本報訊《電費(fèi)繳納業(yè)務(wù)登記證》還沒拿到手,電業(yè)局便下達(dá)了繳費(fèi)通知,使家住廣州路的梁先生覺得摸不著頭腦。記者昨日接到投訴后咨詢了電業(yè)局,得到的答復(fù)是:“不用管那個通知”。
昨天上午,記者來到梁先生所住的廣州路35號甲樓大院內(nèi),見樓梯口的電表盒子上貼著一張通知,要求居民按《登記證》上的繳費(fèi)須知到銀行繳費(fèi),以免欠費(fèi),如果需要查詢,可以撥打電話2952743。記者立即撥打了此電話,語音提示要求用戶輸入戶號。梁先生說:“沒發(fā)《登記證》,我怎么知道戶號。”記者詢問了周圍的居民,他們都反映沒有收到《登記證》,且都擔(dān)心因交不上電費(fèi)而被停電。記者又陪梁先生來到廣州路上的交通銀行,營業(yè)員說沒有《登記證》不能繳費(fèi)。隨后記者和電業(yè)局取得聯(lián)系,工作人員稱:“因沒發(fā)《登記證》而無法交電費(fèi),電業(yè)局不會給居民停電。至于那個通知,居民可以不用管它!敝链,梁先生仍放心不下,接著記者又詢問了電業(yè)局客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)人,他稱:“沒發(fā)《登記證》就貼出了催款通知,這可能是我們在工作銜接上出現(xiàn)了問題。”(李明)
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