中國IT企業(yè)十年是長(zhǎng)壽 東軟醞釀?wù)w突圍
2001年09月24日 08:00
據(jù)《北京青年報(bào)》(王軍光)報(bào)道
今年是中國的“軟件年”。作為國內(nèi)第一家軟件上市公司上市，東軟這家做了十年的企業(yè)遠(yuǎn)沒有用友那么風(fēng)光。今年，東軟動(dòng)作頻頻，攜手國際軟件巨頭CA，更名。這家出身東北大學(xué)的校辦企業(yè)經(jīng)過痛苦的反思，正力圖突圍。
東軟醞釀突圍
《財(cái)富周刊》：東軟原來叫東大阿爾派，是我國第一家軟件上市公司。前不久，才剛剛更名�，F(xiàn)在幾個(gè)月過去了，如何評(píng)價(jià)此次品牌更名和整合的實(shí)際效果？
劉積仁：實(shí)際效果比我們想象的還要好得多。我們這次更名和品牌整合得到了整個(gè)業(yè)界、投資者，特別是我們很多客戶特別好的評(píng)價(jià)，認(rèn)為這次整合是十分成功的。其中也包括我們?cè)瓉淼墓蓶|日本阿爾派公司的好評(píng)：“作為一個(gè)公司，能有這樣的選擇，絕對(duì)是正確的并且有長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光的，因?yàn)橐粋�(gè)優(yōu)秀的企業(yè)要樹立長(zhǎng)遠(yuǎn)的、有價(jià)值的品牌�！�
我們走到今天的時(shí)候，我們需要重新塑造一個(gè)品牌，但是我們留下了一個(gè)最寶貴的東西，就是有質(zhì)量能活到今天的公司，我認(rèn)為它是一個(gè)品牌的最大的價(jià)值。也就是說我們?nèi)绻仡櫸覀儺?dāng)時(shí)起這個(gè)名字時(shí)，我們走到今天起名，就是為了適合我們未來發(fā)展的需要所做出了戰(zhàn)略選擇。
品牌我們感覺到越來越重要，而我們今天不做出這個(gè)選擇，如果我們?cè)谑旰笞龀鲞@個(gè)選擇，那么我們的壓力會(huì)更大。特別當(dāng)整體東軟集團(tuán)發(fā)展越來越迅速，而我們作為解決方案發(fā)展面越來越寬時(shí)，我們集團(tuán)內(nèi)部也需要整合，形成一個(gè)品牌互動(dòng)，能夠促進(jìn)集團(tuán)共同發(fā)展的局面。
《財(cái)富周刊》：東軟的品牌和企業(yè)發(fā)展是怎樣的關(guān)系？
劉積仁：在公司發(fā)生更重大的變化的時(shí)候，企業(yè)的品牌是和企業(yè)的本質(zhì)聯(lián)系在一起的，也就是說當(dāng)這個(gè)企業(yè)變得有更好的價(jià)值的時(shí)候，我們要選擇一個(gè)時(shí)機(jī)來完成一個(gè)新的品牌的塑造，使得新的品牌能夠塑造更有價(jià)值的品牌。我們一直在尋找這樣的機(jī)會(huì)。那么，東軟產(chǎn)業(yè)化十周年就是一次整合品牌與業(yè)務(wù)，樹立公司新品牌的良好時(shí)機(jī)。借此機(jī)會(huì)，我們要總結(jié)十年的業(yè)務(wù)演變，我們要對(duì)公司未來的業(yè)務(wù)與市場(chǎng)模型做重新的定位并向外界公布，使得外界更清楚東軟的位置和價(jià)值。
《財(cái)富周刊》：現(xiàn)在，在中國證券市場(chǎng)上，值得尊敬的上市公司并不多。你希望東軟塑造怎樣的企業(yè)形象？
劉積仁：我認(rèn)為首先它是對(duì)社會(huì)非常有價(jià)值的軟件企業(yè)；第二，東軟應(yīng)該是有社會(huì)責(zé)任感的。這樣說可能有點(diǎn)空洞，實(shí)際上就是什么呢？如果東軟所涉及的業(yè)務(wù)出了問題的話，對(duì)社會(huì)是有很大影響的。所以我們希望東軟成為一種什么樣的角色呢，它是社會(huì)整個(gè)價(jià)值運(yùn)行體系里面一個(gè)有價(jià)值的一個(gè)角色。我們的理念——“軟件創(chuàng)造客戶價(jià)值”。也就是說，將來東軟的價(jià)值提升會(huì)對(duì)社會(huì)的價(jià)值、對(duì)客戶的價(jià)值都會(huì)產(chǎn)生好的影響，它自己的質(zhì)量也會(huì)對(duì)社會(huì)產(chǎn)生一定的影響。
東軟要給公眾的形象是一個(gè)可信賴的、持續(xù)發(fā)展的公司。那么對(duì)于他所要完成的這樣一種角色，是跟客戶的利益綁在一起的。這樣的一種角色實(shí)際上也是對(duì)我們最強(qiáng)大的一個(gè)挑戰(zhàn)。創(chuàng)造企業(yè)的社會(huì)信譽(yù)是要一步一步地奠定好的基礎(chǔ)的。滿足客戶的需求，加強(qiáng)自身的建設(shè)，如果培養(yǎng)出這樣一個(gè)社會(huì)責(zé)任感的角色，對(duì)我們來說需要一個(gè)不斷發(fā)展的過程。
攜手CA，東軟是幸運(yùn)的 也是有準(zhǔn)備的
《財(cái)富周刊》：美國CA公司管理層的爭(zhēng)奪戰(zhàn)很熱鬧。東軟與CA的合作的背景是什么，有什么樣的考慮？
劉積仁：談到做企業(yè)，就是在生存的過程中不斷尋找質(zhì)量。在你最需要某一個(gè)技術(shù)或者某一個(gè)機(jī)會(huì)的時(shí)候，用你所創(chuàng)造的質(zhì)量吸引合作伙伴；我體會(huì)這是用自己創(chuàng)造出來的價(jià)值，彌補(bǔ)在其他方面的不足，這是我們經(jīng)營(yíng)的一貫思想。
在合作中你會(huì)發(fā)現(xiàn)，一個(gè)很好的合作伙伴，需要在合作過程中雙方不斷挑戰(zhàn)，這對(duì)企業(yè)發(fā)展來講也是不斷學(xué)習(xí)的過程。
這次投資對(duì)東軟來說將會(huì)獲得價(jià)值的提升，第一，解決了業(yè)務(wù)發(fā)展過程中的持續(xù)性。我們一直在構(gòu)造我們新的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域里面的一種位置，這種方向模型就是CA過去在美國市場(chǎng)做了多少年的模型。你會(huì)發(fā)現(xiàn)客戶是公司最寶貴的資源，擁有這些客戶是持續(xù)性發(fā)展的需要。我們過去獲得更多的客戶資源，實(shí)施了以客戶為核心的經(jīng)營(yíng)策略，與CA合作是下一步在這個(gè)方面取得進(jìn)一步收獲的很好的基礎(chǔ)。
第二，除了技術(shù)上、產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略方面的意義，還有國際化。談到國際化，對(duì)國際市場(chǎng)的領(lǐng)悟，不是三年兩年的事情。國際化的進(jìn)程，不是你有錢就可以做得到的。
我經(jīng)常說東軟是幸運(yùn)的，現(xiàn)在好像突然從天上掉下來一個(gè)東西，被我們點(diǎn)石成金了�；蛘哒f兩個(gè)東西一匹配，變成了金光閃閃的東西。我們當(dāng)時(shí)配股的時(shí)候就需要這種資源，在我們發(fā)展的今天，在這樣一個(gè)特殊的時(shí)候，我們得到了這樣的機(jī)會(huì)，或者說我們已有準(zhǔn)備。
東軟在沈陽說明我們不浮躁
《財(cái)富周刊》：很多人都有這樣一個(gè)疑問，為什么東軟作為一個(gè)軟件企業(yè)出現(xiàn)在沈陽，而不是北京、上海、廣州？
劉積仁：當(dāng)選擇、追求一個(gè)目標(biāo)，而生存環(huán)境不是特別好的，奮斗的熱情、試圖要達(dá)到目標(biāo)的追求所能釋放出的能量是非常了不得的，我們?cè)趧?chuàng)業(yè)的時(shí)候有這個(gè)精神，使我們做了第一個(gè)國家的軟件園，國家計(jì)委第一個(gè)國家工程中心，然后第一個(gè)軟件上市公司。
為什么在沈陽？從印度軟件業(yè)發(fā)展也許能得到答案。印度比中國要落后20年，公路上走著牛，人很多穿著拖鞋。但是印度成為世界上的軟件大國。道理是這樣的，要變就要奮斗、要有一種精神。
東軟是一個(gè)務(wù)實(shí)的企業(yè)，我們從來不急于掙錢，從來也不急于在趕時(shí)髦。有人提出做中國微軟，我們從不敢說自己要做中國的微軟。我們做我們自己，扎扎實(shí)實(shí)。今年是我們十年，我們?cè)陂T口放了一頭牛的銅像，希望我們活得老實(shí)一點(diǎn)、扎實(shí)一點(diǎn)，一步步地走好，而不是要趕什么“潮流”。
中國的IT行業(yè)里面，非常浮躁，浮躁帶來了生命的短暫、膚淺和不計(jì)后果。我們這個(gè)行業(yè)里面，最能體會(huì)到軟件的重要性。電信局用我們的軟件。一出事就沒有小事，都是大事。軟件的一個(gè)BUG可能引起麻煩的時(shí)候，我的企業(yè)生存在社會(huì)上就一定要扎扎實(shí)實(shí)的。
東軟人不浮躁、扎扎實(shí)實(shí)，這是我們能夠發(fā)展到今天的一個(gè)基礎(chǔ)。大家都認(rèn)為IT行業(yè)掙錢很快，比爾·蓋茨、王嘉廉先生都是成功的榜樣。但實(shí)實(shí)在在是他們成功的基礎(chǔ)。
我認(rèn)為一個(gè)企業(yè)的發(fā)展，在不同的時(shí)間是變化的，在不同時(shí)間不斷調(diào)整才能適應(yīng)變化而生存。東軟在IT的行業(yè)活了十年，有人說IT產(chǎn)業(yè)的一年是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的七年，東軟是大壽。
中國軟件產(chǎn)業(yè)的出路何在
《財(cái)富周刊》：對(duì)于中國軟件產(chǎn)業(yè)，你有什么樣的思考？
劉積仁：中國軟件產(chǎn)業(yè)是比較幼稚的產(chǎn)業(yè)，過去比較重視單項(xiàng)技術(shù)上達(dá)到國際的先進(jìn)水平，忽視了解決方案。而構(gòu)造這種優(yōu)秀的解決方案，需要很強(qiáng)大的公司提供持續(xù)的服務(wù)，快速地反映客戶的需求。一個(gè)公司要達(dá)到這個(gè)質(zhì)量，需要比較長(zhǎng)期的時(shí)間積累，構(gòu)造這樣的規(guī)模，一個(gè)遍布全國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、又有很強(qiáng)的研發(fā)中心，還有資本的支持來促進(jìn)發(fā)展。我認(rèn)為這樣的一種合作會(huì)改變一種局面，另外一方面，面對(duì)國際化的挑戰(zhàn)，雙方企業(yè)合作會(huì)樹立一個(gè)典范。我們這種合作，新聞的作用和最后取得的效果可能是完全不同的追求，我們非常重視后面一種結(jié)果。我們完全注重這樣一種典范作用，創(chuàng)造一種好的成果，最終的結(jié)果是為了做產(chǎn)品、賣產(chǎn)品。CA在中國的發(fā)展，我們也會(huì)發(fā)展，我們變成無論國際國內(nèi)的舞臺(tái)上占有很重要的一個(gè)位置。我們進(jìn)軍國際市場(chǎng)，可以通過CA的國際銷售網(wǎng)絡(luò)，因?yàn)镃A對(duì)國際市場(chǎng)很了解。我們?cè)谥袊_發(fā)的產(chǎn)品，也會(huì)為CA提供支持。
我們下面的步驟是希望能夠使我們的解決方案能夠提供得更好，能夠與客戶走得更近。我們將來會(huì)更加大軟件的出口能力，未來的兩三年內(nèi)大家會(huì)發(fā)現(xiàn)東軟的軟件出口能力會(huì)有更大幅度的增長(zhǎng)。公司本身的目標(biāo)都是在不斷構(gòu)造新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。
-校辦產(chǎn)業(yè)、校園文化與現(xiàn)代企業(yè)制度
《財(cái)富周刊》：校辦產(chǎn)業(yè)有自己獨(dú)特的特點(diǎn)。東軟滲透著一種校園文化，比如互相間的尊稱“老師”,您怎么看？
劉積仁：任何一個(gè)文化的評(píng)價(jià)是和一個(gè)集體分不開的，校園文化對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)來說不是完全適用，我們需要一種創(chuàng)造。校園文化對(duì)企業(yè)的影響不是絕對(duì)的，不能一概而論。公司做事的風(fēng)格應(yīng)該是雷厲風(fēng)行，大家可以開放地討論，但是具體的事情必須要做，所以我覺得校園文化在東軟這樣的企業(yè)是起到積極的推動(dòng)作用的。
老師做企業(yè)，長(zhǎng)處是本分老實(shí)、膽小一點(diǎn)。另外我們對(duì)員工的企業(yè)文化比較注重。做軟件企業(yè)也不同于做制造業(yè)，軟件工程師的一個(gè)特點(diǎn)，沉思還是發(fā)呆看不出來。軟件工程師不像流水線工人，一天裝多少電視機(jī)很難像考核傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)那樣考核他們。在這樣的企業(yè)中不重視人，不重視人的文化建設(shè)是不行的。東軟和學(xué)校氣氛是有相通之處的，包括學(xué)術(shù)上的交流、討論問題、人與人之間的和諧。需要一種對(duì)人的重視、民主的氣氛。
管理者是要讓大家感到愉快、寬松還有挑戰(zhàn)、激情，因?yàn)槲蚁嘈琶總�(gè)人的智慧在這樣的一種環(huán)境下都能夠得到升華，所以精神面貌是最重要的。
