管理使出“繡花功夫”，青島公園配上“物業(yè)管家”

太平山中央公園引入物業(yè)管理理念實(shí)施網(wǎng)格化管理，運(yùn)用5G及人工智能等技術(shù)賦能日常運(yùn)維；浮山森林公園依托數(shù)字孿生平臺(tái)，打造12個(gè)子場(chǎng)景提升市民游園體驗(yàn)

管理使出“繡花功夫”，公園配上“物業(yè)管家”

公園是城市的生態(tài)空間，也是市民的寶貴財(cái)富。

作為青島主城區(qū)的“城市綠肺”，建設(shè)好太平山中央公園、浮山森林公園，是青島公園城市建設(shè)的標(biāo)志性工程，也是民之所盼的民生工程、民心工程。去年以來(lái)，我市大力推進(jìn)兩處公園整治和生態(tài)綠道建設(shè)，為市民打造了全新的綠色生態(tài)空間，豐富了休閑、健身、娛樂(lè)場(chǎng)景，人們暢游其中、各得其樂(lè)，收獲更多幸福感。

浮山森林公園內(nèi)安裝的智能洗手間。

公園要建設(shè)好，更要管理好。在不斷完善公園設(shè)施、豐富公園功能的同時(shí)，我市堅(jiān)持建管并重，全力提升管理精細(xì)化水平，采取為公園配備“物業(yè)管家”、打造“互聯(lián)網(wǎng)+”智慧公園、精心培育新場(chǎng)景等舉措，讓公園更精致、更智慧、更安全。下一步，相關(guān)部門將繼續(xù)健全長(zhǎng)效管理機(jī)制，讓綠水青山更好造福于民，讓家門口的“詩(shī)與遠(yuǎn)方”更有韻味。

公園有了“專業(yè)管家”

“雜草要及時(shí)清除，林木枝葉、草坪也得定期修剪，這樣游客來(lái)逛公園時(shí)，才能看到更加精致、優(yōu)美的景觀?！庇浾呓仗皆L太平山中央公園時(shí)，遇到園林工人正忙著整理一處林間綠地。

“8月1日起，我們正式入場(chǎng)，對(duì)太平山中央公園實(shí)施網(wǎng)格化、精細(xì)化管理，運(yùn)用智慧化的管理平臺(tái)，投入先進(jìn)的機(jī)械化設(shè)備，提供優(yōu)質(zhì)周到的物業(yè)服務(wù)，努力把太平山中央公園打造成為‘游客喜歡、員工自豪、同行借鑒、政府放心’的高品質(zhì)公園?！鼻鄭u城發(fā)智慧城市服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理有限公司品質(zhì)管理（安監(jiān)）部經(jīng)理隋立俊介紹，“我們的目標(biāo)是打造‘全國(guó)公園物管的典范，全省公園管理的樣板’，同時(shí)做到‘一流的精細(xì)化管理、一流的智慧化管理、一流的服務(wù)水平、一流的公園品質(zhì)’。”

物管企業(yè)的入駐，意味著太平山中央公園有了“專業(yè)管家”?！耙罁?jù)面積、責(zé)任界面、管理范圍等，我們將太平山中央公園劃分為四大片區(qū)17個(gè)網(wǎng)格，同時(shí)按照專業(yè)化分工列出綠地養(yǎng)護(hù)、環(huán)境保潔、秩序維護(hù)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)四大工作條線，擬投入400余人、120余臺(tái)先進(jìn)機(jī)械化設(shè)備。”隋立俊介紹，前期計(jì)劃利用一個(gè)月的時(shí)間對(duì)太平山中央公園進(jìn)行全面的品質(zhì)提升，涉及設(shè)備煥新、樹(shù)穴美化、喬木提干、模紋打造等方面工作。

公園像小區(qū)一樣，引入物業(yè)管理理念，將進(jìn)一步提升精細(xì)化管理水平，有利于在公共空間營(yíng)造出“家”的氛圍。而這種精細(xì)化也具體體現(xiàn)在公園綠地養(yǎng)護(hù)、環(huán)境保潔等各方面。據(jù)了解，在太平山中央公園，綠地養(yǎng)護(hù)主要是根據(jù)植被生長(zhǎng)習(xí)性制定養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)，按照日常養(yǎng)護(hù)、重點(diǎn)養(yǎng)護(hù)、病蟲害治理、古樹(shù)名木保護(hù)等建立養(yǎng)護(hù)措施，明確每月的養(yǎng)護(hù)頻率，運(yùn)用智慧化、機(jī)械化手段，保障養(yǎng)護(hù)效果。環(huán)境保潔方面，則是按照主次干道、公廁、綠化帶、水質(zhì)保護(hù)等制定了全面的環(huán)境保潔體系，做到道路干凈整潔、垃圾及時(shí)清理、廁所無(wú)異味，為游客營(yíng)造舒適整潔的公園環(huán)境。

“隨著客流增多，秩序維護(hù)也成為公園重要工作內(nèi)容。圍繞重大節(jié)日節(jié)點(diǎn)，以及應(yīng)急處突、森林防火等重點(diǎn)，我們建立了公園應(yīng)急管理隊(duì)伍并定期演練，確保重大活動(dòng)有保障、工作處處有響應(yīng)?！彼辶⒖≌f(shuō)，在設(shè)施設(shè)備維護(hù)方面，通過(guò)建立臺(tái)賬制度，制定了年度保養(yǎng)計(jì)劃并實(shí)施清單式管理，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)、安全運(yùn)行。

三分建設(shè)，七分管理。有了“專業(yè)管家”，公園的管理也將更加精細(xì)、精心。

“互聯(lián)網(wǎng)+”打造智慧公園

隨著公園城市建設(shè)的廣泛開(kāi)展和持續(xù)深入，公園智慧化正成為發(fā)展新趨勢(shì)。通過(guò)數(shù)字化賦能，實(shí)現(xiàn)高效率、專業(yè)化、科學(xué)化管理，同時(shí)為游客提供多樣性、個(gè)性化、覆蓋公園的便民服務(wù)，公園將帶來(lái)更多互動(dòng)互感的戶外新體驗(yàn)。

浮山森林公園里，隨處可見(jiàn)的路牌、導(dǎo)覽圖，為市民游客提供便利。

在浮山綠道（嶗山段），路邊安裝的智慧燈桿、智能語(yǔ)音警戒卡口一體機(jī)等智能化設(shè)備格外醒目。“采用照明智控形式對(duì)園區(qū)照明實(shí)施分區(qū)分時(shí)控制，能有效提高其及時(shí)性、安全性和節(jié)能性。同時(shí)通過(guò)‘合桿’的形式，加裝了顯示屏，可用來(lái)開(kāi)展應(yīng)急播報(bào)、公益宣傳等?！必?fù)責(zé)嶗山區(qū)智慧公園管理平臺(tái)（浮山）項(xiàng)目建設(shè)的海納云相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，園區(qū)打造綜合管理服務(wù)平臺(tái)，為浮山裝上“智慧公園大腦”，以三維實(shí)景數(shù)字孿生平臺(tái)為基礎(chǔ)，同時(shí)依托人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等技術(shù)，通過(guò)288個(gè)定點(diǎn)監(jiān)測(cè)布局，以及常規(guī)路域監(jiān)控、客流量統(tǒng)計(jì)、點(diǎn)煙行為識(shí)別等12個(gè)子場(chǎng)景的打造，實(shí)現(xiàn)對(duì)浮山綠道（嶗山段）安防、消防、照明、停車等實(shí)時(shí)情況的全域監(jiān)測(cè)，讓市民登山游玩有更加安全、優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)。

日前，太平山中央公園內(nèi)，工作人員正在加裝、調(diào)試攝像頭等設(shè)備。據(jù)了解，青島市5G+新型智慧城市示范區(qū)頭雁工程智慧景區(qū)項(xiàng)目（太平山中央公園智慧園區(qū)項(xiàng)目）目前正在加緊建設(shè)當(dāng)中。項(xiàng)目通過(guò)運(yùn)用5G、大數(shù)據(jù)、人工智能等新一代信息技術(shù)，將公園園區(qū)打造成態(tài)勢(shì)可視化、安全防控主動(dòng)化、游客服務(wù)便捷化的智慧公園，全面提升公園管理水平，讓公園更好地為市民和游客服務(wù)。

太平山中央公園內(nèi)，工作人員在安裝調(diào)試攝像頭等設(shè)備。

智慧公園建設(shè)，重在應(yīng)用。太平山中央公園的智慧應(yīng)用主要體現(xiàn)在園區(qū)智慧管理應(yīng)用和游客智慧服務(wù)應(yīng)用兩大類，“智慧化管理可實(shí)現(xiàn)對(duì)公園‘觀全面、管到位’?！彼辶⒖〗榻B，通過(guò)智慧化的應(yīng)用，可實(shí)現(xiàn)客流超限隱患防控。比如在櫻花大道等人流密集場(chǎng)所，運(yùn)用客流密度檢測(cè)相機(jī)，可實(shí)現(xiàn)對(duì)人員密度的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，當(dāng)人員密度超限時(shí)，及時(shí)報(bào)警系統(tǒng)可提示管控人員采取限流措施，防患于未然。

打造智慧公園，還可以給游客帶來(lái)全新體驗(yàn)。通過(guò)微信公眾號(hào)，游客可進(jìn)入太平山中央公園5G+全景AR線上漫游、線上景點(diǎn)慢直播等界面，提前獲取園區(qū)的人流狀態(tài)信息和園區(qū)停車場(chǎng)信息，獲取全面旅游資訊和更多人性化服務(wù)。通過(guò)二維自助語(yǔ)音導(dǎo)覽、AR互動(dòng)拍照等園區(qū)互動(dòng)，游客游覽中也可以享受到便捷服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)旅游方式科技化、旅游服務(wù)多樣化、旅游體驗(yàn)豐富化。

讓公園更加智慧，不僅體現(xiàn)在管理的高效化、科學(xué)化，還要為游客提供“互動(dòng)式”“沉浸式”游園體驗(yàn)，讓游客腳步放緩、留園時(shí)間延長(zhǎng)。

在建設(shè)智慧公園的同時(shí)，為了讓市民游園更有安全感，為公園城市建設(shè)保駕護(hù)航，我市公安部門專門抽調(diào)90余名警力在太平山中央公園和浮山森林公園高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)運(yùn)行了4處警務(wù)站。每個(gè)站點(diǎn)配置一架高性能警用無(wú)人機(jī)，防暴安檢、便攜防火、便民服務(wù)等設(shè)施設(shè)備一應(yīng)俱全。精準(zhǔn)布警、精細(xì)管理、精致服務(wù)，讓人們?cè)谕拼耙?jiàn)綠、出門入園之時(shí)更加安心。

嶗山公安分局浮山森林公園生態(tài)警務(wù)站民警通過(guò)無(wú)人機(jī)巡邏園區(qū)。

記者在采訪中遇到太平山中央公園警務(wù)站負(fù)責(zé)人趙毅和兩名輔警沿太平山綠道巡邏，他們不時(shí)與市民游客打招呼，并囑咐安全游園?！斑@是誰(shuí)的背包，怎么放在這里？”“估計(jì)是坐在這里休息，起身離開(kāi)時(shí)忘記了?！痹谘策壗Y(jié)束返回警務(wù)站時(shí)，趙毅在一處石凳上撿到一個(gè)白色背包?！皝G包的、丟身份證的、我們隊(duì)員巡邏經(jīng)常會(huì)撿到一些丟失物品?！壁w毅說(shuō)，自警務(wù)站勤務(wù)正式啟動(dòng)運(yùn)行以來(lái)，處理幫助游客找到丟失物品、幫助家長(zhǎng)找到走失的孩子、為群眾指路、解答群眾問(wèn)題等服務(wù)群眾工作350余起。

四處警務(wù)站于5月19日全部如期運(yùn)轉(zhuǎn)，園區(qū)視頻監(jiān)控全部接入警務(wù)站綜合指揮室，每日開(kāi)展視頻巡檢和無(wú)人機(jī)超視距巡查，精準(zhǔn)指導(dǎo)地面巡防，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、快速處置各類危險(xiǎn)苗頭，對(duì)臨水、陡坡等危險(xiǎn)區(qū)域通過(guò)無(wú)人機(jī)喊話等形式展開(kāi)安全語(yǔ)音提示，構(gòu)建“高空無(wú)人機(jī)+低空視頻監(jiān)控+地面巡邏警力”空地一體、人機(jī)互動(dòng)巡防模式，全域、全時(shí)、全環(huán)境掌握?qǐng)@區(qū)治安態(tài)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)可視指揮、超視巡查、扁平調(diào)度。

記者了解到，有關(guān)部門將進(jìn)一步凝聚綜合執(zhí)法合力，推動(dòng)建立“公安+林業(yè)+城管”緊密型聯(lián)合執(zhí)法管理機(jī)制，圍繞攀爬圍欄、森林防火、游商浮販等問(wèn)題，通過(guò)建立部門聯(lián)席會(huì)議制度，會(huì)同園林、城管部門開(kāi)展綜合整治和聯(lián)合宣傳，做到“問(wèn)題聯(lián)商、力量聯(lián)巡、執(zhí)法聯(lián)動(dòng)、平安聯(lián)創(chuàng)”，維護(hù)兩大景區(qū)的治安秩序，增強(qiáng)游客安全感。

精細(xì)化培育新場(chǎng)景

城市處處有公園，公園處處有美景。

有觀點(diǎn)認(rèn)為，城市公園具有六大價(jià)值：綠水青山的生態(tài)價(jià)值、詩(shī)意棲居的美學(xué)價(jià)值、以文化人的人文價(jià)值、綠色低碳的經(jīng)濟(jì)價(jià)值、簡(jiǎn)約健康的生活價(jià)值、美好生活的社會(huì)價(jià)值。而這些價(jià)值，也為公園后期發(fā)展、品質(zhì)升級(jí)、豐富業(yè)態(tài)提供了方向和指引。

成都在建設(shè)公園城市的進(jìn)程中，不僅構(gòu)建了綠色、宜居、生態(tài)的基礎(chǔ)環(huán)境，還“綠”中淘“金”，探索出生態(tài)價(jià)值向經(jīng)濟(jì)社會(huì)價(jià)值轉(zhuǎn)換的綠色發(fā)展路徑。在成都瑪歌莊園，每當(dāng)夜幕降臨，泛著白霧的湖水邊便會(huì)亮起點(diǎn)點(diǎn)燈光，濃濃夜色中，游客在湖邊吃著火鍋聽(tīng)著音樂(lè)，火鍋的麻辣鮮香與休閑娛樂(lè)的場(chǎng)景相互交織，共同構(gòu)筑了“火鍋+音樂(lè)+綠道”的綠道旅游新模式。位于新都區(qū)三河街道的天府沸騰小鎮(zhèn)同樣是成都熱門的打卡景點(diǎn)，短短幾年，天府沸騰小鎮(zhèn)從雜草叢生的水洼變身為成都綠道經(jīng)濟(jì)的示范樣本，“綠道+”的產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式，為小鎮(zhèn)發(fā)展按下了快進(jìn)鍵。成都郫都區(qū)同樣創(chuàng)新融合延伸生態(tài)多元價(jià)值鏈，遵循“增綠惠民、營(yíng)城聚人、筑景成勢(shì)、引商興業(yè)”轉(zhuǎn)化路徑，創(chuàng)新開(kāi)展“生態(tài)+”融合發(fā)展模式研究，多元植入消費(fèi)新場(chǎng)景，著力將生態(tài)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為美學(xué)、經(jīng)濟(jì)、人文、生活多元復(fù)合價(jià)值。

目前，太平山中央公園、浮山森林公園周末及節(jié)假日日均游客達(dá)8.5萬(wàn)人，成為旅游休閑好去處，市民整體滿意率達(dá)99.4%。兩處公園也正在成長(zhǎng)為城市的新活力空間和新型社交空間：太平山索道空中漢服秀、中小學(xué)自然科學(xué)課外拓展，浮山森林公園森林音樂(lè)會(huì)、若干森林音樂(lè)角……一處處人與公園交融互動(dòng)的場(chǎng)景，讓公園城市建設(shè)的實(shí)踐更加可感可觸，也更顯生動(dòng)可親。

青島市土木建筑工程學(xué)會(huì)園林工程專委會(huì)主任委員肖亞麗表示，太平山中央公園和浮山森林公園自開(kāi)放以來(lái)，得到了廣大市民游客的充分認(rèn)可和喜愛(ài)，這說(shuō)明兩座公園的建設(shè)工作做到了人們的心坎里。與此同時(shí)，公園管理作為城市管理的一部分，也需要依靠精細(xì)化管理來(lái)提升公園品質(zhì)。高品質(zhì)的生態(tài)空間要保持、花草苗木的養(yǎng)護(hù)要到位、景觀設(shè)施的保養(yǎng)要及時(shí)，尤其是一些服務(wù)設(shè)施，要定期檢修，避免前期建設(shè)好，后期管理不到位情況的發(fā)生，以此確保高品質(zhì)綠色生態(tài)空間成為千萬(wàn)市民的永久財(cái)富。

人民城市人民建、人民城市為人民。公園的精細(xì)化管理、生態(tài)空間品質(zhì)的持續(xù)提升，離不開(kāi)市民的參與，“市民是公園管理的重要一環(huán)，可以通過(guò)網(wǎng)上小程序或問(wèn)卷調(diào)查的方式，征求意見(jiàn)建議。無(wú)論是景觀效果上，還是便民服務(wù)上，問(wèn)計(jì)于民可以在共建共治共享中持續(xù)優(yōu)化公園品質(zhì)，在精細(xì)化呵護(hù)中培育更多更豐富的應(yīng)用場(chǎng)景?！毙嘂愓J(rèn)為，公園建設(shè)中對(duì)于老年人和小孩的“友好”已經(jīng)有了充分體現(xiàn)，而吸引年輕人走進(jìn)公園也是公園城市建設(shè)管理中應(yīng)重點(diǎn)考慮的問(wèn)題。立足打造全齡化公園，多場(chǎng)景應(yīng)用，這也將有助于推動(dòng)公園城市建設(shè)實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化。（青島日?qǐng)?bào)/觀海新聞?dòng)浾?梁超 文/圖）

青島日?qǐng)?bào)2023年8月9日3版