這八個(gè)字，也成為我市廣大交警五年來牢記在心的“座右銘”。在這一“座右銘”的伴隨下，我市交警踏出了一步步扎實(shí)而閃光的足跡，扣著交通管理的恢宏主題，譜出了一曲“法”、“情”交融之歌。

　 一

　 1997年，市北交警大隊(duì)爆出一個(gè)當(dāng)時(shí)令交警們震驚的事：有4名干警因工作考核中未達(dá)標(biāo)，被末位淘汰，責(zé)令離崗培訓(xùn)。

　 如今，考核與獎(jiǎng)優(yōu)罰劣相聯(lián)，已在全市交警隊(duì)伍中“習(xí)以為常”。而且，像李滄交警大隊(duì)夏衛(wèi)東、市南交警大隊(duì)郝明濤等嚴(yán)格執(zhí)法、文明服務(wù)業(yè)績(jī)優(yōu)異而受到嘉獎(jiǎng)的好民警，越來越多地涌現(xiàn)出來。

　 這一民警“氣質(zhì)”的變化，是來自于市公安局交警支隊(duì)近年來完善從嚴(yán)治警機(jī)制，在隊(duì)伍中逐漸營(yíng)造起了變“要我干”為“我要干”的濃厚氛圍。

　 他們從固本強(qiáng)基出發(fā)，不斷改革隊(duì)伍管理，增強(qiáng)隊(duì)伍生機(jī)與活力。他們建立了“競(jìng)爭(zhēng)、交流、擇優(yōu)、考評(píng)、激勵(lì)、培訓(xùn)、監(jiān)督、人才儲(chǔ)備”八項(xiàng)機(jī)制，近年來，先后有160多名德才兼?zhèn)�、年富力�?qiáng)的優(yōu)秀干警通過競(jìng)爭(zhēng)走上了領(lǐng)導(dǎo)崗位。在加強(qiáng)班子建設(shè)的基礎(chǔ)上，對(duì)民警的紀(jì)律作風(fēng)和廉政建設(shè)“警鐘常鳴”，先后對(duì)業(yè)務(wù)窗口、辦公、內(nèi)務(wù)、勤務(wù)、警容等多個(gè)方面制定了達(dá)標(biāo)考核辦法。與此同時(shí)，把內(nèi)外監(jiān)督緊密結(jié)合起來，成立了交警督察隊(duì)，聘請(qǐng)了社會(huì)各界225名執(zhí)法監(jiān)督員。他們還向社會(huì)公布了5823207、5831370等監(jiān)督舉報(bào)電話，對(duì)群眾反映和投訴的問題，一經(jīng)查實(shí)，對(duì)有關(guān)責(zé)任人立即予以查處。

　 正是隊(duì)伍建設(shè)“嚴(yán)”字當(dāng)頭，才為建成“嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)”的交警隊(duì)伍打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　 二

　 如今，在市車輛管理所，你會(huì)看到，在敞開式辦公大廳里，一排排車管制度整齊掛牌上墻、一個(gè)個(gè)透明的服務(wù)窗口實(shí)行“一條龍”服務(wù)，手續(xù)齊備者一個(gè)多小時(shí)就會(huì)辦完掛車牌全部手續(xù)；在各交警大隊(duì)，會(huì)看到專設(shè)了事故公開處理廳、事故處理公開欄，一起起交通事故的雙方當(dāng)事人由這種公開處理方式滿意而歸……

　 這是青島交警支隊(duì)近年來從“陽光作業(yè)”入手、全方位“創(chuàng)人民滿意”的縮影。

　 一系列為民著想的新舉措不斷“出爐”。在車輛、駕駛員管理方面，將大小貨車掛牌下放到五市三區(qū)；辦理牌證實(shí)行窗口快捷服務(wù)，并實(shí)行了掛牌車輛計(jì)算機(jī)成像和車牌隨機(jī)選號(hào)；車輛掛牌、機(jī)動(dòng)車年審可預(yù)約、登門服務(wù)；駕駛員培訓(xùn)采取集中培訓(xùn)和彈性培訓(xùn)結(jié)合的方式等。在事故處理方面，公開辦案程序、公開認(rèn)定責(zé)任、公開損害賠償調(diào)解。正是把為民服務(wù)宗旨裝在心中，交警們?nèi)凇盁崆榉��?wù)”于“嚴(yán)格執(zhí)法”的言行已蔚然成風(fēng)。

　 三

　 市交警支隊(duì)從島城路況實(shí)際出發(fā)，創(chuàng)新實(shí)施了“單向交通”，并開辟了公交車輛“綠色通道”。

　 他們從1996年以來先后對(duì)140條道路實(shí)行了單向交通，由此，我市車速由原來的平均每小時(shí)15至20公里，提高到平均每小時(shí)35至40公里，而且充分利用了支路，使市區(qū)均車速與支路利用率都達(dá)到了國家一等評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。他們還先后在56條道路上施劃了公交專用車道，公交車、企事業(yè)單位班車享受優(yōu)先待遇，為80多萬職工解決了曾經(jīng)的乘車之苦。

　 現(xiàn)今，外地人到青島，不能不到香港路上走一走看一看，這條“東方大道”成為展現(xiàn)島城交通風(fēng)景、展現(xiàn)島城交警“嚴(yán)格執(zhí)法，熱情服務(wù)”風(fēng)采的特色之隅。自1998年香港路拓寬改造后，我市有了一方邁向現(xiàn)代化國際水平的交通管理新“舞臺(tái)”，香港路也成為我市“暢通工程”的“示范路”。

　 這條路上，設(shè)置的多相位的交通信號(hào)燈、觸摸式人行橫道燈、盲人盲音提示器、倒計(jì)時(shí)器等設(shè)施均為國內(nèi)首次使用，全路設(shè)置各類標(biāo)志牌達(dá)到300多塊。在這條路上，除了一個(gè)個(gè)“電子眼”全天候監(jiān)視和86名交通協(xié)管員對(duì)行人進(jìn)行規(guī)范管理外，負(fù)責(zé)這一路段的市南交警嚴(yán)糾車輛違章并積極為群眾排憂解難。

　 四

　 對(duì)駕駛員來說，現(xiàn)今開車上路，受到的“硬性”約束比前幾年更嚴(yán)了；對(duì)行人來說，現(xiàn)今過馬路得更有規(guī)矩了……

　 行路“框框”的增多和人們交通守法意識(shí)的增強(qiáng)，得力于近年來我市交通立法、交通管理設(shè)施建設(shè)取得了突破性的發(fā)展。特別是我市去年以來出臺(tái)了三部政府規(guī)章———《關(guān)于嚴(yán)厲查處道路交通違章行為的通告》、《青島市道路交通事故處理規(guī)定》、《青島市停車場(chǎng)管理辦法》。在街巷里，交通信號(hào)燈、交通標(biāo)志分別由5年前的60多處、不到千面，發(fā)展為160處、4000余面；150所學(xué)校門前安裝了觸摸式信號(hào)燈；33處路口安裝了闖紅燈自動(dòng)拍照系統(tǒng)。與此同時(shí)，全市公安交通信息網(wǎng)絡(luò)塑成了交通管理“快車道”。

　 “寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”。五年來，我市交警隊(duì)伍獲得了全省公安機(jī)關(guān)“學(xué)題詞、創(chuàng)滿意”先進(jìn)集體等多項(xiàng)全國、省市榮譽(yù)。同時(shí)，共有224個(gè)基層單位、2096人次受到上級(jí)的表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

　 新的世紀(jì)又為島城交警提出了新的課題�！皣�(yán)格執(zhí)法，熱情服務(wù)”，仍將是島城交警不懈致力、不懈追求的目標(biāo)。