主持人	星期五（12月19日）下午3：30至5：00，應(yīng)青島市政府新聞辦公室邀請(qǐng)，青島城市管理局副局長(zhǎng)秦建國(guó)，將做客青島新聞網(wǎng)，就供熱、供水，城管執(zhí)法，供氣，物業(yè)管理等問(wèn)題舉辦網(wǎng)上招待會(huì),讀者可就有關(guān)問(wèn)題到網(wǎng)上詳細(xì)進(jìn)行咨詢和了解。
主持人	大家好。市城市管理局新聞發(fā)言人、副局長(zhǎng)秦建國(guó)已經(jīng)來(lái)到新聞網(wǎng)。歡迎大家踴躍提問(wèn)。
理聊@	非常高興秦局長(zhǎng)來(lái)網(wǎng)上做客,聽(tīng)一聽(tīng)市民的心聲,在這里我想對(duì)96111熱線的工作人員表示感謝!同時(shí)對(duì)秦局長(zhǎng)的這次活動(dòng)表示致意!也希望其他政府部門向您學(xué)習(xí)!
嘉賓	感謝您對(duì)城管局工作的關(guān)心和支持，我們將努力工作回報(bào)社會(huì)。
胡善杰	天臺(tái)路76號(hào)602室十年供熱，非但未享受供熱溫暖，確飽受痛苦，每到供熱時(shí)期數(shù)次維修設(shè)在我室的排汽閥，此時(shí)供熱站均會(huì)信誓旦旦：“供熱過(guò)后，必定徹底改造”。十年過(guò)后依然如此。今年本月8日早，排汽閥熱泉噴涌，導(dǎo)致502室房屋漏水。我室內(nèi)書櫥因浸水變形，櫥中書籍近百本浸水、最心疼的是張書年手書字畫三副浸水變色。此事供熱集團(tuán)來(lái)人協(xié)調(diào)三次，且每次說(shuō)法不同。連我們請(qǐng)求的將現(xiàn)場(chǎng)查勘的受損物品清單簽字的要求都不與理睬。昨天突然通知我們今天上午到供熱集團(tuán)開(kāi)會(huì)，由于年底單位工作繁忙很難請(qǐng)假，我們要求換到休息日或晚上。但今天上午突然通知開(kāi)會(huì)，我們難以抽身（因此事我們已請(qǐng)假幾次），現(xiàn)在城管局執(zhí)法隊(duì)找上門來(lái)要執(zhí)法。嗚呼！我們錯(cuò)在那里？東西損壞我們是否有追償權(quán)？按照供熱站的說(shuō)法排汽閥冒水用戶也有責(zé)任的前提下，我們是否有權(quán)利保護(hù)證據(jù)的完整性？？？請(qǐng)問(wèn)供熱問(wèn)題有地方講理嗎？
嘉賓	類似問(wèn)題，我市以前也曾發(fā)生過(guò)。一般來(lái)說(shuō)，解決此類問(wèn)題，可按下述途徑解決：1、根據(jù)《青島市城市供熱條例》的有關(guān)規(guī)定，用熱戶有義務(wù)配合供熱單位對(duì)供熱設(shè)施的維修、調(diào)試，因此，在損失未得到賠償前，居民用熱戶應(yīng)配合供熱單位盡快修復(fù)供熱設(shè)施，以盡快恢復(fù)供熱，避免因此問(wèn)題造成更為嚴(yán)重的后果；　2、收集并保留造成損失的證據(jù)；3、居民用熱戶在與供熱單位就損失賠償問(wèn)題無(wú)法達(dá)成一致的情況下，可通過(guò)法律途徑維護(hù)自己的合法權(quán)益。
留言板	吉林路41號(hào)(科技廣場(chǎng))暖汽設(shè)計(jì)存在問(wèn)題應(yīng)當(dāng)由誰(shuí)來(lái)承擔(dān)責(zé)任,房屋在2002年底就大部分交付使用為什么在今年才發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,改造后暗管改成明管,破毀了小區(qū)的面貌.
嘉賓	城市管理局領(lǐng)導(dǎo)及熱電集團(tuán)對(duì)此問(wèn)題非常重視,多次與建設(shè)方召開(kāi)會(huì)議,制定了系列的改造方案,預(yù)計(jì)12月底前對(duì)此處進(jìn)行供熱.
飄飄灑灑	我家的水表有點(diǎn)問(wèn)題.請(qǐng)問(wèn)應(yīng)該找哪個(gè)部門. 我住在仙居路27好
嘉賓	請(qǐng)先確定水表是否是“青水”牌，如果是的話，請(qǐng)自行拆下送到午陽(yáng)路19號(hào)，青島市自來(lái)水公司水表廠進(jìn)行校驗(yàn)（電話：4878117），如果不是青水牌水表則可撥打96111熱線，熱線將為您聯(lián)系四方社區(qū)進(jìn)行有償服務(wù)維修。
留言板	我現(xiàn)住青峰五支路，晚上或早晨到用水高峰時(shí)，四樓以上就沒(méi)有水了，而一樓有水，晚上要洗澡到十點(diǎn)以后才可以，希望有關(guān)單位是否給想一下辦法？
嘉賓	此處不屬于青島自來(lái)水公司管轄，屬李滄自來(lái)水公司管轄，請(qǐng)撥打7895226或者7896823聯(lián)系解決。
365天	領(lǐng)導(dǎo)好！　　辦理了交房手續(xù)，但未入住，應(yīng)按什么標(biāo)準(zhǔn)收取物業(yè)管理費(fèi)�！　≈x謝！
嘉賓	應(yīng)當(dāng)按全額交納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi).
HDSE	請(qǐng)問(wèn)李滄區(qū)什么時(shí)候能供暖？特別想百通花園和虎山花園這樣的大型小區(qū)。
嘉賓	根據(jù)我市供熱規(guī)劃，李滄區(qū)有兩個(gè)熱源負(fù)責(zé)供熱工作：開(kāi)源集團(tuán)后海熱電廠和李村虎山供熱站，這兩個(gè)熱源點(diǎn)現(xiàn)正在建設(shè)中，預(yù)計(jì)明年可陸續(xù)對(duì)外供熱。您提出的兩個(gè)小區(qū)的供熱時(shí)間，需要看開(kāi)發(fā)上是否按規(guī)定辦理了參加集中供熱的手續(xù)，以及開(kāi)發(fā)商和供熱單位之間前簽訂的供用熱協(xié)議中的供熱時(shí)間。
留言板	秦局長(zhǎng)：物業(yè)管理公司與建設(shè)單位之間存在著復(fù)雜的關(guān)系，尤其在新建物業(yè)中更加突出，業(yè)主、物業(yè)、建設(shè)單位一遇到問(wèn)題互相推卸責(zé)任，問(wèn)題難以解決，當(dāng)一個(gè)問(wèn)題難以定性時(shí)，更是復(fù)雜難纏，打官司三方誰(shuí)都沒(méi)心情，又麻煩又耗時(shí)耗力，這點(diǎn)幾乎每個(gè)涉及人和單位都能感覺(jué)到，可是剛頒布的條例也好，法規(guī)也好，都沒(méi)有就簡(jiǎn)單有效的解決業(yè)主、物業(yè)、建設(shè)單位三方矛盾的問(wèn)題作以指示，青島能否在這方面想個(gè)辦法，以簡(jiǎn)單快捷解決問(wèn)題為目的，進(jìn)一步規(guī)范我市物業(yè)管理！
嘉賓	目前,國(guó)務(wù)院的[物業(yè)管理?xiàng)l例],對(duì)此都有明確規(guī)定,特別是建設(shè)部出臺(tái)的[前期物業(yè)管理招投標(biāo)管理辦法]和我市出臺(tái)的[物業(yè)管理招投標(biāo)辦法],都有明確具體的規(guī)定,詳細(xì)情況可以咨詢市物業(yè)辦,電話:5061074.
guomingjie	我住在李滄區(qū)三清宮路28號(hào)樓，自來(lái)水已停了五六天了，我們這棟樓的水費(fèi)是按時(shí)繳納的，據(jù)說(shuō)是其他樓的水費(fèi)沒(méi)有統(tǒng)一的管理，因?yàn)槭峭�一條管道就連累了我們。不管什么原因，這種停水的方式是錯(cuò)誤的，有問(wèn)題解決問(wèn)題，就這么一味的停水，還讓我們?cè)趺瓷�活�?
嘉賓	此處不屬青島自來(lái)水公司管轄，應(yīng)屬李滄自來(lái)水管轄，請(qǐng)撥打7895226或者7896823聯(lián)系解決。
留言板	金湖路23號(hào)暖氣為什么一直不能安裝？再不解決的話，我們都要凍僵了！
嘉賓	居民參加集中供熱需具備三個(gè)條件：1、住宅范圍內(nèi)有供熱管網(wǎng)2、熱原有供熱能力；3、按規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)，繳納配套費(fèi)；您所提樓座可在居民意見(jiàn)統(tǒng)一后，向金湖熱力公司提出申請(qǐng)。電話：5822816
留言板	停車問(wèn)題是關(guān)系業(yè)主生活的大問(wèn)題，關(guān)于小區(qū)停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)政府有關(guān)部門應(yīng)制定，不能有物業(yè)隨心所欲，現(xiàn)在有一個(gè)怪現(xiàn)象，小區(qū)主人不是業(yè)主，倒像是物業(yè)的，物業(yè)變著花樣想多收費(fèi)，業(yè)主真的都怕他們了。
嘉賓	交警部門有明確規(guī)定:在小區(qū)中設(shè)立停車場(chǎng),要辦理相關(guān)手續(xù),物價(jià)部門對(duì)收費(fèi)也有明確規(guī)定,如有違規(guī)行為,可以向相關(guān)部門投訴.
留言板	請(qǐng)問(wèn)青島市四方區(qū)嘉善路什么時(shí)間能通暖氣管道�。侩y道市政府只重視新建的小區(qū)，廣大舊區(qū)居民就該挨凍，我們也是納稅人啊，青島的財(cái)政有很大一部分來(lái)自我們！
嘉賓	該區(qū)域根據(jù)規(guī)劃屬熱電集團(tuán)金河熱力公司供熱范圍，因該區(qū)域供熱負(fù)荷已達(dá)到管網(wǎng)供熱能力，同時(shí)因提出用熱申請(qǐng)的居民太少，因此，該區(qū)域的供熱問(wèn)題只能待發(fā)電廠二期供熱工程竣工后，予以考慮。
留言板	金門路，三明北路1號(hào)二單元，怎樣來(lái)解決供水公司與居民費(fèi)用的問(wèn)題？能不能早日解決，不要拖延了！
嘉賓	據(jù)查,此單元欠費(fèi)(包括12月份)共一萬(wàn)四千余元,必須要繳清欠費(fèi)后,方可供水.具體情況可與:6017058聯(lián)系.
一片紅葉	李滄區(qū)虎山花苑緊靠重慶中路，為什么現(xiàn)在剛蓋的房子沒(méi)有煤制氣，沒(méi)有暖氣。媒體說(shuō)虎山熱電站明年冬天供暖，虎山花苑正好在供熱區(qū)域范圍，為什么不在房子交接前埋好煤制氣（聽(tīng)說(shuō)附近已通天然氣）、暖氣管道。如果市民住進(jìn)去后再挖溝通管子，整個(gè)小區(qū)環(huán)境和居民家中都遭殃，也造成不必要的經(jīng)濟(jì)損失。希望煤氣公司和熱電集團(tuán)關(guān)注此事，把好事做在前邊。謝謝！
嘉賓	關(guān)于供熱：請(qǐng)居民在采暖期結(jié)束后，按規(guī)定向供熱單位提出申請(qǐng)，辦理相關(guān)手續(xù)，參加集中供熱。 關(guān)于供氣：請(qǐng)居民和開(kāi)發(fā)商聯(lián)系，繳納工程建設(shè)配套費(fèi)，辦理有關(guān)手續(xù)，電話：96111。
老耗子	我是主在富貴山莊的一位普通居民，此山莊坐落于私立白珊小學(xué)的旁邊。我反映的問(wèn)題是這里經(jīng)常停水，尤其大禮拜或者節(jié)假日，反映后也不見(jiàn)回音，能否麻煩職能部門過(guò)問(wèn)一下，謝謝！
嘉賓	您提供的地址不詳,若屬于高新區(qū)可與8977111聯(lián)系,若是屬嶗山區(qū),可與嶗山水司聯(lián)系.
SHAOYAN	請(qǐng)問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)： 作為青島北部的李滄區(qū)何時(shí)才能實(shí)施集中供熱？有何具體規(guī)劃意向？
嘉賓	現(xiàn)有兩個(gè)熱源、管網(wǎng)正在建設(shè)中：開(kāi)源后海熱電廠和虎山供熱站，預(yù)計(jì)明年陸續(xù)對(duì)外供熱。
我是小小兵	各位親愛(ài)的領(lǐng)導(dǎo)....我這是剛跑了近一公里剛挑水回來(lái)，爬上樓梯，感覺(jué)真好...我年輕可以天天挑水吃，就當(dāng)鍛煉身體，但那些年老體弱的呢？那么多老人大冷天出去挑水，天冷路滑摔倒怎么辦？是給想想辦法......我替老人們謝謝了。事情大體是這樣的....有一戶居民水管壞了漏了兩個(gè)月的水水費(fèi)3000多元他本人不交，因?yàn)樗�是把房子租出去的房客跑�?....全樓居民怕給斷水，忍氣吞聲給均攤了.....后來(lái)...就沒(méi)人收水費(fèi)了，以前收水費(fèi)的是也是樓里居民給自來(lái)水代收......經(jīng)過(guò)上面的事大家心里都有意見(jiàn)，人家自然也就不愿意干了.....后來(lái)就.......挑水吃了.......
嘉賓	首先確定水費(fèi)立戶人，然后與立戶人協(xié)商收費(fèi)問(wèn)題，因?yàn)樽詠?lái)水公司是按總表計(jì)量收費(fèi)，如欠繳水費(fèi)則根據(jù)《青島市供水條例〉規(guī)定，經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門批準(zhǔn)給與此處欠費(fèi)停水。請(qǐng)盡快與居民協(xié)商繳費(fèi)事宜。
留言板	東部大部分供熱不達(dá)標(biāo)何辦？明年不交供熱費(fèi)行嗎？
嘉賓	供熱標(biāo)準(zhǔn)為18正負(fù)2度，根據(jù)“青公用[1998]37號(hào)”文件的規(guī)定，達(dá)不到供熱溫度標(biāo)準(zhǔn)，用熱戶可持雙方簽字的測(cè)溫記錄，于供熱結(jié)束后到供熱單位辦理供熱退費(fèi)手續(xù)。根據(jù)“青價(jià)工[1996]222”號(hào)文的規(guī)定，應(yīng)按時(shí)交費(fèi)，以免影響供熱。
LENGLENG	夾嶺溝小區(qū)周圍的小區(qū)都有集中供熱了，請(qǐng)問(wèn)我們小區(qū)能不能裝集中供熱，請(qǐng)有關(guān)部門落實(shí)一下，我們小區(qū)也沒(méi)有物業(yè)管理，最近連樓道都每人掃了，小區(qū)居民也組織不起來(lái)，也沒(méi)有業(yè)主委員會(huì)。
嘉賓	什么小區(qū)？
hjmcxh	青島市松山路10號(hào)是1995年左右青島市機(jī)械局開(kāi)發(fā)的房屋,至今已經(jīng)8年多的時(shí)間,供熱一直沒(méi)有解決,也不知道到底應(yīng)該是誰(shuí)管此事,能否給與回復(fù)?
嘉賓	屬金河熱力公司供熱范圍，管網(wǎng)負(fù)荷已滿，待發(fā)電廠二期工程竣工后，可對(duì)該區(qū)域考慮供熱問(wèn)題。
wzl5568	有沒(méi)有新的政策關(guān)于通暖氣的住戶比例?
嘉賓	沒(méi)有。
tommyzhu5400	膠南一期二期經(jīng)濟(jì)適用房供熱到目前為止供熱一直不穩(wěn)定，為此我曾無(wú)數(shù)次跟膠南供熱辦及膠南市政府市長(zhǎng)公開(kāi)電話聯(lián)系此事宜。但時(shí)至今日，仍未徹底解決。請(qǐng)問(wèn)青島市的有關(guān)部門能否為我們過(guò)問(wèn)此事？ 謝謝！
嘉賓	我市供熱管理目前仍為屬地管理，請(qǐng)向當(dāng)?shù)毓�熱管理部門反映。
yanhong	現(xiàn)在收水費(fèi)實(shí)在是極為的困難的，若改為一戶一表就為人民辦了一件好事，
嘉賓	根據(jù)青島市政府[2001]年182號(hào)文件規(guī)定:一戶一表改造工程按照房屋的建設(shè)年代、結(jié)構(gòu)、破舊程度，分為近期實(shí)施改造住宅、暫緩改造住宅和不改造住宅三類。不具備改造條件的非單元式住宅，60年代以前建設(shè)的住宅。公共水站住宅為暫緩改造住宅。破舊危險(xiǎn)住宅、5年內(nèi)規(guī)劃需拆除的住宅、違法違章建筑住宅為不改造住宅。仍由原房屋產(chǎn)權(quán)單位按有關(guān)規(guī)定管理.若您屬近期改造住宅,可撥打2869111申請(qǐng),但房屋產(chǎn)權(quán)單位(含已出售公房的原房屋產(chǎn)權(quán)單位)必須為每戶出資300元,居民每戶交納300元,且無(wú)歷史欠費(fèi). 300
lazake	如冬季供暖未達(dá)指標(biāo)，物業(yè)是否有權(quán)適當(dāng)減免費(fèi)用？用戶應(yīng)如何維護(hù)自己的合法權(quán)益？
嘉賓	供熱未達(dá)標(biāo)，按青公用[1998]37號(hào)文件規(guī)定，持供用熱雙方簽字的測(cè)溫記錄于供熱期結(jié)束后，到供熱單位辦理退費(fèi)手續(xù)。物業(yè)若非轉(zhuǎn)供單位，無(wú)權(quán)減免費(fèi)用。
xcdai	請(qǐng)問(wèn)嘉定山花園附近的老城區(qū)何時(shí)能夠?qū)崿F(xiàn)集中供熱？
嘉賓	現(xiàn)有供熱管網(wǎng)已滿負(fù)荷，可待發(fā)電廠二期供熱工程竣工后，予以考慮。
留言板	現(xiàn)在青島很多小區(qū)沒(méi)有路燈，很不安全�，F(xiàn)在小區(qū)的面積是過(guò)去幾條馬路的面積，相對(duì)而言幾條馬路的路燈就減少了，能不能將路燈引進(jìn)小區(qū)，給居民一些安全感。
嘉賓	請(qǐng)與青島市路燈管理處聯(lián)系解決，電話：5827501。
justme	現(xiàn)在按一戶一表（水表），爭(zhēng)議很大，特別是一樓住戶，很多反對(duì)，我也是住一樓，按的時(shí)候我肯定不同意，為什么？因?yàn)橘I房是我每平方要花7000多元錢，還有裝修費(fèi)，這些錢誰(shuí)負(fù)責(zé)？個(gè)人負(fù)擔(dān)？還是全樓均攤？或是政府出錢？要有個(gè)辦法，如果沒(méi)有辦法解決，我肯定不讓水管從我家里走。相信很多一樓住戶和我有同樣想法，希望正面回答這個(gè)問(wèn)題的解決方案。
嘉賓	目前我市已沿用百年的總水表計(jì)量和產(chǎn)權(quán)劃分模式,已不能適應(yīng)居民及城市化管理對(duì)供水服務(wù)的高標(biāo)準(zhǔn)要求,改造一戶一表可以理順產(chǎn)權(quán)關(guān)系,實(shí)現(xiàn)按戶結(jié)算水費(fèi),并可解決查表收費(fèi)過(guò)程中的擾民問(wèn)題,同時(shí)還杜絕用戶水管對(duì)自來(lái)水的二次污染,便于有效解決跑冒滴漏問(wèn)題，但改造需要實(shí)行戶內(nèi)走管，采用表池方式，需要居民配合，尤其是一樓住戶，對(duì)于施工中發(fā)生的破壞裝修等問(wèn)題，會(huì)盡量原樣恢復(fù)。
zhangxiezhang	請(qǐng)問(wèn)李滄區(qū)浮山路的老樓房能供熱嗎？幾年之內(nèi)？費(fèi)用幾何？謝謝
嘉賓	李滄區(qū)虎山供熱站正在建設(shè)中，預(yù)計(jì)明年對(duì)外供熱。居民要參加集中供熱，應(yīng)向供熱單位提出申請(qǐng)，并按規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)后可實(shí)施供熱。戶外供熱設(shè)施配套費(fèi)為建筑面積每平方米57元。
留言板	八大峽新村供暖問(wèn)題我們已找了四個(gè)年頭了，年年家中南向的房間只有13--16度，北面廚房的水籠頭已凍壞了三個(gè)，溫度在0度左右。去年雙星供暖的師傅到家中量溫度，并詳細(xì)地記錄下來(lái)，不知為什么，一年了又是老樣子！
嘉賓	雙星熱力廠每年都采取一些措施來(lái)改善八大峽新村的供熱質(zhì)量，雖然稍有改進(jìn)，但部分居民仍不滿意，供熱管理部門將繼續(xù)督促雙星熱力廠改進(jìn)工作，盡快解決。
留言板	科技廣場(chǎng)取暖費(fèi)已交，供暖卻拖延了一個(gè)多月。將來(lái)怎么退費(fèi)？ 我們的房產(chǎn)證也沒(méi)按時(shí)辦好。為什么？并且面積突然增大了幾個(gè)到十幾個(gè)平方不等？
嘉賓	熱費(fèi)是根據(jù)97年的222號(hào)文件收取，根據(jù)供熱的實(shí)際天數(shù)確定熱費(fèi)，若多收費(fèi)，則于供熱結(jié)束后，5－6月之間辦理退費(fèi)手續(xù)。在用戶無(wú)房產(chǎn)證的情況下，按開(kāi)發(fā)商提供的房屋建筑面積乘0、75折算交費(fèi)，待辦理房產(chǎn)證后，多退少補(bǔ)。
留言板	我家今年剛裝暖氣，前幾天去交供熱費(fèi)，因?yàn)榉慨a(chǎn)證上沒(méi)有使用面積，他們要求按建筑面積的75%計(jì)費(fèi)，但我們算算使用面積連70%都不到，這使我們感到很不公平，老房子大多使用面積偏小，我想這個(gè)問(wèn)題應(yīng)該有一個(gè)解決辦法，否則我們要花不少冤枉錢
嘉賓	按75%計(jì)算只是估算，居民若有異議，可與供熱單位共同測(cè)量確認(rèn)使用面積，對(duì)過(guò)去繳納的熱費(fèi)，多退少補(bǔ)。
靈動(dòng)一族	秦局長(zhǎng)，你好，我是威海路的一名住戶，我們現(xiàn)在早上一開(kāi)水龍水老是發(fā)黃，我家里還沒(méi)有安裝自來(lái)水一戶一表，安裝后能不能變好，我還想問(wèn)一下對(duì)于我們這些老百姓來(lái)說(shuō)，安裝這個(gè)一戶一表有什么好處？
嘉賓	自來(lái)水的水質(zhì)在出廠前是經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的水質(zhì)檢驗(yàn)，水質(zhì)發(fā)黃的原因是：過(guò)總水表后至用戶家中的鍍鋅管道因常年使用或者管材質(zhì)量問(wèn)題，造成的銹蝕形成自來(lái)水二次污染。第二個(gè)問(wèn)題安裝一戶一表的好處有：1、可以理順產(chǎn)權(quán)關(guān)系；2、實(shí)現(xiàn)按戶結(jié)算水費(fèi)；3、解決了查表收費(fèi)過(guò)程中的擾民問(wèn)題；4、杜絕用戶水管對(duì)自來(lái)水的二次污染；5、便于有效解決跑冒滴漏問(wèn)題，進(jìn)一步提高節(jié)水效能。
sunyuanyue	熱電站說(shuō)找物業(yè)，今年物業(yè)負(fù)責(zé)。物業(yè)嘲笑說(shuō)，供熱就應(yīng)找熱電。
嘉賓	供熱溫度不達(dá)標(biāo)，用戶可與熱電集團(tuán)福嶺換熱站聯(lián)系測(cè)溫。
留言板	香港東路237號(hào)合時(shí)供熱？有供熱合同不執(zhí)行，交暖氣集資還挨凍。供熱公司只認(rèn)效益，誠(chéng)信何在？誰(shuí)關(guān)心百姓冷暖！
嘉賓	請(qǐng)向開(kāi)發(fā)商咨詢是否將配套費(fèi)交給了供熱單位，具體問(wèn)題可向供熱辦公室：5736974反映。
sunyuanyue	廚房溫度16度，臥室、客廳溫度18度。這樣不更好嗎？
嘉賓	正在調(diào)查民意，擬對(duì)供熱標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整。
留言板	請(qǐng)問(wèn)：家里有人的時(shí)候供熱溫度僅16度，沒(méi)人時(shí)僅14度，這樣的溫度在家里都坐不住，供熱費(fèi)還不少交，比比人家家里20多度多冤呀，可否將基礎(chǔ)溫度設(shè)為18度。
嘉賓	正在調(diào)查民意，擬對(duì)供熱標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整。
靜心看世界	田家花園22#，23#，28#，29#號(hào)樓是今年6月份交付的，前幾天物業(yè)公司組織業(yè)主代表開(kāi)會(huì)準(zhǔn)備供熱，但到現(xiàn)在還是大部分沒(méi)有供上熱。當(dāng)業(yè)主找到物業(yè)問(wèn)原因時(shí)，物業(yè)回答說(shuō)業(yè)主找不齊，而且熱電公司要求必須入住100%才能供熱。我們問(wèn)物業(yè)那為什么不趕快聯(lián)系業(yè)主，讓即使不準(zhǔn)備入住的業(yè)主也交上錢時(shí)，他們回答讓業(yè)主們自己相互通知，相互做工作。我不明白，難道我們交的物業(yè)費(fèi)就是白交了嗎？象有的樓上是準(zhǔn)備把房子賣了，這樣的業(yè)主他們幾年不賣房子，我們就要等幾年嗎？憑什么他們?cè)趻赍X讓我們挨凍？
嘉賓	供熱單位與物業(yè)公司正積極聯(lián)系用戶，采取一定的措施，因用戶不齊進(jìn)行充水試壓過(guò)程中，會(huì)給用戶造成一定的損失，因此待具備一定的條件后，我公司會(huì)盡早給居民供熱。
楠茜	黃臺(tái)路7號(hào)是98年蓋的新房，至今取暖問(wèn)題沒(méi)能解決，近在咫尺的蕪棣一路、蕪棣二路、蕪棣三路、蕪棣四路都早已供熱，我們不知道是什么原因，請(qǐng)答復(fù)，并解決！
嘉賓	此處周圍的供熱管網(wǎng)負(fù)荷已滿，待發(fā)電廠二期工程竣工后，可考慮此處的集中供熱發(fā)展問(wèn)題。
留言板	供熱1個(gè)月了，新貴都B6一單元*02所有住戶尚有一個(gè)房間的暖氣片不熱，無(wú)數(shù)次反映物業(yè)卻無(wú)反饋不作為，請(qǐng)問(wèn)我們?cè)撛趺崔k？請(qǐng)協(xié)調(diào)予以解決。謝謝
嘉賓	請(qǐng)撥打開(kāi)源集團(tuán)5731408、或供熱辦5736074，尋求幫助。
張易	秦局長(zhǎng)，您好：火車站附近鐵路宿舍陸續(xù)安裝了集中供熱，近在咫尺的費(fèi)縣路32號(hào)卻無(wú)人過(guò)問(wèn)，是不是需要政府關(guān)心一下。謝謝！
嘉賓	請(qǐng)直接向鐵路紅宇供熱中心提出申請(qǐng)，并按規(guī)定辦理相關(guān)供熱手續(xù)。
sunyuanyue	熱電站說(shuō)找物業(yè)，今年物業(yè)負(fù)責(zé)。物業(yè)嘲笑說(shuō)，供熱就應(yīng)找熱電。
嘉賓	供熱不達(dá)標(biāo)，首先應(yīng)向供熱單位反映，要求測(cè)溫并作記錄，雙方簽字，一式兩份，作為退費(fèi)依據(jù)。請(qǐng)打電話：96111。
納蘭	供水： 希望居民到銀行交費(fèi)�；蜣k理一戶一卡每月由收費(fèi)員統(tǒng)一刷卡。免得自來(lái)水公司與居民因水打仗。自來(lái)水公司的管理實(shí)在跟不上美麗青島的發(fā)展。電視上的自來(lái)水公司實(shí)在太丑了。但愿將來(lái)在法律的保護(hù)下同青島一樣美麗。 供熱： 希望一戶一表，當(dāng)我們白天上班時(shí)家中無(wú)人浪費(fèi)大量的熱能。也損失我們大把的經(jīng)濟(jì)，按平方數(shù)計(jì)費(fèi)早該取消了，與北京等大城市同步---按量計(jì)費(fèi)是我們青島居民共同的呼吁，納于立法之中吧！市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不允許某大的部門壟斷市場(chǎng)，與市場(chǎng)同步吧--青島會(huì)因你的舉措變的更美麗！
嘉賓	供熱一戶一表正在試點(diǎn)研究中，待試點(diǎn)成功后，再大規(guī)模推廣。全國(guó)其他城市也都在試點(diǎn)中，未實(shí)際推廣。
奈兒	現(xiàn)在三明北路1號(hào)二單元整棟樓已停水，這棟樓上的居民大多數(shù)是剛剛搬來(lái)的上班族，早出晚歸，也不知是否有人來(lái)收過(guò)水費(fèi)還是沒(méi)有人收過(guò)，不知如何去繳水費(fèi)，繳給誰(shuí)？希望有人能盡早解決此問(wèn)題！解決此樓居民的用水問(wèn)題！
嘉賓	用戶可于6017058聯(lián)系，也可到太平路55號(hào)一樓收費(fèi)科繳納水費(fèi)。
guomingjie	我們?cè)阱\園小區(qū)南區(qū)11號(hào)樓1單元101室辦公，由銀都供熱站進(jìn)行供熱，自從開(kāi)始供熱的那一天，我們家有七個(gè)暖氣片，只有兩個(gè)臥室的兩個(gè)暖氣片正常，其他均為冰涼（衛(wèi)生間的一個(gè)只熱了一天），我們跟物業(yè)公司整天打交道，與96111也反映過(guò)，同供熱站也說(shuō)過(guò)，但一直沒(méi)有解決問(wèn)題，取暖費(fèi)也交了，空調(diào)整天開(kāi)，一個(gè)月下來(lái)，電費(fèi)居然1400度之多，這種情況下，供熱站居然要測(cè)溫，豈不是滑天下之大稽？.....
嘉賓	我供熱站已到該戶進(jìn)行多次現(xiàn)場(chǎng)查看，此處系供熱末端，我供熱站已提出兩個(gè)改造方案，提交給物業(yè)公司，由其確定是否進(jìn)行改造，居民可與物業(yè)公司聯(lián)系改造問(wèn)題。
道無(wú)常道	供熱：有的樓盤管路已經(jīng)是一戶一管并行進(jìn)戶，為何不做一戶一表？
嘉賓	分戶循環(huán)已具備條件，但一戶一表?xiàng)l件尚不成熟，正在試點(diǎn)，待試點(diǎn)成功后，再行推廣。
xiaoyang203	黃臺(tái)路什么時(shí)候才能通上暖氣，都快凍死人了�。。�
嘉賓	現(xiàn)該區(qū)域供熱負(fù)荷已滿，待發(fā)電廠二期供熱工程竣工后，再予以考慮。
tommyzhu5400	前一階段（11/21-11/30），膠南供熱出現(xiàn)供熱達(dá)不到最低溫度16度，是否可以退錢！我們是否就此可以向供熱公司加倍索賠？
嘉賓	膠南供熱屬區(qū)地管理，請(qǐng)用戶與所在的供熱管理部門聯(lián)系。
HDSE	請(qǐng)問(wèn)局長(zhǎng)能否告知李滄區(qū)兩個(gè)供熱站的聯(lián)系電話我們咨詢一下百通的供暖時(shí)間問(wèn)題好嗎？謝謝
嘉賓	此處供熱情況，您可與青島市供熱辦聯(lián)系，電話：5736974。
yzzr	領(lǐng)導(dǎo)你好，天然氣的價(jià)格是誰(shuí)訂的，是物價(jià)局還是政府，泰能的程先生說(shuō)將根據(jù)今后的定價(jià)多退少補(bǔ)，是真的嗎？他的話有什么保障。他們?yōu)槭裁词?.40元。依據(jù)是什么？（他們回答是根據(jù)中原、門戶、工資、獎(jiǎng)金、利潤(rùn)等）
嘉賓	根據(jù)現(xiàn)在天然氣與煤制氣熱值比，暫定按民用戶每立方米2.4元收費(fèi)，待市物價(jià)部門確定具體價(jià)格后，多退少補(bǔ)。
sunyuanyue	福嶺小區(qū)供熱不達(dá)標(biāo)，熱電說(shuō)找物業(yè)，今年物業(yè)管。物業(yè)說(shuō)供熱當(dāng)然找熱電。請(qǐng)問(wèn)，到底找誰(shuí)？
嘉賓	用戶可與福嶺換熱站聯(lián)系測(cè)溫。
出離彷徨	秦局長(zhǎng)： 我是李滄區(qū)虎山花苑小區(qū)（虎山路66號(hào)，原李村東大村）的居民，我們虎山花苑小區(qū)即沒(méi)有集中供暖，就連煤質(zhì)氣直到我們?nèi)胱×税肽炅艘矝](méi)有供上，樓道里有感應(yīng)燈但是不是不亮，每天都要摸黑進(jìn)門，對(duì)于這樣的小區(qū)和物業(yè)，我們真的是忍無(wú)可忍了，找過(guò)他們無(wú)數(shù)次了，但是就是不予解決，我們是否可以到貴局投訴，或者應(yīng)該到什么部門投訴哪？請(qǐng)幫幫我們～～
嘉賓	關(guān)于供熱：虎山供熱站正在建設(shè)，明年開(kāi)始對(duì)外供熱，請(qǐng)居民按規(guī)定向供熱單位提出申請(qǐng)，并辦理相關(guān)手續(xù)。 關(guān)于供氣：請(qǐng)用戶與開(kāi)發(fā)商聯(lián)系，提出申請(qǐng)，辦理相關(guān)手續(xù)，予以供氣。
留言板	逍遙花園19、20、21、22號(hào)樓供熱問(wèn)題折騰了幾個(gè)月，有關(guān)部門答復(fù)12月底前供熱，可現(xiàn)在不見(jiàn)一點(diǎn)實(shí)際措施，是不是又畫了一個(gè)餅？有關(guān)部門的人在自己溫暖的家里過(guò)冬時(shí)，有沒(méi)有想過(guò)舉手之勞可以辦的事情會(huì)給很多人帶來(lái)多大的影響！
嘉賓	城市管理局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此處供熱相當(dāng)重視，已與建設(shè)單位和供熱單位達(dá)成一致，克服一切困難，于12月底之前，對(duì)此處進(jìn)行供熱。
理聊@	就物業(yè)管理方面提個(gè)建議: 當(dāng)前的新建住宅區(qū),都要遇到這樣的問(wèn)題.供暖氣及煤氣前,都要試壓!而且家中必須留人!有一家沒(méi)人,就無(wú)法通氣,使大多數(shù)業(yè)主的利益受到影響,而無(wú)法申訴.希望政府相關(guān)部門針對(duì)這類問(wèn)題給予重視,同時(shí)在立法方面加以改進(jìn)!
嘉賓	各供熱、供氣單位再試壓前，都必須通知到戶，以保證試壓工作的安全、正常進(jìn)行。請(qǐng)用戶予以理解、配合。
留言板	我家去年供熱不達(dá)標(biāo)，且有三次測(cè)溫記錄，至今未解決退費(fèi)問(wèn)題，這樣的情況該找誰(shuí)？
嘉賓	因不知您屬哪個(gè)供熱單位供熱，請(qǐng)您直接與所屬供熱站聯(lián)系。
為房子奔波的人	是不是現(xiàn)在新蓋的房子都可以供暖了，特別是李滄區(qū)
嘉賓	請(qǐng)繼續(xù)說(shuō)完。
我想說(shuō)說(shuō)	青島天泰陽(yáng)光地帶賣房寫明代政府收取100元／平方米的供熱配套費(fèi)，實(shí)際上住戶是自己燒鍋爐取暖的，天泰也沒(méi)有向任何政府部門交納這筆配套費(fèi)，根據(jù)88號(hào)文的精神天泰應(yīng)退給住戶這筆配套費(fèi)，否則是否是違法？請(qǐng)局長(zhǎng)同志明查此事，天泰陽(yáng)光的居民感謝您！
嘉賓	請(qǐng)以書面材料向市供熱辦公室反映，電話：5736974。
嘉賓	很高興今天能有這樣一次機(jī)會(huì)與大家交流，在今天的交流中我們回答了一些市民關(guān)心的問(wèn)題，但由于時(shí)間關(guān)系也有很多問(wèn)題來(lái)不及回復(fù)大家，對(duì)于這些問(wèn)題我們已經(jīng)作了記錄，回去后會(huì)盡快為大家解決，如果大家還有相關(guān)的問(wèn)題，可以撥打96111或者通過(guò)其他渠道與我們溝通，我們將竭誠(chéng)為大家服務(wù)。 對(duì)于大家對(duì)我們工作的關(guān)心和理解，我代表城市管理局廣大干部職工向大家致以深切的謝意，希望大家在今后會(huì)一如既往的支持我們的工作。 再次謝謝大家，再見(jiàn)。