青島供熱準(zhǔn)備工作已進(jìn)入沖刺階段！357條服務(wù)熱線不間斷受理群眾訴求

青島新聞網(wǎng)10月13日訊（記者 李倍 通訊員 吳丹）10月12日，“星期三問城管”網(wǎng)絡(luò)版節(jié)目聚焦供熱方面工作，青島市供熱發(fā)展中心副主任楊楠做客青島市新聞網(wǎng)“星期三問城管”節(jié)目，向市民群眾介紹今冬我市供熱工作情況，認(rèn)真解答市民群眾咨詢問題，聽取市民群眾意見建議。

據(jù)了解，目前，我市供熱準(zhǔn)備工作已進(jìn)入沖刺階段。據(jù)初步統(tǒng)計，到2022年底，全市共有供熱單位62家，集中供熱面積3.35億平方米，居民用戶304萬戶。今冬全市供熱用煤約需267萬噸，用天然氣約需5億立方左右。全市共開通357條服務(wù)熱線，500名話務(wù)員24小時不間斷受理群眾訴求；2000余名調(diào)試維修人員將隨時提供測溫、調(diào)試服務(wù)。記者在此提醒，為了更好地做好今冬供熱服務(wù)工作，市城市管理局針對市民群眾普遍關(guān)心的問題制作了一圖讀懂，并在媒體平臺予以推送，請市民朋友們關(guān)注了解。

節(jié)目期間，楊楠副主任詳盡介紹了非采暖季相關(guān)工作開展情況以及2022－2023采暖季供熱工作準(zhǔn)備情況。本期“星期三問城管”網(wǎng)絡(luò)版平臺共受理網(wǎng)友反映的各類供熱方面問題25件。對于節(jié)目中網(wǎng)友反映的問題，楊楠副主任現(xiàn)場進(jìn)行了細(xì)致解答。同時，針對平臺受理問題，青島市供熱發(fā)展中心的工作人員詳細(xì)記錄，快速落實處置，及時反饋結(jié)果。

下一步，市城市管理局將堅持把“全力保障市民群眾溫暖過冬”作為開展“作風(fēng)能力提升年”活動的重要載體，認(rèn)真貫徹落實“嚴(yán)、真、細(xì)、實、快”工作要求，全力做好供熱準(zhǔn)備工作，確保2022－2023年采暖季開好局、起好步。