“新新相映”！當不一樣的青島，遇上不一樣的假期

秋風(fēng)起秋意濃，這個國慶假期，人們抓住難得機會，赴一場色彩斑斕的約定。

不少游客逛完青島新老城區(qū)景點的閑暇會打卡咖啡館，一杯外帶的美式咖啡十幾元，一杯店享咖啡均價在三十多元，一杯好的手沖咖啡可以賣六七十元。

不怕花錢，就怕花冤枉錢。盡管出游預(yù)算有限，但出游者往往愿意為好的旅游服務(wù)付出上限，這里面主要是消費觀念和消費習(xí)慣的影響。畢竟，一次好的出游，游客得到的不僅是物質(zhì)價值，還有情緒價值，甚至是情懷價值。

過去，青島旅游圈有個說法，到青島一定要看“三世界一王國”——青島海底世界、青島極地海洋世界、青島森林野生動物世界、青島方特夢幻王國。

但在今天，“新假日經(jīng)濟”興起，新一代的旅游者有了新的“煙火氣”——沉浸式、夜消費、房車露營、輕戶外……游客“貪玩”的雷達許多時候比商家還要靈敏，新市場培育時常趕不上新趨勢的變化。

當“三世界一王國”所代表的傳統(tǒng)景區(qū)“不夠用了”，青島旅游如何推陳出新，持續(xù)保持對游客的粘性？這個問題涉及的環(huán)節(jié)很多，包括政策支持、市場主體、產(chǎn)業(yè)生態(tài)等，但最終指向的是文旅消費體驗，離不開一個“值”。

秋天是起風(fēng)的時刻，青島旅游乘勢而起也到了加速的時候。

01

新呈現(xiàn)，新體驗

人人都能說上幾句的工作，往往不好干，旅游就是個典型。這個“黃金周”，青島各景區(qū)和文化場館在創(chuàng)新方面下了不少功夫。

突出海上旅游特色。正在創(chuàng)建國家5A級景區(qū)的青島奧帆海洋文化旅游區(qū)，藍海珍珠號豪華游輪海上餐廳開啟試營業(yè)，還推出了集合海底世界、奧帆游船、往返交通及奧帆美食在內(nèi)的國慶套票。青島奧帆中心往返嶗山風(fēng)景區(qū)海上航線，讓游客深度領(lǐng)略了“山、海、城、灣”的魅力。

數(shù)字文旅帶來“沉浸式”體驗。海信探索中心“加量不加價”推出全4K沉浸式光影大展“光立方”成為網(wǎng)紅打卡地，通過前沿技術(shù)的應(yīng)用，讓游客擁有“強交互、強體驗、強沉浸”的光影體驗；新打造的中山路城市記憶館，帶來沉浸式影院、光影巴士、數(shù)智魔鏡三大特色數(shù)字體驗，以及多種AR、VR內(nèi)容。

讓文物和文化遺產(chǎn)“活起來”。青島市城市文化遺產(chǎn)保護中心開展了“文遺‘悅’青島·走近文博場館”護照打卡活動，邀請市民游客“尋”城市文化記憶，“串”老城經(jīng)典路線，共同助力青島老城申報世界文化遺產(chǎn)。

與此同時，“三世界一王國”的帶動力仍然顯著。

青島旅游資源豐富，國內(nèi)國際知名的旅游目的地城市。數(shù)據(jù)顯示，青島年度旅游總?cè)藬?shù)由2015年7455.81萬人次增加至2019年11302.84萬人次，年均增長11％。2018年，上合組織青島峰會、世界旅游城市聯(lián)合會青島香山旅游峰會兩大國際盛會的召開極大提高了青島文旅的影響力，青島年度旅游總?cè)藬?shù)首次超過1億人次。

隨著資源稟賦型選手在競爭中的優(yōu)勢減弱，青島旅游更需要的是：形成自身特長——突出特色挖掘整合資源，扎實的基礎(chǔ)知識——持續(xù)優(yōu)化全產(chǎn)業(yè)鏈條，減少偏科——豐富業(yè)態(tài)提升品質(zhì)，更好的解題思路——立足實際轉(zhuǎn)型升級。

02

新賽道，新渠道

社交媒體上有一句玩笑，“好看的照片都很貴”，因為里面都是消費。

看似漫不經(jīng)心地隨手拍，一杯咖啡、一份甜品加在一起要近百元，獨立展覽門票動輒幾十上百元一張，一支傳遞“到此一游”的景點文創(chuàng)雪糕少說也要二三十元。

新一代游客心中的“煙火氣”表面上看沒什么邏輯，其實卻是回到了旅游最初的意義：開心就好。在旅游消費中，情緒消費所占的比重越來越大。

觀察近年來的旅游市場，消費結(jié)構(gòu)變化很大，年輕人愛上“懷舊”，老城的新鮮感疊加他們喜愛的新業(yè)態(tài)，對他們來說是“新新相映”。

國慶假期的肥城路上，秋日的橙傘市集、后備箱市集上滿是好物，鮮花、飾品、編織包、玩偶等，吸引著年輕人駐足選購，還能現(xiàn)場欣賞樂隊演唱；

大鮑島街區(qū)，一家家特色的文創(chuàng)商店、咖啡館、美味餐廳“青島味”十足，新潮詮釋著在地文化；

銀魚巷內(nèi)，原創(chuàng)品牌不斷聚集，買手店里更有獨一無二的個性好物，給足年輕人儀式感。

從網(wǎng)紅打卡地到消費聚集地，這種變化是讓人欣喜的。

在前幾年，青島不少網(wǎng)紅打卡地還面臨著幾乎沒有消費項目的尷尬，但隨著政策的支持和業(yè)態(tài)引導(dǎo)，新的競爭優(yōu)勢已經(jīng)逐漸顯現(xiàn)。

年輕人的消費力是驚人的，當市場耕耘好細分場景提供觸手可及的消費選擇，就會有人愿意為更高的消費預(yù)期買單。

以戶外露營為例，這個國慶假期，在青島周邊某開放式公園，包含場地布置，一場生日露營聚會12人的費用為6000元。與此同時，社交也正在成為旅游行為的重要驅(qū)動力，“飛盤＋露營”“飛盤＋房車”等也很普遍。

在這一部分旅游業(yè)的增量市場中，受益最大的顯然不是旅游企業(yè)，但消費實實在在發(fā)生了，本地游主導(dǎo)模式下的旅游收入，更多地是對假日經(jīng)濟整體的拉動?，F(xiàn)階段，仍不可忽視傳統(tǒng)旅游景區(qū)作為核心吸引物的帶動力，但卻需要以增量市場的運作思維來做好存量市場。

跨界創(chuàng)新正在傳統(tǒng)旅游企業(yè)身上高頻發(fā)生。青島極地海洋公園今年已經(jīng)陸續(xù)辦了海底音樂會、海底夜宴、夜宿等活動，國慶期間又開展了國潮創(chuàng)意生活市集，游客可以一站式打卡糖畫、面人、鉤編、剪紙、皮影等特色非遺項目；

青島紅樹林度假世界今年夏天舉辦了第四屆海洋光影狂歡節(jié)，涵蓋樓體秀、無人機表演等，國慶推出古箏合奏、夜光舞龍、慢時光市集等活動。

節(jié)前最后一天，青島發(fā)放了190萬元文旅惠民消費補貼。把“增量思維”運用到更多存量市場，讓市場和市場主體都能深層次動起來，這個過程需要更多引導(dǎo)，其前景也是非常廣闊的。

03

新理念，新可能

全產(chǎn)業(yè)鏈條強韌有力，旅游業(yè)的優(yōu)勢才會越做越大。

游客喜歡說走就走的旅行，向往的是旅游活動中一份真正的自如愜意。除了那些冒險的旅游活動外，游客敢“說走就走”，往往是因為目的地有足夠的可能“應(yīng)有盡有”，畢竟，沒有人想要花不菲的價錢主演一出“變形計”。在有限的時間、金錢支出范圍內(nèi)，讓游客玩得更“值”，就需要旅游從業(yè)者變成替游客動腦子的人。

從近期青島旅游市場來看，各旅游企業(yè)也都在積極主動地做資源整合，景區(qū)聯(lián)動成為一種趨勢，景區(qū)景點扮演了幫助游客規(guī)劃旅游路線的旅行社角色，以把產(chǎn)品的價值做高的方法，改變過去的價格戰(zhàn)。例如，海信探索中心購門票可享一票暢玩三園三展，與世博園景區(qū)、大英圖書館世界像素展、國家地理影像大展聯(lián)動。

但是，單一景區(qū)景點和企業(yè)的整合力是有限的，這種“動腦子”從根本上的前提是整個城市旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和旅游品質(zhì)的提升。只有將“大旅游”理念貫穿城市發(fā)展，將豐富的旅游資源整合統(tǒng)籌，才能有創(chuàng)新的源頭活水，提高企業(yè)的創(chuàng)新意愿。

另一方面，當一些人氣不足的景區(qū)還在困于硬件設(shè)施不足時，那些設(shè)施一流的景區(qū)早已發(fā)現(xiàn)，內(nèi)容創(chuàng)新才是真正的“王者”。很多時候，挖掘自身資源做好眼前的事，才能有以后的事。

誠然，文旅大項目對城市文旅發(fā)展的關(guān)鍵驅(qū)動力不容忽視，相比于細分場景，大項目對旅游行為的觸發(fā)力是無可取代的，但從招商引資到落地運營，這不僅僅是旅游業(yè)的事。實施關(guān)鍵細分領(lǐng)域突破與全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展，以高能級產(chǎn)業(yè)投資、高品質(zhì)消費供給、高水平數(shù)字轉(zhuǎn)型打造青島旅游的首選性和唯一性，需要多方共同參與。

今年，“一次山東行，一生山東情”開始出現(xiàn)在山東文化旅游推介活動中。一個“情”字，對“好客山東”進一步詮釋。從某種意義上說，一次愉快的旅游正是從人的物理流動開始，以情感的流動升華結(jié)束。

假期是一種稀缺資源，為了假期效益的最大化，人們不僅愿意承受適當?shù)那楦幸鐑r，更愿意為好的服務(wù)復(fù)購。而好的服務(wù)和不好的服務(wù)，都會被互聯(lián)網(wǎng)所放大，抱有“一錘子”買賣想法的從業(yè)者，被市場淘汰的速度也是超出想象的。

我們既是這個城市的居民又是這個城市的游客。旅游為什么值得各界眼界更長遠一些，努力更多一些，做得更細更好更豐富一些？宜居宜業(yè)宜游，城市若想對外充滿吸引力，就首先要讓身處其中的市民不但愿意久居樂于創(chuàng)業(yè)，更愿意隨時做這個城市的游客。

秋天的青島，總有絢爛的晚霞和無盡的晚風(fēng)，每個步履匆匆的行人，在停下腳步感受那些充滿治愈力的風(fēng)景的細密時刻，隨風(fēng)而散的可能是疲憊、焦慮，甚至或許剛剛擦干了眼淚。

“你必須特別努力，才能看起來毫不費力?！闭f的是每一個奮斗的人，又何嘗不是青島旅游呢？越是熱愛，越是期待，“宜游”城市的精彩，需要我們一起打開。

作者|馬曉婷