30余項(xiàng)高頻服務(wù)事項(xiàng)"一站式"提速辦 青島創(chuàng)新打造"參保一件事"聯(lián)辦平臺(tái)
社保、醫(yī)保、住房公積金等部門30余項(xiàng)高頻服務(wù)事項(xiàng)“一站式”提速辦
青島創(chuàng)新打造“參保一件事”聯(lián)辦平臺(tái)
“以前辦理公司人員增減業(yè)務(wù)時(shí),需要分別登錄人社、醫(yī)保、公積金三個(gè)部門網(wǎng)站,登記三次信息,很繁瑣?,F(xiàn)在,只需登錄山東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)(青島),進(jìn)入‘政務(wù)服務(wù)一件事’特色專區(qū),點(diǎn)擊‘社保參保一件事’,一個(gè)模塊即可辦理社保、醫(yī)保、公積金三個(gè)部門的職工增減業(yè)務(wù),大大減輕了工作量,‘一件事’‘一網(wǎng)辦’確實(shí)方便?!鼻鄭u某工程設(shè)備有限公司經(jīng)辦員王婷說。
服務(wù)“小窗口”,改革“突破口”。黨的二十屆三中全會(huì)《決定》提出“促進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化”“健全‘高效辦成一件事’重點(diǎn)事項(xiàng)清單管理機(jī)制和常態(tài)化推進(jìn)機(jī)制”。今年以來,青島印發(fā)進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)提升行政效能深化“高效辦成一件事”若干措施,推動(dòng)政務(wù)服務(wù)從“事項(xiàng)供給”到“場(chǎng)景服務(wù)”轉(zhuǎn)變,努力在更多領(lǐng)域更大范圍實(shí)現(xiàn)“高效辦成一件事”,持續(xù)提升企業(yè)和群眾獲得感。
為解決企業(yè)和群眾辦理社保參保事項(xiàng)“上多網(wǎng)、分頭辦”的難點(diǎn)堵點(diǎn)問題,市人力資源社會(huì)保障局會(huì)同市大數(shù)據(jù)局、市醫(yī)保局、市住房公積金管理中心、市稅務(wù)局、市行政審批局等部門,創(chuàng)新打造“參保一件事”聯(lián)辦平臺(tái),實(shí)現(xiàn)參保關(guān)聯(lián)事項(xiàng)“一站式”辦理,切實(shí)提升企業(yè)群眾辦事便利度和體驗(yàn)感。平臺(tái)自今年初試運(yùn)行以來,累計(jì)辦理社保業(yè)務(wù)116萬筆、醫(yī)保業(yè)務(wù)85.9萬筆、住房公積金業(yè)務(wù)29.7萬筆。
“參保一件事”聯(lián)辦平臺(tái)打破了多部門間系統(tǒng)、數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)壁壘,將社保、醫(yī)保、住房公積金、就業(yè)等多個(gè)部門的職工增減、信息變更、繳費(fèi)證明打印等30余項(xiàng)高頻服務(wù)事項(xiàng),通過業(yè)務(wù)流程重塑、服務(wù)事項(xiàng)重組、表單材料重用,構(gòu)建起統(tǒng)一用戶、統(tǒng)一渠道、統(tǒng)一界面、統(tǒng)一申報(bào)、統(tǒng)一反饋的“一站式”社保參保服務(wù)體系,辦理環(huán)節(jié)由原來的43個(gè)減少到19個(gè)。不僅如此,平臺(tái)依托數(shù)據(jù)共享開發(fā),實(shí)現(xiàn)了辦理進(jìn)展實(shí)時(shí)推送,方便辦事企業(yè)和群眾了解業(yè)務(wù)聯(lián)辦進(jìn)展情況。
為確保參保關(guān)聯(lián)事項(xiàng)“規(guī)范辦”,青島多個(gè)部門還聯(lián)合制定了“社保參保一件事”服務(wù)規(guī)范及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),統(tǒng)一跨部門受理渠道、經(jīng)辦流程、證照材料、表單格式等標(biāo)準(zhǔn),并通過推廣電子證照應(yīng)用、經(jīng)辦信息跨部門復(fù)用、統(tǒng)一申領(lǐng)標(biāo)準(zhǔn)等方式,精簡(jiǎn)辦事材料21項(xiàng)。此外,平臺(tái)運(yùn)用區(qū)塊鏈技術(shù),將個(gè)人信息查詢、跨域數(shù)據(jù)共享和證明打印等操作的交易記錄和查詢內(nèi)容加密上鏈,確保信息查詢有痕跡、數(shù)據(jù)共享流通可追溯、業(yè)務(wù)辦理過程可監(jiān)管、個(gè)人隱私安全有保障,真正實(shí)現(xiàn)參保關(guān)聯(lián)事項(xiàng)“安全辦”。
線上“一件”辦結(jié),線下同樣“一站”受理。目前,青島還搭建起線下聯(lián)辦平臺(tái),試點(diǎn)將“參保一件事”服務(wù)由社保、醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)窗口延伸至街道人社服務(wù)中心、合作銀行網(wǎng)點(diǎn)等基層單位,實(shí)現(xiàn)線上線下服務(wù)全覆蓋。(青島日?qǐng)?bào)/觀海新聞?dòng)浾?任曉萌)