| 新華社沈陽(yáng)1月31日電“醫(yī)院自配藥水可否讓患者帶走，免得病人為換藥每天往返醫(yī)院？”、“中午12時(shí)來(lái)醫(yī)院換藥，得等到下午1時(shí)才能換上�！苯裉�，鞍山市中心醫(yī)院院長(zhǎng)王玉民在辦公樓內(nèi)接待了一個(gè)又一個(gè)病人家屬。王玉民告訴記者，專(zhuān)門(mén)設(shè)這個(gè)院長(zhǎng)接待日，就是讓患者為醫(yī)院“揭短”。
鞍山市中心醫(yī)院從去年12月建立了“院長(zhǎng)專(zhuān)日接待制度”，即每月抽出一天時(shí)間由院長(zhǎng)王玉民與病人及家屬面對(duì)面交流，直接傾聽(tīng)病人家屬及社會(huì)對(duì)醫(yī)院的意見(jiàn)和建議。在每次院長(zhǎng)接待前，醫(yī)院都利用門(mén)診大廳彩色電子屏幕滾動(dòng)播放公布于眾。院長(zhǎng)與病人面對(duì)面交流，拉近了病人與醫(yī)院的距離。一位老同志當(dāng)面反映，他的家屬住院時(shí)間長(zhǎng)，對(duì)所花費(fèi)的醫(yī)療費(fèi)用明細(xì)不清，王玉民馬上責(zé)成有關(guān)部門(mén)認(rèn)真地調(diào)查核實(shí)，很快把結(jié)果告訴了這位老同志，解開(kāi)了他的疑惑。這位老同志激動(dòng)地說(shuō)：“真沒(méi)想到院長(zhǎng)辦事這么認(rèn)真，這么迅速�！�
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