛圍聚在澳柯瑪空調(diào)專柜前咨詢購買，澳柯瑪?shù)膸酌F(xiàn)場促銷員也忙得滿頭是汗。據(jù)統(tǒng)計，澳柯瑪空調(diào)在全國28個分公司的5200多家零售終端，僅元旦春節(jié)期間的銷售量就比去年同期增長270％，尤其是木制空調(diào)的銷售更是火爆，在上海、廣州、北京、杭州等商場甚至出現(xiàn)斷貨、缺貨現(xiàn)象。據(jù)澳柯瑪空調(diào)負責人稱，現(xiàn)在木制空調(diào)訂單已經(jīng)安排到了5月底。
澳柯瑪木制空調(diào)緣何如此贏得市場和消費者的青睞？澳柯瑪空調(diào)負責人告訴記者，現(xiàn)在空調(diào)業(yè)低價格、低層次、多花樣的競爭實際上害苦了生產(chǎn)者，也直接損害了消費者的根本利益，靠″特價機″、″促銷機″只能賺取消費者的暫時眼球關注。澳柯瑪空調(diào)一直在努力實現(xiàn)著經(jīng)營與技術上的全方位突破，實現(xiàn)技術、品質(zhì)、服務的個性化、人性化和創(chuàng)新化。中國家用電器協(xié)會的一專業(yè)人士則稱，澳柯瑪木制空調(diào)體現(xiàn)了″家電美學化、模具個性化、色彩多元化″的方向，極富親和力，十分人性化。產(chǎn)品的造型也精美、質(zhì)樸典雅不失華貴，讓人在閑適、恬淡中體驗人性關懷。產(chǎn)品設計遵循了家電與家具合一的產(chǎn)品美學開發(fā)理念，在產(chǎn)品色彩與造型上，充分考慮到與居家環(huán)境協(xié)調(diào)統(tǒng)一，這是澳柯瑪木制空調(diào)受市場歡迎的主要原因。
我們還看到，澳柯瑪木制空調(diào)在技術、外觀和材料上突破，絕不是只做″改頭換面″的表面文章，而力求體現(xiàn)性價比、差異化與人性化開發(fā)理念，做到表里如一、精確配置，在經(jīng)典的外觀下，凸現(xiàn)″尖端制冷、超穩(wěn)運轉、高新智能、超強靜音、增釋醇氧″等技術創(chuàng)新。從澳柯瑪空調(diào)的研發(fā)策略中也不難看出，澳柯瑪空調(diào)創(chuàng)新的智慧實際上源于廣大消費者。如今，澳柯瑪經(jīng)營的重點已經(jīng)從產(chǎn)品轉向顧客，即對顧客關系和顧客期望進行管理，讓消費者參與到產(chǎn)品的設計與制造中來，如澳柯瑪空調(diào)廣泛開展的″消費者參議員″活動，請消費者現(xiàn)場參與空調(diào)設計與標準制定，并在全國各地選出具有一定專業(yè)水平的″參議員″，定期召開″參議會″，代表消費者發(fā)揮參謀和監(jiān)督的作用。
在大家都試圖模仿別人、放棄自己經(jīng)營特色的市場競爭時代，如何真正實現(xiàn)從自身突破、如何突破惡性競爭的重圍、如何切實把消費者的至高利益放在首位，……這些將真正影響著未來家電業(yè)的成長與發(fā)展。卓越
