青島“一線兩制”季節(jié)性空調(diào)線路再增四條，還有一條線路服務“上新”

青島日報社/觀海新聞8月20日訊 記者從青島城運控股公交集團了解到，為進一步完善服務細節(jié)，更好地滿足市民乘客美好出行需求，即日起，李滄巴士所屬9路、22路、213路、390路四條線路由一元制票價調(diào)整為一線兩制季節(jié)性空調(diào)票價，線路上非空調(diào)車、空調(diào)車混合運行。隧道巴士6路線服務“上新”，為乘客準備了公交車換乘信息明信片。

“有空調(diào)車了，上班路上的心情都好了很多?！?/strong>

“現(xiàn)在有空調(diào)車了，上車后很涼爽，上班路上的心情都好了很多?！背俗?2路空調(diào)車的董女士很是激動。她介紹，自己每天上班都要乘坐22路車，車輛直達公司，很是方便。但之前22路都是非空調(diào)車，夏天早高峰乘車時，人多天熱，到了單位滿身是汗，即使后來消汗了身上也不是很舒服。

63歲的張女士每天要到達翁農(nóng)貿(mào)市場買菜，買完菜后乘坐213路公交車到南嶺風情小區(qū)照看孫子。夏天乘坐非空調(diào)車，對于患有心臟病、高血壓的她來說，無疑是一大挑戰(zhàn)。張女士說：“有時候路上拎東西重了，上車后車上人多溫度高，就會感覺心臟不舒服，現(xiàn)在有了空調(diào)車真是太好了，給公交點贊！”

截至目前，李滄巴士共有11條線路實行一線兩制季節(jié)性空調(diào)票價?！俺丝统塑嚂r可以觀察一下車頭或者車身側(cè)面的線路牌，帶雪花標志的就是空調(diào)車，乘客可根據(jù)個人意愿選車乘坐?！崩顪姘褪抗竟ぷ魅藛T介紹。

一線兩制季節(jié)性空調(diào)票價實行后，線路所屬分公司將結(jié)合運行實際，科學合理調(diào)配車輛，確保非空調(diào)車和空調(diào)車均衡運行。

“公交服務很細致，讓人感覺非常溫暖！”

近期，青島迎來旅游高峰，不少外地游客前來感受島城風光。為了方便外地游客乘車，隧道巴士第六分公司6路線駕駛員周群松設(shè)計了公交車換乘信息明信片贈送給乘客，還在公交車內(nèi)張貼了掃碼支付流程、優(yōu)惠政策信息等，讓乘客能夠“暢”玩青島。

走進周群松駕駛的555號車，車廂內(nèi)外張貼了《掃碼乘車流程》，用簡潔的語言、圖文并茂的形式，講解了乘坐公交電子掃碼流程、部分乘車優(yōu)惠政策信息。據(jù)周群松介紹，6路是一條沿海旅游線路，旅游季節(jié)乘客較多，大多數(shù)外地游客對青島的電子支付方法和乘車優(yōu)惠政策等不夠了解?！败嚿献稍兊某丝捅容^多，我們都會耐心解答，但是存在溝通時間長、車門處擁堵、通行效率降低等問題，也不利于運行安全。”為了給乘客提供更加方便的服務，周群松細心總結(jié)了支付寶、微信、琴島通App、青島地鐵App等多種掃碼支付的方法、步驟，制作成更加一目了然的海報，張貼在車門處，乘客可根據(jù)步驟進行掃碼操作，省時、簡單、便捷。海報上還有乘車優(yōu)惠政策，使乘客能迅速了解自己可以享受的乘車優(yōu)惠。

此外，周群松還專門設(shè)計印制了明信片，正面印有“您響鈴我響應”特色服務法，提示乘客有困難及時按響呼叫鈴，同時將6路線途經(jīng)的景點、公交線路、換乘信息等進行了整理，并印在了明信片的背面發(fā)放給乘客，乘客在青島游玩的時候可以用來做出行參考，離開青島也可以留下明信片作為紀念?！霸谇鄭u玩了幾天，感覺青島不僅風景美，人也很熱情，公交服務也很細致，讓人感覺非常溫暖！”乘客王女士說道。

據(jù)了解，“掃碼乘車流程圖”將在6路線全面推廣，方便乘客出行。6路線作為一條旅游線路，也是全國“青年文明號”，始終堅持“以乘客為中心”，運行中根據(jù)乘客需求，不斷創(chuàng)新服務方法，根據(jù)季節(jié)、乘客群體等不同情況推出精細化服務，讓市民出行更加美好。（青島日報/觀海新聞記者 周建亮 通訊員 王蒙蒙 張弛）