早報(bào)訊 記者昨日從市紀(jì)委獲悉，我市行政效能投訴中心去年共受理行政效能投訴726件，共有120名公務(wù)員受到不同程度的處理。與前年相比，投訴數(shù)量和處罰人數(shù)分別降低了56.6％和60％。

　　從受理的投訴情況看，公務(wù)員服務(wù)態(tài)度差、工作效率低、工作不協(xié)調(diào)、程序不規(guī)范、自律意識(shí)差以及亂收費(fèi)、亂攤派現(xiàn)象是市民投訴的熱點(diǎn)。（本報(bào)記者）